# Elegir un plan y gestionar la suscripción

> WYP.chat ofrece cuatro planes para todo el espacio, con usuarios ilimitados: Gratis, Solo a 29 € + IVA al mes, Equipo a 99 € y Pro a 199 €. Cada espacio nuevo empieza con 14 días de prueba, sin tarjeta bancaria: prueba Solo si trabajas solo, prueba Pro si trabajas en equipo.

## Pasos

1. Al registrarte, la pantalla **¿A qué te dedicas?** te pregunta **¿Trabajas solo o en equipo?**. **Solo** abre una prueba Solo: las funciones de equipo siguen visibles, marcadas «Plan Equipo». **En equipo** abre una prueba Pro. Puedes cambiar la respuesta durante la prueba.
2. Abre **Ajustes**, pestaña **Suscripción** (solo la ve el propietario del espacio).
3. **Tu plan** indica el plan actual y los días de prueba que quedan. Al terminar la prueba, el espacio pasa al plan **Gratis**, sin límite de tiempo, salvo que elijas un plan.

4. **Este mes** muestra tus contadores: números de WhatsApp, conversaciones con tus clientes, destinatarios de campañas. Vuelven a cero el día 1 de cada mes.
5. En **Los planes**, elige **Mensual** o **Anual** (2 meses gratis), compara **Gratis**, **Solo**, **Equipo** y **Pro** y haz clic en el botón del plan, por ejemplo **Elegir Solo**. El pago se hace en la página segura de Stripe.

6. Una vez suscrito, **Gestionar la facturación** abre el espacio de Stripe: tarjeta, facturas, número de IVA, cambio de plan y baja.

## Los planes

- **Gratis**, 0 €: 1 número de WhatsApp, 50 conversaciones al mes, 20 respuestas de tu agente IA al mes. Escenarios y campañas disponibles, pagando con [créditos](https://wyp.chat/es/ayuda/credits).
- **Solo**, 29 € + IVA al mes: 1 número, conversaciones ilimitadas, campañas (1.000 destinatarios al mes), escenarios y envíos automáticos incluidos, prueba A/B y recordatorio, 300 respuestas de tu agente IA.
- **Equipo**, 99 € + IVA al mes: 3 números, 10.000 destinatarios, y además los equipos, los plazos de respuesta, Slack y la telefonía, 400 respuestas de tu agente IA.
- **Pro**, 199 € + IVA al mes: 10 números, 50.000 destinatarios, chat de tu web sin «Made by WYP.chat», 1.500 respuestas de tu agente IA.

En anual, pagas 10 meses por 12: 290 €, 990 € o 1.990 € + IVA al año.

**Precio fundador**: 19 € + IVA al mes el primer año para los 20 primeros suscriptores de Solo con pago mensual. El descuento se aplica automáticamente al pagar, mientras queden plazas; después, Solo vuelve a 29 € + IVA.

**Conviene saber** Todos los planes incluyen WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, el correo y el chat de tu web. También el horario de apertura, para el agente IA y Veilleur; solo los plazos de respuesta con seguimiento requieren el plan Equipo o Pro. Los equipos, varios números y el chat de tu web sin la mención WYP.chat siguen reservados a las suscripciones, incluso con créditos. En el plan Gratis, cuando los créditos del mes superan 15 €, la página Suscripción compara con Solo, y un correo al mes como mucho lo recuerda (puedes desmarcarlo en **Créditos o suscripción**). Si se alcanza el límite de conversaciones, las conversaciones en las que el equipo ya ha respondido este mes continúan, y los mensajes recibidos nunca se bloquean. Si se acaban las respuestas de tu agente IA y no quedan créditos, se calla y responde el equipo. Tras un pago fallido, el plan sigue activo 7 días. Meta factura aparte el precio de los mensajes de WhatsApp.

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**Para saber más**

- [Precios de WYP.chat](https://wyp.chat/es/precios)
- [Seguridad y protección de datos](https://wyp.chat/es/seguridad)

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Fuente: https://wyp.chat/es/ayuda/choisir-offre · Actualizado el 12 de octubre de 2026