# El WhatsApp de la autoescuela, compartido entre oficina y profesores

> WYP.chat comparte el WhatsApp de la autoescuela entre la oficina y los profesores: cada petición de matrícula tiene responsable, una clase se cambia en la propia conversación con los huecos libres de Google Calendar y un escenario recuerda el examen con botones de respuesta. Plan gratuito y después 29 € al mes + IVA.

**Todo tu equipo, sin pagar por usuario.** Con 5 personas, el plan Equipo cuesta 99 € al mes + IVA, lo mismo que con una. Los mensajes de Meta los pagas directamente a Meta, sin margen.

Para quién: autoescuelas, escuelas de moto, permisos profesionales (C y D), profesores autónomos, autoescuelas con varias sedes, formación CAP.

## Lo que hacen las autoescuelas con WYP.chat

Los alumnos escriben por WhatsApp a cualquier hora. Así se reparten esos mensajes la oficina y los profesores.

### Peticiones de matrícula

Precios, documentación, plazos: siempre las mismas preguntas. Las respuestas rápidas del equipo las contestan en dos toques, y la petición tiene responsable.

### Clase que se cambia

El alumno no puede ir. El profesor o la oficina le propone sus huecos libres de Google Calendar, y la nueva clase se apunta en su calendario.

### Aviso de examen

Cuando la oficina añade la etiqueta «Examen programado», un escenario envía el aviso con botones de respuesta.

### Oficina y profesores

Cada profesor ve en su móvil las conversaciones de sus alumnos. Una nota interna le pasa un recado a la oficina sin que el alumno la vea.

## Avisos de examen con un escenario

Un alumno que no se presenta es una plaza de examen perdida. Un escenario pregunta a cada alumno y solo molesta a la oficina si algo no cuadra.

Si el alumno lleva más de 24 h sin escribir, el escenario envía en su lugar una plantilla de utilidad aprobada por Meta (0,0166 € + IVA por mensaje en España, tarifa del 1 de octubre de 2026). Este escenario se crea en todos los planes: incluido desde Solo, 2 créditos por mensaje automático en el plan Gratis. Si las clases se reservan con Calendly o Cal.com, el recordatorio de clase la víspera también sale solo.

1. **La oficina añade la etiqueta**: Unos días antes del examen, en la ficha del alumno: «Examen programado». Ese es el disparador.
2. **El escenario hace la pregunta**: «¿Tienes clara la fecha y la hora?» con tres botones: «Sí, lo tengo», «No me ha llegado», «No puedo ir».
3. **Cada respuesta tiene su camino**: Sí: el escenario termina. No le ha llegado o no puede ir: la conversación pasa a la oficina y se avisa a alguien del equipo.
4. **Sin respuesta en 48 h**: La conversación vuelve al equipo, que puede llamar al alumno.

## Packs, pagos y documentación

La matrícula se prepara en parte por WhatsApp. La documentación, en cambio, no debe pasar entera por el chat.

- **Pago de los packs con enlace**: Pega el enlace de pago de tu banco o de tu TPV en un botón «Pagar» dentro de la conversación. WYP.chat no cobra nada: el alumno paga en la página de tu proveedor, o en la oficina.
- **Nada de DNI por el chat**: La política de WhatsApp Business prohíbe pedir números completos de tarjeta, de cuenta o de documento de identidad. Manda por WhatsApp la lista de documentos y que el alumno los entregue en la oficina o en tu área de alumnos.
- **En qué punto está cada alumno**: Una etiqueta por fase (matrícula, teórico, prácticas, examen) y una nota en la ficha: toda la oficina sabe cómo va cada uno.

## Alumnos menores y familias

Con alumnos de moto o de primeros permisos, a menudo escribe o paga un padre o una madre.

- **La familia tiene su propia ficha**: Cada número tiene su conversación. Una nota en la ficha del alumno indica a quién llamar y para qué.
- **Nada de marketing a menores**: No pidas el [consentimiento](https://wyp.chat/es/glosario#opt-in) de marketing a un alumno menor: sin consentimiento, WYP.chat lo deja fuera de cualquier campaña de marketing.
- **Los mensajes prácticos, sí**: Clases, avisos de examen, documentación: son [mensajes de servicio](https://wyp.chat/es/glosario#message-service), en la conversación del alumno o de su familia.

## Grupos de WhatsApp: lo que WYP.chat no hace

Muchas autoescuelas tienen un grupo de WhatsApp por turno de teórico o por promoción. WYP.chat gestiona conversaciones individuales.

- **Sin grupos en WYP.chat**: Los grupos de WhatsApp no aparecen en WYP.chat. Cada alumno tiene su conversación con la autoescuela.
- **Tus grupos siguen en la app**: Con la [coexistencia](https://wyp.chat/es/glosario#coexistence), el número sigue en la app WhatsApp Business, donde tus grupos continúan como siempre.
- **Avisar a todos los alumnos**: Una campaña sale como mensaje individual a los alumnos que aceptaron tus mensajes: nadie ve el número ni las respuestas de los demás.

## ¿App WhatsApp Business o WYP.chat?

La app funciona en un móvil principal y 4 dispositivos vinculados como máximo, sin asignar las conversaciones. Con WYP.chat, la oficina y cada profesor tienen su acceso al mismo número, y la app puede seguir en el móvil de la autoescuela.

| Necesidad | App WhatsApp Business | WYP.chat |
| --- | --- | --- |
| Oficina y profesores en el mismo número | Un móvil principal y 4 dispositivos vinculados como máximo | Usuarios ilimitados, sin coste por usuario |
| Saber quién lleva a cada alumno | Sin asignación a una persona | Un responsable por conversación |
| Cambiar una clase | Calendario consultado aparte | Huecos libres de Google Calendar propuestos en la respuesta |
| Recordar el examen | Mensaje escrito a mano para cada alumno | Escenario con botones, vuelta a la oficina si no hay respuesta |
| Recados entre compañeros | Grupo de profesores o de palabra | Notas internas que el alumno no ve |
| Varias sedes | Un móvil por número | Hasta 3 números en un mismo espacio con Equipo |

## Empieza en tres pasos

Puedes mantener tu número de WhatsApp actual, y la app WhatsApp Business sigue en el móvil de la autoescuela.

1. **Crea tu espacio**: Correo electrónico y nombre de la autoescuela, sin tarjeta.
2. **Conecta tu número de WhatsApp**: Con tu cuenta de Meta. Mientras Meta valida WYP.chat, nuestro equipo lo conecta contigo.
3. **Invita a la oficina y a los profesores**: Usuarios ilimitados. Cada profesor conecta su Google Calendar desde sus ajustes.

## Un agente IA para autoescuelas

Los agentes IA de WYP.chat más útiles para este sector, uno por misión. Tu equipo siempre mantiene el control.

### Coucou Agente IA

Bienvenida · Disponible

Responde a las preguntas habituales (packs, documentación de matrícula, horario de la oficina) con tus fuentes y pasa la conversación al equipo para un horario de clases o un precio concreto.

### Créneau Agente IA

Citas · Próximamente

Propondrá horas de clase de la agenda de los profesores y enviará el recordatorio la víspera.

### Rappel Agente IA

Seguimientos · Próximamente

Hará seguimiento de una clase sin confirmar o de un alumno que no contesta, en el momento oportuno.

Coucou y Allô ya están disponibles en WhatsApp, Messenger, Instagram, Telegram y el chat de tu web, y Veilleur responde cuando estás cerrado, con la hora de reapertura. Los demás agentes llegarán pronto.

[El catálogo de los 18 agentes IA](https://wyp.chat/es/agentes-ia)

Plan recomendado

## Solo, 29 € al mes + IVA

Conversaciones ilimitadas y escenarios a medida, como el aviso de examen, sin coste por usuario. Pasa a Equipo (99 € + IVA) para 3 números y un equipo por sede, con sus plazos de respuesta.

[Ver todos los precios](https://wyp.chat/es/precios)

## Preguntas de las autoescuelas

### ¿Sirve de algo un grupo de WhatsApp para los alumnos?

Un grupo sirve para avisos comunes y para que los alumnos se ayuden, pero todos ven los mensajes de todos. WYP.chat no gestiona grupos: lleva las conversaciones individuales entre la autoescuela y cada alumno. Tus grupos pueden seguir en la app WhatsApp Business, y una campaña avisa a todos los alumnos que lo aceptaron, a cada uno en privado.

### ¿Cuál es la mejor aplicación gratuita para autoescuelas?

Para la agenda de prácticas, los test y la facturación, un programa de gestión de autoescuelas. Para WhatsApp, el plan Gratis de WYP.chat incluye 50 conversaciones al mes, con usuarios ilimitados y sin tarjeta. Se complementan.

### ¿Los profesores pueden responder desde el móvil?

Sí, cada uno con su acceso, en el móvil o en el ordenador. Cada profesor puede conectar su propio Google Calendar para proponer sus huecos libres; sus compañeros no tienen acceso a él.

### ¿Se pueden enviar los avisos de examen automáticamente?

Sí, con un escenario que se activa con una etiqueta como «Examen programado»: pregunta con botones y paso a la oficina si el alumno tiene un problema o no responde en 48 h. Este escenario se crea en todos los planes: incluido desde Solo, 2 créditos por mensaje automático en el plan Gratis. El recordatorio automático de clase la víspera funciona si las clases se reservan con Calendly o Cal.com.

### ¿Puedo pedir el DNI por WhatsApp?

Mejor no. La política de WhatsApp Business prohíbe pedir en el chat números completos de documento de identidad, de cuenta o de tarjeta. Manda por WhatsApp la lista de documentos y que el alumno los entregue en la oficina o en tu área de alumnos.

### ¿Cuánto cuesta un aviso por WhatsApp?

En las 24 horas siguientes al último mensaje del alumno, una respuesta libre es gratis, hasta 1.000 al mes y por número. Pasado ese plazo hace falta una plantilla de utilidad, que Meta cobra a 0,0166 € + IVA en España.

## Sectores parecidos

### [WhatsApp para gimnasios](https://wyp.chat/es/sectores/gimnasios)

Clases de prueba, dudas sobre la cuota y cambios de horario, atendidos por recepción y entrenadores. Los avisos solo llegan a quien ha dado su consentimiento.

### [WhatsApp para la recepción de clínicas](https://wyp.chat/es/sectores/clinicas)

Solo la recepción: dar y cambiar citas, recordatorios, horarios y cómo llegar. Ningún dato clínico pasa por WhatsApp.

### [WhatsApp para peluquerías y centros de estética](https://wyp.chat/es/sectores/peluquerias)

Las peticiones de cita llegan por WhatsApp, Instagram y el chat de tu web. Recepción propone los huecos libres de Google Calendar y llena un hueco liberado con una campaña.

## Cómo se hace en WYP.chat

Los artículos del centro de ayuda que muestran cada ajuste, pantalla a pantalla.

- [Vincular Google Calendar, Meet y Contactos](https://wyp.chat/es/ayuda/google-agenda-contacts)
- [Crear un escenario](https://wyp.chat/es/ayuda/creer-workflow)
- [Invitar a tu equipo](https://wyp.chat/es/ayuda/inviter)

- [WhatsApp para empresas por sector: todos los ejemplos](https://wyp.chat/es/sectores)
- [Las guías de WhatsApp Business, pregunta a pregunta](https://wyp.chat/es/guias)
- [Todo el centro de ayuda de WYP.chat](https://wyp.chat/es/ayuda)

**Guías**

- [WhatsApp Business con varios usuarios](https://wyp.chat/es/guias/whatsapp-business-varios-usuarios)
- [Precio de los mensajes de WhatsApp](https://wyp.chat/es/guias/precio-mensajes-whatsapp)
- [Mensaje automático de WhatsApp](https://wyp.chat/es/guias/mensaje-automatico-whatsapp-business)

**WYP.chat**

- [Trabajo en equipo](https://wyp.chat/es/funciones/trabajo-en-equipo)
- [CRM de WhatsApp](https://wyp.chat/es/funciones/crm-whatsapp)
- [Campañas de WhatsApp](https://wyp.chat/es/funciones/campanas-whatsapp)
- [Precios](https://wyp.chat/es/precios)

## Fuentes oficiales

1. WhatsApp, política de WhatsApp Business: [whatsappbusiness.com/es-la/policy/](https://whatsappbusiness.com/es-la/policy/)
2. Meta, obtener el consentimiento para WhatsApp: [developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/getting-opt-in/](https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/getting-opt-in/)
3. Meta, precios de los mensajes sin plantilla: [developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/pricing/non-template-messages](https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/pricing/non-template-messages)

Páginas consultadas el 10 de octubre de 2026.

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Fuente: https://wyp.chat/es/sectores/autoescuelas · Actualizado el 16 de octubre de 2026