# Connecter Cal.com à WYP.chat

> Pour connecter Cal.com, créez une clé d’API dans Cal.com puis collez-la dans **Réglages › Espace et membres**, section **Cal.com** : WYP.chat la vérifie et s’abonne lui-même à vos réservations. Ensuite, chaque réservation, déplacement ou annulation s’affiche en ligne **Rendez-vous** dans la conversation du client.

## Étapes

1. Dans Cal.com, ouvrez **Settings › Developer › API keys** et créez une clé.
2. Dans WYP.chat, ouvrez **Réglages › Canaux**, puis cliquez sur la carte **Cal.com** de la section **Intégrations** : elle mène à **Réglages › Espace et membres**, section **Cal.com**. Collez la clé. WYP.chat la teste sans rien modifier chez Cal.com, puis crée lui-même l’abonnement aux réservations sur une adresse propre à votre espace.

3. Quand un client réserve, déplace ou annule, la ligne arrive dans sa conversation : **Rendez-vous pris**, **déplacé** ou **annulé**. La fiche du contact affiche une section **Rendez-vous** (à venir et passés), avec la prestation, la date, l’hôte et l’outil.

4. Pour écrire au client la veille, installez le scénario **Rappel de rendez-vous** : voir [Rappel de rendez-vous la veille sur WhatsApp](https://wyp.chat/aide/rappel-rendez-vous). Le bouton **Changer** du rappel renvoie le client vers la page de sa réservation Cal.com.
5. Votre page de réservation Cal.com devient aussi le lien de rendez-vous de l’espace, si aucun lien n’est réglé dans le chat du site : la variable `{{lien_rdv}}`, le scénario **Prise de rendez-vous** et votre agent IA l’envoient au client qui demande un rendez-vous. La confirmation arrive ensuite dans le fil.

**Bon à savoir** Seuls les propriétaires et administrateurs connectent Cal.com, sur toutes les offres de WYP.chat. Seul cal.com est pris en charge : une installation de Cal.com hébergée chez vous ne peut pas être connectée. Le client est retrouvé par son e-mail, puis par le téléphone donné à la réservation ; sinon, une fiche est créée. Une réservation n’ouvre pas la fenêtre de 24 h de WhatsApp et WYP.chat n’écrit rien au client de lui-même. Chaque événement est relu chez Cal.com avant d’être inscrit, et un événement reçu deux fois n’écrit qu’une ligne. Les rendez-vous pris avant la connexion ne sont pas repris. Si Cal.com refuse la clé plus tard, la section indique qu’il faut reconnecter Cal.com : collez une nouvelle clé. **Déconnecter** supprime l’abonnement chez Cal.com. Chaque connexion et déconnexion est inscrite au journal d’audit. Sans connexion, votre page Cal.com reste utilisable dans la bulle du chat du site (voir [Installer le widget sur votre site](https://wyp.chat/aide/installer-widget)).

## Articles liés

- [Rappel de rendez-vous la veille sur WhatsApp](https://wyp.chat/aide/rappel-rendez-vous) Le scénario Rappel de rendez-vous écrit au client sur WhatsApp la veille à 18 h, avec Je confirme et Changer, pour vos rendez-vous Calendly ou Cal.com.
- [Connecter Calendly à WYP.chat](https://wyp.chat/aide/connecter-calendly) Collez un jeton Calendly dans Réglages : chaque réservation, déplacement ou annulation arrive dans la conversation du client. Offre Calendly payante.
- [Installer le widget sur votre site](https://wyp.chat/aide/installer-widget) Le chat de votre site arrive dans la même boîte que WhatsApp. Il suffit d’une ligne de code à coller sur votre site.

**Pour aller plus loin**

- [Cal.com et WhatsApp : chaque rendez-vous dans la conversation du client](https://wyp.chat/integrations/cal-com)
- [La boîte de réception partagée pour WhatsApp et vos autres canaux](https://wyp.chat/fonctionnalites/boite-de-reception-partagee)
- [Travail en équipe sur WhatsApp Business](https://wyp.chat/fonctionnalites/travail-en-equipe)

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Source : https://wyp.chat/aide/connecter-cal-com · Mis à jour le 12 octobre 2026