# Conectar Calendly con WYP.chat

> Para conectar Calendly, crea un token de acceso personal en Calendly y pégalo en **Ajustes › Espacio y miembros**, sección **Calendly**: WYP.chat lo comprueba y se suscribe él mismo a tus reservas. Necesitas un plan de pago de Calendly, porque Calendly reserva sus webhooks a los planes de pago. Después, cada reserva, cambio o cancelación aparece como línea **Cita** en la conversación del cliente.

## Pasos

1. En Calendly, abre **Integrations & apps › API and webhooks**, luego **Personal access tokens**, y crea un token.
2. Marca los permisos `users:read`, `webhooks:write` y `scheduled_events:read` y copia el token.
3. En WYP.chat, abre **Ajustes › Canales** y haz clic en la tarjeta **Calendly** de la sección **Integraciones**: lleva a **Ajustes › Espacio y miembros**, sección **Calendly**. Pega el token. WYP.chat lo prueba sin cambiar nada en Calendly y crea él mismo la suscripción a las reservas, en una dirección propia de tu espacio.

4. Cuando un cliente reserva, cambia o cancela, la línea llega a su conversación: cita reservada, cambiada o cancelada, o ausencia marcada en Calendly. La ficha del contacto muestra una sección de citas (próximas y pasadas), con el servicio, la fecha, el anfitrión y la herramienta.

5. Para escribir al cliente la víspera, instala el escenario **Recordatorio de cita**: consulta [Recordatorio de cita la víspera por WhatsApp](https://wyp.chat/es/ayuda/rappel-rendez-vous).
6. Tu página de reservas de Calendly pasa a ser también el enlace de citas del espacio, si no hay ningún enlace en el chat de tu web: la variable **Enlace de cita** de los escenarios, el escenario **Reserva de cita** y tu agente IA se lo envían al cliente que pide una cita. La confirmación llega después al hilo.

**Conviene saber** Solo los propietarios y administradores conectan Calendly, en todos los planes de WYP.chat. Con el plan gratuito de Calendly, WYP.chat rechaza la conexión y te lo dice; tu página de reservas sigue funcionando en la burbuja del chat web (**Ajustes › Chat de tu web**, pestaña **Citas**, **Enlace de reserva**, consulta [Instalar el widget en tu sitio web](https://wyp.chat/es/ayuda/installer-widget)). El cliente se busca por su correo y luego por el teléfono que dio al reservar; si no, se crea una ficha. Una reserva no abre la ventana de 24 h de WhatsApp y WYP.chat no le escribe nada al cliente por su cuenta. Cada evento se vuelve a leer en Calendly antes de guardarse, y un evento recibido dos veces solo escribe una línea. Las citas reservadas antes de la conexión no se recuperan. Si Calendly rechaza el token más adelante, la sección indica que hay que volver a conectar Calendly: pega un token nuevo. **Desconectar** borra la suscripción en Calendly. Cada conexión y desconexión queda en el registro de auditoría.

## Artículos relacionados

- [Recordatorio de cita la víspera por WhatsApp](https://wyp.chat/es/ayuda/rappel-rendez-vous) El escenario Recordatorio de cita escribe al cliente por WhatsApp la víspera a las 18:00, con Confirmo y Cambiar, para tus citas de Calendly o Cal.com.
- [Conectar Cal.com con WYP.chat](https://wyp.chat/es/ayuda/connecter-cal-com) Pega una clave de API de Cal.com en Ajustes: cada reserva, cambio o cancelación llega a la conversación de WhatsApp del cliente.
- [Instalar el widget en tu sitio web](https://wyp.chat/es/ayuda/installer-widget) El chat de tu sitio llega a la misma bandeja que WhatsApp. Basta con una línea de código que pegar en tu sitio.

**Para saber más**

- [Calendly y WhatsApp: cada cita en la conversación del cliente](https://wyp.chat/es/integraciones/calendly)
- [WhatsApp multiagente: una bandeja compartida para todo tu equipo](https://wyp.chat/es/funciones/whatsapp-multiagente)
- [Trabajo en equipo en WhatsApp Business](https://wyp.chat/es/funciones/trabajo-en-equipo)

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Fuente: https://wyp.chat/es/ayuda/connecter-calendly · Actualizado el 12 de octubre de 2026