# Bandeja omnicanal: WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, correo y chat web

> WYP.chat unifica seis canales en una sola bandeja de entrada compartida: WhatsApp con la API oficial de Meta, Instagram, Messenger, tu bot de Telegram, el correo y el chat de tu web. El equipo responde a todo desde la misma pantalla, cada conversación tiene responsable, y un cliente que escribe por dos canales puede quedar en una sola ficha.

## Disponibles hoy

### [WhatsApp con la API de WhatsApp Business](https://wyp.chat/es/canales/whatsapp-business-api)

WhatsApp funciona con la API oficial de Meta: varios usuarios, campañas y envíos automáticos, conectados sin programador y sin dejar la app del móvil.

### [Mensajes de Instagram en equipo](https://wyp.chat/es/canales/instagram)

Los mensajes directos de tu cuenta profesional de Instagram llegan con el perfil del cliente, y cada conversación tiene responsable.

### [Messenger de tu página de Facebook](https://wyp.chat/es/canales/messenger)

Los mensajes de tu página de Facebook, asignados a una persona, con confirmación de entrega y de lectura.

### [Correo compartido junto a WhatsApp](https://wyp.chat/es/canales/email)

Tu dirección de contacto se reenvía a WYP.chat: el equipo responde en el hilo y el cliente recibe la respuesta en su correo de siempre.

### [Chat para tu web](https://wyp.chat/es/canales/chat-web)

Una burbuja con tus colores, instalada con una línea de código. Un agente IA puede responder cuando no estás, y el visitante que se ha ido recibe la respuesta por correo.

### [Telegram para empresas, con tu bot](https://wyp.chat/es/canales/telegram)

Tu bot de Telegram, creado en cinco minutos con BotFather: los mensajes de tus clientes llegan junto a WhatsApp, sin ventana de 24 horas ni créditos por mensaje.

### Próximamente

Apple Messages for Business, LINE, RCS, SMS, TikTok, Viber, WeChat y X (Twitter) llegan pronto. No hay fechas anunciadas.

[El estado de cada canal y de cada integración](https://wyp.chat/es/integraciones)

## Con tus herramientas

### [Google Calendar, Meet y Contactos](https://wyp.chat/es/integraciones/google-calendar)

Proponer huecos libres y crear una reunión de Meet desde la conversación.

### [Avisos y respuestas en Slack](https://wyp.chat/es/integraciones/slack)

Recibir el aviso en Slack y responder al cliente sin cambiar de herramienta, con los planes Equipo y Pro.

### [Llamadas de Ringover y llamadas perdidas por WhatsApp](https://wyp.chat/es/integraciones/ringover)

Cada llamada en la conversación del cliente, y un WhatsApp a los dos minutos de una llamada perdida.

### [Citas de Calendly en la conversación](https://wyp.chat/es/integraciones/calendly)

Cada reserva de Calendly llega a la conversación del cliente, con un recordatorio por WhatsApp la víspera.

### [Citas de Cal.com en la conversación](https://wyp.chat/es/integraciones/cal-com)

Las reservas de Cal.com en la conversación y la ficha del cliente, con el mismo recordatorio la víspera.

### [WhatsApp multiagente](https://wyp.chat/es/funciones/whatsapp-multiagente)

Filtros, estados, búsqueda, asignación y notas internas, para todos los canales.

## Cómo se hace en WYP.chat

Los artículos del centro de ayuda que muestran cada ajuste, pantalla a pantalla.

- [Conectar tu número de WhatsApp Business](https://wyp.chat/es/ayuda/connecter-whatsapp)
- [Conectar Messenger, Instagram y tu dirección de correo](https://wyp.chat/es/ayuda/connecter-messenger-instagram-email)
- [Conectar Telegram con WYP.chat](https://wyp.chat/es/ayuda/connecter-telegram)
- [Instalar el widget en tu sitio web](https://wyp.chat/es/ayuda/installer-widget)

- [Las guías de WhatsApp Business, pregunta a pregunta](https://wyp.chat/es/guias)
- [Todo el centro de ayuda de WYP.chat](https://wyp.chat/es/ayuda)

## Preguntas frecuentes

### ¿Hay que pagar cada canal aparte?

No. Todos los canales disponibles están incluidos en todos los planes, desde el plan Gratis. Solo algunos mensajes de WhatsApp tienen coste, y los cobra Meta aparte.

### Si un cliente escribe por WhatsApp y luego por correo, ¿aparece dos veces?

Cada canal mantiene su conversación, pero el cliente tiene una sola ficha: dos fichas con el mismo correo se agrupan, y WYP.chat te propone fusionar las que tienen el mismo nombre y apellido.

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Fuente: https://wyp.chat/es/canales · Actualizado el 11 de octubre de 2026