# Preparar una plantilla para tus campañas

> Una campaña siempre envía una plantilla aprobada por WhatsApp. Si la campaña no ofrece ninguna plantilla, o solo `hello_world` (el ejemplo que crea Meta para las pruebas), primero tienes que preparar una.

## Pasos

1. Abre **Ventas › Plantillas** y haz clic en **Nueva plantilla**. Para ir más rápido, parte de un ejemplo de la pestaña **Biblioteca**.

2. Elige la categoría: **Marketing** para una promoción o una novedad, **Utilidad** para una información relacionada con un pedido o una cita.
3. Redacta el texto. Añade las partes que cambian (nombre, fecha…) con **Añadir una variable** y da un ejemplo para cada una: la vista previa de la derecha muestra el mensaje con tus ejemplos.

4. Para una imagen, un vídeo o un documento al principio del mensaje, elige el encabezado correspondiente y haz clic en **Subir un ejemplo**: Meta lo exige.
5. Haz clic en **Enviar a WhatsApp para su aprobación**. La plantilla pasa a **En revisión** y luego a **Aprobada**, normalmente en unos minutos (24 h como máximo). Un supervisor hace clic en **Guardar y solicitar validación**: después, un administrador la envía con **Enviar a WhatsApp para su aprobación**.
6. En tu campaña, la plantilla aparece entonces en **Elegir una plantilla**.

**Conviene saber** Una plantilla de marketing solo se envía a los contactos que te han dado su permiso para ofertas. Un mensaje que mezcla información y promoción lo clasifica WhatsApp como marketing. Una plantilla de autenticación (código de acceso) no sirve para las campañas. Los roles Miembro y Lector no crean plantillas.

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**Para saber más**

- [Campañas de WhatsApp para pymes](https://wyp.chat/es/funciones/campanas-whatsapp)
- [El CRM de WhatsApp para pymes](https://wyp.chat/es/funciones/crm-whatsapp)

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Fuente: https://wyp.chat/es/ayuda/creer-modele-campagne · Actualizado el 12 de octubre de 2026