# Choisir une offre et gérer l’abonnement

> WYP.chat propose quatre offres pour tout l’espace, avec des utilisateurs illimités : Gratuite, Solo à 29 € HT par mois, Équipe à 99 € et Pro à 199 €. Chaque nouvel espace commence par 14 jours d’essai, sans carte bancaire : essai Solo si vous travaillez seul, essai Pro si vous travaillez en équipe.

## Étapes

1. À l’inscription, l’écran **Votre métier ?** vous demande **Vous travaillez seul ou en équipe ?** **Seul** ouvre un essai Solo : les fonctions d’équipe restent visibles, marquées « Offre Équipe ». **En équipe** ouvre un essai Pro. Vous pouvez changer de réponse pendant l’essai.
2. Ouvrez **Réglages**, onglet **Abonnement** (visible du propriétaire de l’espace seulement).
3. **Votre offre** indique l’offre en cours et les jours d’essai restants. À la fin de l’essai, l’espace passe sur l’offre **Gratuite**, sans limite de durée, sauf si vous choisissez une offre.

4. **Ce mois-ci** montre vos compteurs : numéros WhatsApp, conversations avec vos clients, destinataires de campagnes. Ils repartent à zéro le 1er de chaque mois.
5. Dans **Les offres**, choisissez **Mensuel** ou **Annuel** (2 mois offerts), comparez **Gratuite**, **Solo**, **Équipe** et **Pro**, puis cliquez sur le bouton de l’offre, par exemple **Choisir Solo**. Le paiement se fait sur la page sécurisée de Stripe.

6. Une fois abonné, **Gérer la facturation** ouvre l’espace Stripe : carte, factures, numéro de TVA, changement d’offre et résiliation.

## Les offres

- **Gratuite**, 0 € : 1 numéro WhatsApp, 50 conversations par mois, 20 réponses de votre agent IA par mois. Scénarios et campagnes ouverts, payés en [crédits](https://wyp.chat/aide/credits).
- **Solo**, 29 € HT par mois : 1 numéro, conversations illimitées, campagnes (1 000 destinataires par mois), scénarios et envois automatiques inclus, test A/B et relance, 300 réponses de votre agent IA.
- **Équipe**, 99 € HT par mois : 3 numéros, 10 000 destinataires, en plus les équipes, les délais de réponse, Slack et la téléphonie, 400 réponses de votre agent IA.
- **Pro**, 199 € HT par mois : 10 numéros, 50 000 destinataires, chat du site sans « Made by WYP.chat », 1 500 réponses de votre agent IA.

En annuel, vous payez 10 mois pour 12 : 290 €, 990 € ou 1 990 € HT par an.

**Prix fondateur** : 19 € HT par mois la première année pour les 20 premiers abonnés Solo en mensuel. La remise s’applique d’elle-même au paiement tant qu’il reste des places, puis Solo repasse à 29 € HT.

**Bon à savoir** Toutes les offres comprennent WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, l’e-mail et le chat du site. Les horaires d’ouverture aussi, pour l’agent IA et Veilleur ; seuls les délais de réponse suivis demandent l’offre Équipe ou Pro. Les équipes, plusieurs numéros et le chat du site sans mention WYP.chat restent réservés aux abonnements, même avec des crédits. Sur l’offre Gratuite, quand les crédits du mois dépassent 15 €, la page Abonnement compare avec Solo, et un e-mail par mois au plus le rappelle (à décocher dans **Crédits ou abonnement**). Limite de conversations atteinte : les conversations où l’équipe a déjà répondu ce mois-ci continuent, et les messages reçus ne sont jamais bloqués. Réponses de votre agent IA épuisées et sans crédits : il se tait, l’équipe répond. Après un paiement échoué, l’offre reste active 7 jours. Le prix des messages WhatsApp est facturé à part par Meta.

## Articles liés

- [Acheter et utiliser des crédits](https://wyp.chat/aide/credits) Les crédits paient ce qui dépasse votre offre : conversations, campagnes, réponses de votre agent IA et messages automatiques. Dès 15 € HT les 1 000.
- [Ce que vous payez à Meta sur WhatsApp](https://wyp.chat/aide/prix-messages-whatsapp) Meta vous facture directement, sur votre carte, les messages WhatsApp au-delà de ses gratuités. Règles, tarifs France et Espagne d’octobre 2026, exemples.
- [Organiser l’équipe : équipes, délais, réponses rapides, étiquettes](https://wyp.chat/aide/organiser-equipe) Répartissez les conversations par équipe, fixez des délais de réponse (SLA) contre les oublis, créez réponses rapides et étiquettes dans Réglages › Équipe.

**Pour aller plus loin**

- [Tarifs WYP.chat](https://wyp.chat/tarifs)
- [Sécurité et protection des données](https://wyp.chat/securite)

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Source : https://wyp.chat/aide/choisir-offre · Mis à jour le 12 octobre 2026