# Eliminar contactos

> Puedes eliminar un contacto, una selección o todos los contactos del espacio. Solo pueden hacerlo el propietario y los administradores. La eliminación es definitiva: también sirve para las solicitudes de supresión (RGPD).

## Pasos

1. Para un solo contacto, abre su ficha en **Contactos** y haz clic en **Eliminar el contacto**, al final de la ficha. El mensaje de confirmación indica cuántas conversaciones se irán con él.
2. Para varios contactos, márcalos en la lista y haz clic en **Eliminar**. La casilla del encabezado marca los contactos mostrados.
3. Para ir más allá de la página, marca la casilla del encabezado y haz clic en **Seleccionar los … contactos que coinciden con los filtros**. Sin filtro, el enlace pasa a ser **Seleccionar los … contactos del espacio**. La selección sigue tus filtros y tu búsqueda. Una selección hecha a mano tiene como máximo 1.000 contactos.
4. Para borrarlo todo, abre el menú **…** junto a **Importar** y elige **Eliminar todos los contactos**. Escribe el número que aparece para confirmar.
5. Antes de validar, lee el resumen: número de contactos y los que tienen conversaciones. Marca **Incluir los contactos que tienen conversaciones** solo si sus conversaciones también deben irse. Si no, se dejan aparte.

## Deshacer una importación

¿Una importación hecha por error, por ejemplo desde Google Contacts? Abre el menú **…**, elige **Importaciones recientes** (las 20 últimas) y haz clic en **Deshacer esta importación**. Solo se eliminan los contactos creados por esa importación, sin conversación ni otra ficha vinculada. Los contactos que ya tenías, y que la importación solo completó, nunca se tocan.

## Los rechazos se conservan

Un contacto que había escrito STOP, desactivado tus ofertas en WhatsApp o estado bloqueado conserva ese rechazo después de eliminarlo. WYP.chat solo guarda una huella, sin nombre ni número legible. Si se vuelve a importar o a crear a mano, su ficha recupera su STOP y su bloqueo. Una campaña siempre lo excluye, aunque su ficha vuelva con un mensaje nuevo, salvo si él mismo se ha vuelto a suscribir desde entonces (START o punto de entrada).

**Conviene saber** Eliminar un contacto borra también sus conversaciones (si las incluyes) y sus archivos, sus notas, sus etiquetas, sus pedidos, sus escenarios y el historial de su permiso. Una persona presente en varios canales se elimina entera. Cada eliminación queda en el **Registro de auditoría**, sin nombre ni número.

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**Para saber más**

- [Campañas de WhatsApp para pymes](https://wyp.chat/es/funciones/campanas-whatsapp)
- [El CRM de WhatsApp para pymes](https://wyp.chat/es/funciones/crm-whatsapp)

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Fuente: https://wyp.chat/es/ayuda/supprimer-contacts · Actualizado el 11 de octubre de 2026