# Enviar desde tu propia dirección de correo

> Para que tus respuestas salgan desde tu dirección, por ejemplo contacto@tu-empresa.es, añade una sola línea en el proveedor de tu dominio y pulsa **Verificar** en WYP.chat. Mientras no esté listo, tus correos siguen saliendo desde la dirección de WYP.chat: no se corta nada, y las respuestas de tus clientes siguen llegando a WYP.chat.

**Conviene saber** Este ajuste solo cambia el remitente de tus respuestas. La recepción no cambia: tus correos siguen llegando por el reenvío de tu dirección de contacto a la dirección de recepción de WYP.chat, y WYP.chat solo lee esos correos reenviados, nunca tu buzón. No hay conexión directa a Gmail ni a Outlook. Antes de la verificación, tus respuestas salen de una dirección de WYP.chat, con el nombre mostrado de tu canal; después, de tu dirección. En ambos casos, la dirección de respuesta sigue siendo la de recepción de WYP.chat: cuando un cliente responde, su correo vuelve a la conversación. Si se rechaza un envío desde tu dirección, el correo sale al momento desde la dirección de WYP.chat.

## Pasos

1. Abre **Ajustes › Canales** y la línea de tu canal de correo. Debajo de la dirección de recepción, busca **Enviar desde tu propia dirección** y pulsa **Empezar**.
2. Paso 1: escribe tu **Dirección de envío** (una dirección de tu propio dominio) y pulsa **Continuar**. No sirven las direcciones de Gmail, Outlook, Hotmail, Yahoo, iCloud ni Telefónica: su dominio no es tuyo.
3. Paso 2, **Demostrar que los correos son tuyos**: WYP.chat muestra una línea de tipo **TXT** con un **Nombre** y un **Valor**. Cópialos con los botones **Copiar**.

4. En **¿Dónde está tu dominio?**, elige tu proveedor (OVHcloud, IONOS, Hostinger, GoDaddy, Cloudflare, Squarespace): WYP.chat te indica dónde añadir la línea. Pega el **Nombre** tal cual (la mayoría de los proveedores añaden tu dominio solos) y el **Valor** entero, sin comillas.
5. Paso 3: pulsa **Verificar**. Si la línea aún no se ve, es normal durante unas horas. WYP.chat también lo comprueba solo, con regularidad, y escribe al propietario del espacio en cuanto esté listo.

6. Cuando esté listo, el canal muestra «Ya está: tus correos salen desde…». Tus clientes ven tu dirección como remitente; sus respuestas siguen llegando a la misma conversación.

**Conviene saber** La línea que añades se llama registro DKIM: es una firma que demuestra a los servicios de correo que el mensaje viene de tu dominio. No cambia nada en tus correos actuales ni en tu web. Si tu dominio ya tiene una regla antisuplantación estricta (DMARC), no tienes que cambiar nada: esta firma basta. Si la línea desaparece más adelante (cambio de proveedor, zona DNS modificada), WYP.chat lo detecta, vuelve a su dirección para que no se pierda nada y avisa al equipo: vuelve a poner la línea y pulsa **Verificar**. Un dominio solo puede usarse en un espacio de WYP.chat. Solo el propietario y los administradores pueden configurar la dirección de envío. Tu informático puede añadir la línea por ti: mándale el Nombre y el Valor.

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**Para saber más**

- [Un correo compartido, junto a tus mensajes de WhatsApp](https://wyp.chat/es/canales/email)
- [WhatsApp multiagente: una bandeja compartida para todo tu equipo](https://wyp.chat/es/funciones/whatsapp-multiagente)
- [Trabajo en equipo en WhatsApp Business](https://wyp.chat/es/funciones/trabajo-en-equipo)

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Fuente: https://wyp.chat/es/ayuda/envoyer-depuis-votre-adresse · Actualizado el 12 de octubre de 2026