# Conservar la aplicación WhatsApp Business con WYP.chat

> Puedes conservar la aplicación WhatsApp Business en tu móvil: el mismo número funciona a la vez en la aplicación y en WYP.chat, es la coexistencia.

## Lo que conservas

- La aplicación en tu móvil, con el mismo número y el mismo nombre.
- Tus canales de WhatsApp, tu catálogo, tus estados, tus llamadas, tus mensajes de bienvenida y de ausencia, tus respuestas rápidas y tus etiquetas, que se siguen gestionando en la aplicación.
- Tus respuestas desde el móvil: también aparecen en WYP.chat, con el nombre **Aplicación WhatsApp Business**.

## Lo que recupera WYP.chat

- Tus últimos 6 meses de conversaciones, si aceptas compartirlos durante la conexión. Meta solo transmite el contenido de fotos, vídeos y documentos de los últimos 14 días.
- Tu agenda de contactos, con los nombres que les has puesto.

Las conversaciones recuperadas llegan cerradas, sin mensajes sin leer ni notificaciones. Una línea las separa de los mensajes nuevos.

## Activar la coexistencia

1. Abre **Ajustes › Canales**, haz clic en **Añadir un canal** y luego en la tarjeta **WhatsApp**. La primera vez, valida antes la declaración sobre los sectores prohibidos (consulta [Conectar tu número de WhatsApp Business](https://wyp.chat/es/ayuda/connecter-whatsapp)).
2. Marca **Este número ya se usa en la aplicación WhatsApp Business y quiero seguir usándola** y haz clic en **Abrir la ventana de Meta**.

3. En la ventana de Meta, elige tu número y escanea el código que aparece con la aplicación WhatsApp Business de tu móvil.
4. Acepta compartir el historial en la aplicación. WYP.chat empieza a recuperarlo enseguida.

**Conviene saber** Necesitas una versión reciente de la aplicación WhatsApp Business. Actualízala antes de empezar.

## Lo que cambia en la aplicación

- Las listas de difusión, los mensajes temporales, los archivos de visualización única y la ubicación en tiempo real dejan de estar disponibles. Para escribir a muchos clientes, usa **Ventas › Campañas** en WYP.chat (todos los planes, con créditos en el plan Gratis).
- Los grupos siguen en la aplicación, pero no llegan a WYP.chat.
- WhatsApp Web y los demás dispositivos vinculados se desconectan: vuelve a vincularlos desde la aplicación. WhatsApp para Windows y los relojes WearOS ya no funcionan como dispositivos vinculados.

## Lo que pagas a Meta

- Los mensajes que envías desde la aplicación WhatsApp Business siguen siendo gratis.
- Los que envías desde WYP.chat siguen las reglas de Meta: respuestas gratis hasta 1.000 al mes y por número, plantillas de pago. Consulta [Lo que pagas a Meta en WhatsApp](https://wyp.chat/es/ayuda/prix-messages-whatsapp).
- Un cliente que te escribió justo antes de la conexión no ha abierto la ventana de 24 horas en WYP.chat: respóndele desde la aplicación o con una plantilla. Su siguiente mensaje la abre.

## Una regla que recordar

Abre la aplicación WhatsApp Business al menos una vez cada 14 días. Si no, Meta desvincula el número de WYP.chat y tienes que volver a conectarlo. WYP.chat te avisa si ocurre.

**Conviene saber** Tus respuestas desde el móvil cuentan como una respuesta del equipo: tu agente IA se calla entonces en esa conversación. Los canales de WhatsApp no tienen acceso oficial para herramientas como WYP.chat. Publícalos desde la aplicación; la coexistencia te permite precisamente seguir haciéndolo.

## Artículos relacionados

- [Conectar tu número de WhatsApp Business](https://wyp.chat/es/ayuda/connecter-whatsapp) Conecta tu número de WhatsApp Business a WYP.chat mediante la API oficial de Meta. Mientras Meta valida WYP.chat, nuestro equipo lo hace contigo.
- [Escribir a un cliente pasadas 24 horas](https://wyp.chat/es/ayuda/modeles-24h) Pasadas 24 horas sin mensaje del cliente, solo puede salir un mensaje aprobado por WhatsApp: una plantilla.
- [Lo que pagas a Meta en WhatsApp](https://wyp.chat/es/ayuda/prix-messages-whatsapp) Meta te cobra en tu tarjeta los mensajes de WhatsApp por encima de lo gratis. Reglas, tarifas de España y Francia de octubre de 2026 y ejemplos.

**Para saber más**

- [Coexistencia de WhatsApp: conserva la app y responde en equipo con el mismo número](https://wyp.chat/es/funciones/coexistencia-whatsapp)
- [WhatsApp Business, API o coexistencia: ¿qué te conviene?](https://wyp.chat/es/guias/whatsapp-business-app-o-api)
- [¿Cómo cambiar de WhatsApp a WhatsApp Business sin perder tus chats?](https://wyp.chat/es/guias/cambiar-whatsapp-a-whatsapp-business)

---

Fuente: https://wyp.chat/es/ayuda/coexistence · Actualizado el 12 de octubre de 2026