# El WhatsApp de tu gimnasio, de la clase de prueba a la cuota

> WYP.chat permite a tu gimnasio gestionar por WhatsApp las peticiones de clase de prueba, las dudas sobre la cuota y los cambios de horario entre varios: recepción y entrenadores responden desde el número del gimnasio, cada uno con su acceso. Las pruebas van a Google Calendar y los recordatorios solo llegan a quien dio su consentimiento.

**Todo tu equipo, sin pagar por usuario.** Con 5 personas, el plan Equipo cuesta 99 € al mes + IVA, lo mismo que con una. Los mensajes de Meta los pagas directamente a Meta, sin margen.

Para todo tipo de centros: gimnasios, cross training, yoga y pilates, boxeo y artes marciales, entrenadores personales, rocódromos.

## Lo que hacen los gimnasios con WYP.chat

### Una petición de clase de prueba

Alguien escribe tras ver un anuncio o desde Instagram. Recepción contesta y el entrenador propone sus huecos libres de Google Calendar.

### El seguimiento tras la prueba

Pones la etiqueta «Prueba hecha»: dos días después sale sola una plantilla, una única vez, si la persona dio su [consentimiento](https://wyp.chat/es/glosario#opt-in).

### Una clase que cambia de hora

¿Falta el entrenador? Una campaña avisa a los apuntados a esa clase, elegidos por etiqueta, y las respuestas llegan a la bandeja compartida.

### El pago de la cuota

El enlace de pago de tu proveedor sale en la conversación como un botón. Nadie escribe el número de la tarjeta en el chat.

## De la petición de prueba a la cita

Cada entrenador conecta su propio Google Calendar: propone sus huecos, sin que recepción vea el detalle de su agenda.

[Google Calendar, Meet y Contactos](https://wyp.chat/es/integraciones/google-calendar)

1. **La persona escribe**: Su petición llega a la bandeja compartida, venga de un anuncio «Clic a WhatsApp», de Instagram o del chat de tu web.
2. **Recepción hace las preguntas**: Una respuesta rápida «/prueba» pregunta el objetivo, la clase que le interesa y su disponibilidad.
3. **El entrenador adecuado sigue**: La conversación se le asigna; una nota interna le pasa el contexto sin que la persona la vea.
4. **El entrenador propone sus huecos**: El botón «Cita» muestra sus huecos libres de Google Calendar. La cita queda en su calendario.
5. **Después de la clase**: La etiqueta «Prueba hecha» lanza el seguimiento automático, una sola vez, a quien aceptó tus mensajes.

## Grupo de WhatsApp, comunidad o bandeja compartida: qué usar

Muchos gimnasios tienen un grupo de WhatsApp de socios. Tiene su sitio, pero no sustituye a una bandeja de entrada: las dudas personales no deberían ir ahí. WYP.chat no gestiona grupos; siguen en la app WhatsApp Business, que puede mantener el mismo número.

| Uso | Grupo o comunidad de WhatsApp | Bandeja compartida WYP.chat |
| --- | --- | --- |
| Vida del club, retos, motivación | Para eso está | No previsto: WYP.chat no gestiona grupos |
| Duda sobre la cuota o un pago | Mejor no: lo lee todo el grupo | Conversación privada, con un responsable |
| Petición de prueba de alguien nuevo | No está en el grupo | Llega a la bandeja y pasa al entrenador adecuado |
| Varias personas responden | Cada administrador desde su propio móvil | Usuarios ilimitados con el número del gimnasio |
| Historial de un socio | Perdido en el grupo | Ficha de contacto, etiquetas y notas internas |
| Aviso a los apuntados a una clase | Mensaje en el grupo | Campaña a la etiqueta de la clase, con resultados |

## Hacer seguimiento sin agobiar

Un buen recordatorio llega en el momento justo, una sola vez, y solo a quien aceptó tus mensajes, como exige la LSSI. WYP.chat aplica estas reglas automáticamente.

- **Después de la prueba**: Un envío automático sale cuando se añade la etiqueta «Prueba hecha», al momento o con un plazo de hasta 7 días, una sola vez por persona.
- **Antiguos socios**: Una campaña al segmento «Antiguos socios», o el escenario «Cliente inactivo» tras 60 días sin contacto: solo lo reciben los contactos que dieron su consentimiento.
- **STOP es STOP**: Quien responde STOP, o desactiva tus mensajes de marketing en WhatsApp, queda dado de baja en todo el espacio. Ni el equipo ni una importación pueden volver a darle de alta.

## Información de clases y cambios de horario

Horarios, clases llenas, un entrenador sustituido: las mismas preguntas vuelven cada semana. Prepara las respuestas una vez para todo el equipo.

- **Clase que cambia o se cancela**: Una campaña avisa a los apuntados, elegidos por etiqueta. Un aviso práctico puede salir como plantilla de utilidad, si Meta la clasifica así.
- **Clase llena**: Una respuesta rápida propone la siguiente, y la etiqueta «Lista de espera» guarda los nombres para avisar en cuanto quede una plaza.
- **Fuera de horario**: El escenario «Fuera de horario» responde al momento con la hora de reapertura y avisa al equipo al abrir.

## Cuota y enlace de pago

¿El socio quiere pagar ya? Envíale el enlace de pago de tu proveedor sin salir de la conversación.

- **Tu proveedor, tu enlace**: Pega en los ajustes el enlace de tu proveedor (Stripe, SumUp, PayPal, Bizum…). Sale en la conversación como un botón.
- **WYP.chat no cobra nada**: El pago se hace con tu proveedor. Tu software de gestión sigue siendo la referencia de las cuotas.
- **Nunca el número de la tarjeta**: La política de WhatsApp prohíbe pedir el número completo de una tarjeta en un chat. Con el enlace, ni se plantea. Y nada de «hazme un Bizum» a un número personal.

## Nada de datos de salud en el chat

Lesiones, dolores, tratamientos: son datos de salud, una categoría especial según el artículo 9 del RGPD. No tienen sitio en una mensajería comercial.

- **Si un socio lo cuenta**: Una respuesta rápida le invita a hablarlo en persona con su entrenador. No preguntes por su salud por mensaje.
- **Ningún documento médico**: No pidas informes ni certificados por WhatsApp; usa otra vía: en mano o en tu software de gestión.

## Un agente IA para gimnasios

Los agentes IA de WYP.chat más útiles para este sector, uno por misión. Tu equipo siempre mantiene el control.

### Coucou Agente IA

Bienvenida · Disponible

Responde a las preguntas habituales (horario, clases, sesión de prueba, cuotas) con tus fuentes y pasa la conversación al equipo para una baja o un caso especial.

### Créneau Agente IA

Citas · Próximamente

Propondrá una hora para la sesión de prueba, confirmará y enviará el recordatorio la víspera.

### Ticket Agente IA

Pagos · Próximamente

Enviará el enlace de pago de la cuota y recordará los vencimientos.

Coucou y Allô ya están disponibles en WhatsApp, Messenger, Instagram, Telegram y el chat de tu web, y Veilleur responde cuando estás cerrado, con la hora de reapertura. Los demás agentes llegarán pronto.

[Todos los agentes IA, misión a misión](https://wyp.chat/es/agentes-ia)

Plan recomendado

## Solo, 29 € al mes + IVA

Conversaciones ilimitadas, usuarios ilimitados para recepción y entrenadores, campañas y envíos automáticos. Sin coste por usuario. Varios centros o números: Equipo (99 € + IVA).

[Ver todos los precios](https://wyp.chat/es/precios)

## Preguntas de los gimnasios

### ¿Qué aplicación usar para un gimnasio?

Normalmente dos: un software de gestión para horarios, cuotas y control de acceso, y una bandeja compartida para los mensajes. WYP.chat es la segunda: WhatsApp, Instagram y el chat de tu web, entre varios. No gestiona horarios de clases ni accesos.

### ¿Grupo de WhatsApp de socios o WYP.chat?

Los dos. El grupo es para la vida del club; WYP.chat, para las conversaciones individuales (prueba, cuota, pago), con un responsable por conversación. Los grupos siguen en la app WhatsApp Business.

### ¿Los entrenadores pueden contestar sin dar su número personal?

Sí. Cada entrenador tiene su acceso a WYP.chat y responde con el número del gimnasio, desde el móvil o el ordenador. Los usuarios son ilimitados.

### ¿Puedo escribir a antiguos socios por WhatsApp?

Sí, si aceptaron recibir tus mensajes. WYP.chat aparta automáticamente a los contactos sin consentimiento y a los que respondieron STOP, y cada mensaje sale con una [plantilla aprobada](https://wyp.chat/es/glosario#modele) por Meta.

### ¿Qué frases usar para promocionar mi gimnasio por WhatsApp?

Frases cortas, con un motivo y una acción: «Esta semana la clase de prueba es gratis, ¿te reservo plaza el jueves?». Envíalas solo a quien aceptó tus mensajes y con una forma clara de darse de baja.

### ¿Cuánto cuesta?

El plan Gratis cubre 50 conversaciones al mes. Solo cuesta 29 € al mes + IVA, con campañas y envíos automáticos. Meta cobra aparte sus mensajes, sin margen nuestro: tus respuestas en 24 horas son gratis hasta 1.000 al mes por número y las plantillas se pagan.

## Sectores parecidos

### [WhatsApp para peluquerías y centros de estética](https://wyp.chat/es/sectores/peluquerias)

Las peticiones de cita llegan por WhatsApp, Instagram y el chat de tu web. Recepción propone los huecos libres de Google Calendar y llena un hueco liberado con una campaña.

### [WhatsApp para autoescuelas](https://wyp.chat/es/sectores/autoescuelas)

La oficina y los profesores comparten el WhatsApp de la autoescuela: una clase se cambia con los huecos de Google Calendar y un escenario recuerda el examen.

### [WhatsApp para hoteles y agencias de viajes](https://wyp.chat/es/sectores/hoteles-turismo)

WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, chat de tu web y correos en un solo historial, antes, durante y después de la estancia. No se promete ninguna integración con PMS.

## Cómo se hace en WYP.chat

Los artículos del centro de ayuda que muestran cada ajuste, pantalla a pantalla.

- [Enlaces y códigos QR de WhatsApp: los puntos de entrada](https://wyp.chat/es/ayuda/points-entree)
- [Enviar una campaña de WhatsApp](https://wyp.chat/es/ayuda/lancer-campagne)
- [Enviar un mensaje automático](https://wyp.chat/es/ayuda/envois-automatiques)

- [WhatsApp para empresas por sector: todos los ejemplos](https://wyp.chat/es/sectores)
- [Las guías de WhatsApp Business, pregunta a pregunta](https://wyp.chat/es/guias)
- [Todo el centro de ayuda de WYP.chat](https://wyp.chat/es/ayuda)

## Fuentes

1. WhatsApp, política de mensajería de WhatsApp Business: [whatsappbusiness.com/es/policy/](https://whatsappbusiness.com/es/policy/)
2. Meta, precios de los mensajes sin plantilla: [developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/pricing/non-template-messages](https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/pricing/non-template-messages)
3. BOE, Ley 34/2002 (LSSI), artículo 21: [www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-2002-13758#a21](https://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-2002-13758#a21)
4. RGPD, artículo 9 (datos de salud), EUR-Lex: [eur-lex.europa.eu/legal-content/ES/TXT/?uri=CELEX:32016R0679](https://eur-lex.europa.eu/legal-content/ES/TXT/?uri=CELEX:32016R0679)

Páginas oficiales consultadas el 10 de octubre de 2026. Orientación práctica, no asesoramiento jurídico.

- [Google Calendar, Meet y Contactos](https://wyp.chat/es/integraciones/google-calendar)
- [Campañas de WhatsApp](https://wyp.chat/es/funciones/campanas-whatsapp)
- [Trabajo en equipo](https://wyp.chat/es/funciones/trabajo-en-equipo)
- [Mensaje automático de WhatsApp](https://wyp.chat/es/guias/mensaje-automatico-whatsapp-business)
- [Precios](https://wyp.chat/es/precios)

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Fuente: https://wyp.chat/es/sectores/gimnasios · Actualizado el 16 de octubre de 2026