# Conectar Telegram con WYP.chat > Para conectar Telegram, crea un bot con @BotFather, la cuenta oficial de Telegram, y pega su token en **Ajustes › Canales**, **Añadir un canal**, tarjeta **Telegram**: los mensajes que tus clientes escriben a ese bot llegan a la misma bandeja de entrada que WhatsApp. Son cinco minutos, sin instalar ni programar nada. ## Pasos 1. Abre Telegram en el móvil o en el ordenador y busca **@BotFather**. Elige la cuenta oficial, la que tiene la marca azul. Toca **Iniciar** y envía `/newbot`. 2. BotFather te pide el nombre del bot: es el nombre que verán tus clientes, por ejemplo «Garage Martí». 3. Después te pide su nombre de usuario, que tiene que terminar en «bot», por ejemplo `garage_marti_bot`. Si ya está cogido, prueba con una variante. 4. BotFather responde con un token, una cadena larga del tipo `123456789:AA…`. Cópialo entero y no se lo pases a nadie: da acceso a tu bot. 5. En WYP.chat, abre **Ajustes › Canales**, haz clic en **Añadir un canal** y luego en la tarjeta **Telegram**. 6. Pega el token y haz clic en **Conectar**. WYP.chat comprueba el token con Telegram y activa él solo la recepción de mensajes. 7. Haz una prueba desde tu propia cuenta de Telegram: abre tu bot, toca **Iniciar** y escribe «Hola». El mensaje aparece en la bandeja, con el icono de Telegram. **Conviene saber** Conectar un canal está reservado al propietario y a los administradores, con la verificación en dos pasos. Cada espacio conecta un solo bot de Telegram. El token se guarda cifrado y no se vuelve a mostrar. El canal está incluido en tu plan: Telegram no cobra los mensajes de los bots y WYP.chat no descuenta ningún crédito por mensaje de Telegram. Las conversaciones de Telegram cuentan en las conversaciones del mes de tu plan, igual que las de los demás canales. ## Dar a conocer tu bot Una vez conectado, el canal de Telegram muestra la dirección de tu bot, `t.me/` seguido de su nombre de usuario, un botón **Copiar el enlace** y un código QR, con **Descargar el código QR**. - Pon el enlace en tu web, en la firma del correo, en tus presupuestos y facturas. - Imprime el código QR en el escaparate, en el mostrador o en tu tarjeta de visita: el cliente lo escanea con el móvil y la conversación se abre en Telegram. - El cliente toca **Iniciar** y escribe. Sin ese primer paso suyo, tu bot no puede escribirle. ## En la bandeja de entrada Una conversación de Telegram se lleva igual que una de WhatsApp: asignación, equipos, notas internas, avisos en Slack, respuestas rápidas. - Recibes texto, fotos, archivos, notas de voz (transcritas si tu agente IA está activo), vídeos, una ubicación o un contacto compartido. - Envías texto, fotos, archivos, vídeos y botones. - La ficha del cliente muestra su nombre, su @nombre de usuario y su identificador de Telegram. Telegram nunca da su número de teléfono, salvo que él mismo lo comparta: por eso su ficha no se agrupa sola con su ficha de WhatsApp (consulta [Agrupar a un cliente presente en varios canales](https://wyp.chat/es/ayuda/doublons)). - Tu agente IA puede responder en Telegram, con el mismo ajuste que en WhatsApp, Messenger e Instagram: consulta [Tu agente IA en WhatsApp, Messenger, Instagram y Telegram](https://wyp.chat/es/ayuda/agent-ia-messageries). Los escenarios también funcionan, y sus botones se convierten en botones de Telegram. ## Lo que cambia respecto a WhatsApp - No hay ventana de 24 horas: respondes cuando quieras a un cliente que te ha escrito, aunque sea días después. - No hay plantillas que aprobar. - Tu bot solo escribe a quien lo ha iniciado: no puedes mandar un primer mensaje a alguien que nunca te ha escrito por Telegram, y por ahora no hay campañas en Telegram. - Solo mensajes privados: si alguien añade el bot a un grupo o a un canal de Telegram, esos mensajes se ignoran. - Si el cliente escribe `/stop` o bloquea el bot, deja de recibir mensajes: tu agente IA y tus escenarios se callan, y un bot bloqueado ya no puede escribirle. Si vuelve a escribirte o a iniciar el bot, la conversación sigue. El hilo de la conversación lo indica cada vez. ## Si hay que reconectar el canal Si el token se ha cambiado en BotFather (comando `/revoke`), Telegram rechaza el antiguo y el canal aparece como pendiente de reconectar: tus respuestas ya no salen. Copia el token nuevo que te da BotFather (`/mybots`, tu bot y luego **API Token**), abre la ficha del canal de Telegram en **Ajustes › Canales**, despliega **Pegar un token nuevo**, pégalo y haz clic en **Reconectar**. Es el mismo bot, con la misma dirección `t.me/`, y el historial se conserva. ## Desconectar Abre la ficha del canal de Telegram en **Ajustes › Canales** y haz clic en **Desconectar**. Dejan de llegar mensajes y el historial de las conversaciones sigue disponible en WYP.chat. Tu bot sigue existiendo en Telegram: para borrarlo, envía `/deletebot` a BotFather. ## Artículos relacionados - [Conectar Messenger, Instagram y tu dirección de correo](https://wyp.chat/es/ayuda/connecter-messenger-instagram-email) Conecta tu página de Facebook y tu cuenta profesional de Instagram, y reenvía tu correo de contacto: todo llega a la misma bandeja que WhatsApp. - [Tu agente IA en WhatsApp, Messenger, Instagram y Telegram](https://wyp.chat/es/ayuda/agent-ia-messageries) Tu agente IA responde a tus clientes en WhatsApp, Messenger, Instagram y Telegram en cuanto el propietario lo ha activado una vez y has elegido, canal… - [Enviar un mensaje interactivo (botones, lista, carrusel, productos)](https://wyp.chat/es/ayuda/boutons-listes) Un mensaje interactivo permite al cliente responder con un toque: un botón, una línea de una lista, una tarjeta de un carrusel. - [Agrupar a un cliente presente en varios canales](https://wyp.chat/es/ayuda/doublons) WYP.chat agrupa en una sola ficha al cliente que te escribe por WhatsApp, Instagram y correo: nombre, etiquetas y notas comunes, conversaciones por canal. **Para saber más** - [Telegram para empresas: tu bot, en la misma bandeja que WhatsApp](https://wyp.chat/es/canales/telegram) - [Bandeja omnicanal: WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, correo y chat web](https://wyp.chat/es/canales) - [WhatsApp multiagente: una bandeja compartida para todo tu equipo](https://wyp.chat/es/funciones/whatsapp-multiagente) --- Fuente: https://wyp.chat/es/ayuda/connecter-telegram · Actualizado el 12 de octubre de 2026