# Asignar una conversación

> Asigna cada conversación a una persona y a un equipo: todos saben quién responde.

## Pasos

1. Abre **Mensajes** y luego la conversación.
2. Haz clic en el menú de asignación, en la parte superior del hilo, o pulsa **A**. En el móvil, abre la ficha del contacto: el menú está en la sección **Asignada a**.
3. Elige a la persona. El equipo se elige en el menú de al lado.

**Conviene saber** El botón **Tomar**, a la izquierda del menú, te asigna la conversación con un clic. Aparece cuando la ventana mide al menos 1100 px de ancho, y en el móvil en la ficha del contacto; entre ambos, elígete en el menú. Pulsa **E** para resolverla cuando hayas respondido.

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**Para saber más**

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Fuente: https://wyp.chat/es/ayuda/attribuer · Actualizado el 12 de octubre de 2026