# Recibir las alertas en Slack

> WYP.chat envía sus alertas a Slack: nueva conversación, plazo a punto de vencer, asignación, estado de los canales. Cada alerta incluye un enlace que abre la conversación en WYP.chat, práctico si tu equipo vive en Slack.

## Pasos

1. Abre **Ajustes › Canales**, baja hasta la sección **Integraciones** y haz clic en la tarjeta **Slack** (las integraciones disponibles están por orden alfabético: Google Calendar, Meet y Contactos, y luego Slack; las que llegan pronto están en la línea **Próximamente: …**, con **Avisarme**). Llegas a **Ajustes › Espacio y miembros**, sección **Slack**.

2. Haz clic en **Conectar Slack**, elige tu espacio de Slack y autoriza la aplicación WYP.chat. De vuelta en WYP.chat, la sección muestra el espacio de Slack conectado.
3. Elige el **Canal predeterminado**: recibe todas las alertas, salvo las de un equipo que tenga su propio canal.
4. En **Canal por equipo**, asigna un canal a cada equipo si lo necesitas: las alertas de una conversación van al canal de su equipo.

5. Marca las **Alertas enviadas**: **Nueva conversación**, **Cada mensaje de cliente**, **Plazo de respuesta**, **Asignaciones y menciones** (en mensaje privado a cada miembro, que Slack identifica por su correo), **Estado de los canales**. **Cada mensaje de cliente** está desmarcado por defecto.
6. Haz clic en **Guardar** y luego en **Enviar un mensaje de prueba** para comprobarlo.

**Conviene saber** Para un canal privado, invita antes a la aplicación: escribe `/invite @WYP.chat` en ese canal. Por defecto, la alerta no copia el texto del cliente en Slack: marca **Incluir un extracto del mensaje del cliente** si lo prefieres. Para responder a los clientes directamente desde Slack, consulta el artículo «Responder desde Slack»: cuando los hilos de Slack están activos, sustituyen a las alertas **Nueva conversación** y **Cada mensaje de cliente**. Si Slack retira el acceso de WYP.chat, el botón pasa a ser **Volver a conectar Slack**. Solo los propietarios y administradores conectan Slack, con el plan Equipo o Pro (o durante la prueba Pro).

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**Para saber más**

- [WhatsApp y tus clientes en Slack](https://wyp.chat/es/integraciones/slack)
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Fuente: https://wyp.chat/es/ayuda/alertes-slack · Actualizado el 11 de octubre de 2026