# WhatsApp para empresas de reformas

> WYP.chat permite a las empresas de reformas recibir por WhatsApp las peticiones de presupuesto, las fotos y las dudas de obra, y responderlas entre varios desde el ordenador o el móvil, sin compartir el móvil de la empresa. Plan gratuito y después 29 € al mes + IVA, sin coste por usuario.

**Todo tu equipo, sin pagar por usuario.** Con 5 personas, el plan Equipo cuesta 99 € al mes + IVA, lo mismo que con una. Los mensajes de Meta los pagas directamente a Meta, sin margen.

Para todos los oficios: fontaneros, electricistas, carpinteros, albañiles, pintores, instaladores de climatización, cocinas y baños, reformas integrales.

## Lo que hacen las empresas de reformas con WYP.chat

### Presupuestos con fotos

El cliente envía fotos y medidas por WhatsApp. Tú das un primer precio sin desplazarte.

### Visitas para medir

Propón en la conversación los huecos libres de tu Google Calendar. El cliente responde y la cita va al calendario.

### Seguimiento de obra

Fotos del avance, dudas del cliente y respuestas del equipo en la misma conversación.

### Seguimiento de presupuestos

Cuando pones la etiqueta «Presupuesto enviado» a un contacto, sale automáticamente un recordatorio 7 días después, una sola vez.

## ¿App WhatsApp Business o WYP.chat?

En la app, todos los chats llegan a una sola lista, en un móvil principal y 4 dispositivos vinculados como máximo. Con WYP.chat, cada cliente tiene su conversación, cada petición tiene un responsable y el equipo ve quién ha respondido. Puedes seguir usando la app con el mismo número.

| Necesidad | App WhatsApp Business | WYP.chat |
| --- | --- | --- |
| Responder entre varios | Un móvil principal y 4 dispositivos vinculados como máximo | Usuarios ilimitados, sin coste por usuario |
| No mezclar las obras | Todos los chats en la misma lista | Una conversación por cliente, con etiqueta por obra o tipo de trabajo |
| Saber quién lleva qué | Sin asignación a una persona | Un responsable por conversación |
| Saber quién ha respondido | No se indica | Visible para el equipo en cada mensaje |
| Hablar de la obra entre compañeros | En otro grupo o de palabra | Notas internas en la conversación, que el cliente no ve |
| Plazo de respuesta | Sin seguimiento | Seguimiento con aviso (planes Equipo y Pro) |
| Hacer seguimiento de presupuestos | A mano | Envío automático en la etapa elegida |

## Recibir fotos y enviar un presupuesto por WhatsApp

De la primera foto al presupuesto en PDF, todo pasa en la misma conversación, estés en la oficina o en una obra.

1. **El cliente escribe a tu número**: La petición llega a la bandeja compartida, con sus fotos, vídeos y mensajes de voz.
2. **Haz las preguntas clave**: Escribe / en la respuesta para insertar una respuesta rápida: dirección, tipo de trabajo, fotos.
3. **Asigna la petición**: Elige quién lleva a este cliente. Una nota interna pasa las indicaciones al equipo sin que el cliente la vea.
4. **Fija la visita si hace falta**: El botón «Cita» propone tus huecos libres de Google Calendar. La cita se apunta en tu calendario.
5. **Envía el presupuesto en PDF**: Adjunta el archivo a tu respuesta. Queda en la conversación, junto a las fotos del cliente.

### Tres respuestas rápidas listas para copiar

Guárdalas una vez para todo el equipo e insértalas con su atajo.

`/direccion`

Hola, gracias por tu mensaje. ¿Me indicas la dirección de la obra, con el código postal?

`/trabajos`

¿Qué trabajos quieres hacer? Dime la estancia, las medidas aproximadas y el plazo que tienes en mente.

`/fotos`

¿Puedes enviarme 2 o 3 fotos de la zona, de cerca y de lejos? Un vídeo corto también sirve.

## WhatsApp para fontaneros

Los clientes suelen escribir con prisa, y con una foto.

- **Fuga urgente**: El cliente envía la foto de la fuga y su dirección. La coge el primero disponible y el plazo de respuesta se controla.
- **Diagnóstico por foto**: Una foto de la placa del termo o del grifo ayuda a llevar la pieza correcta.
- **Revisión de caldera**: Propón tus huecos libres en la respuesta. La cita va a tu Google Calendar.

## WhatsApp para electricistas

Una foto del cuadro evita muchas veces un desplazamiento inútil.

- **Salta el diferencial**: El cliente envía una foto del cuadro eléctrico. Tú valoras la urgencia antes de desplazarte.
- **Boletín y adecuación**: Fotos del cuadro y de los enchufes, plano de la vivienda en PDF: todo queda en la ficha del cliente para presupuestar.
- **Trabajo en equipo**: El técnico en la obra y la oficina ven la misma conversación. Una nota interna indica lo que se ha hecho.

## Empezar en tres pasos

Puedes mantener tu número de WhatsApp actual, y la app WhatsApp Business sigue en tu móvil.

1. **Crea tu espacio**: Correo y nombre de la empresa, sin tarjeta.
2. **Conecta tu número de WhatsApp**: Con tu cuenta de Meta. Mientras Meta valida WYP.chat, nuestro equipo lo conecta contigo.
3. **Invita a tu equipo**: Usuarios ilimitados, sin coste por usuario: oficina, encargados de obra, socios.

## Un agente IA para empresas de reformas

Los agentes IA de WYP.chat más útiles para este sector, uno por misión. Tu equipo siempre mantiene el control.

### Coucou Agente IA

Bienvenida · Disponible

Responde a las primeras preguntas (zona de trabajo, plazos, urgencias) con tu información y pasa el presupuesto a tu equipo.

### Veilleur Agente IA

Cuando estás cerrado · Disponible

Por la noche y el fin de semana, responde enseguida con la hora de reapertura, pide en pocas palabras lo que necesita el cliente y deja la petición a tu equipo para cuando abras.

### Chiffre Agente IA

Presupuestos · Próximamente

Recogerá lo que necesita el cliente, las fotos y las medidas, y preparará un presupuesto con tus tarifas. Nada saldrá sin tu visto bueno.

### Tournée Agente IA

Intervenciones · Próximamente

Organizará las visitas del día por zona y avisará a cada cliente de la hora de llegada.

Coucou y Allô ya están disponibles en WhatsApp, Messenger, Instagram, Telegram y el chat de tu web, y Veilleur responde cuando estás cerrado, con la hora de reapertura. Los demás agentes llegarán pronto.

[Todos los agentes IA, misión a misión](https://wyp.chat/es/agentes-ia)

Plan recomendado

## Solo, 29 € al mes + IVA

Conversaciones ilimitadas, campañas y envíos automáticos (seguimiento de presupuestos, recordatorios). Pasa a Equipo (99 € + IVA) si necesitas más de un número. Mismo precio para toda tu plantilla.

[Ver todos los precios](https://wyp.chat/es/precios)

## Preguntas de las empresas de reformas

### ¿Puedo mantener el número de WhatsApp de la empresa?

Sí. El número se conecta a WYP.chat con la API oficial de Meta, y la app WhatsApp Business puede seguir en el móvil. Tus clientes siguen escribiendo al mismo número.

### ¿Pueden responder los encargados de obra desde su móvil?

Sí. WYP.chat funciona en el móvil y en el ordenador, con un acceso por persona. El número de usuarios es ilimitado y no se paga por usuario.

### ¿Se pueden recibir fotos y planos?

Sí. Fotos, vídeos, documentos PDF y mensajes de voz llegan a la conversación y quedan vinculados a la ficha del cliente.

### ¿Cuánto cuesta para una empresa de reformas?

El plan Gratis cubre 50 conversaciones al mes. El plan Solo cuesta 29 € al mes + IVA, con conversaciones ilimitadas y envíos automáticos. Los mensajes que cobra Meta se pagan a Meta, a su precio, sin margen de WYP.chat.

### ¿Qué pasa cuando estamos en una obra?

La conversación espera en la bandeja compartida: la coge el primer miembro disponible y, con los planes Equipo y Pro, el plazo de respuesta se controla. Un aviso salta cuando se supera.

### ¿Se puede enviar un presupuesto en PDF por WhatsApp?

Sí. Adjunta el PDF a tu respuesta: le llega al cliente y queda en la conversación. WhatsApp lo permite en las 24 horas siguientes al último mensaje del cliente; pasado ese plazo, hace falta antes una [plantilla aprobada](https://wyp.chat/es/glosario#modele).

### ¿Cómo no mezclar las obras?

Cada cliente tiene su propia conversación, con un responsable. Una etiqueta por obra o tipo de trabajo permite filtrar la bandeja.

## Sectores parecidos

### [WhatsApp para talleres mecánicos](https://wyp.chat/es/sectores/talleres)

Recepción y taller ven las mismas conversaciones: fotos del vehículo, presupuesto aceptado con un botón y aviso al cliente cuando su coche está listo.

### [WhatsApp para inmobiliarias](https://wyp.chat/es/sectores/inmobiliarias)

Cada petición de comprador, inquilino o vendedor tiene un agente responsable, las visitas se cuadran en Google Calendar y las conversaciones se quedan en la inmobiliaria.

### [WhatsApp para empresas B2B](https://wyp.chat/es/sectores/empresas-b2b)

Cada lead que escribe por WhatsApp o por el chat de tu web se asigna al comercial adecuado, con su ficha, sus notas y sus reuniones de Google Meet.

## Cómo se hace en WYP.chat

Los artículos del centro de ayuda que muestran cada ajuste, pantalla a pantalla.

- [Invitar a tu equipo](https://wyp.chat/es/ayuda/inviter)
- [Veilleur: responder cuando estás cerrado](https://wyp.chat/es/ayuda/veilleur)
- [Instalar WYP.chat en tu móvil y recibir las notificaciones](https://wyp.chat/es/ayuda/installer-application)
- [Asignar una conversación](https://wyp.chat/es/ayuda/attribuer)

- [WhatsApp para empresas por sector: todos los ejemplos](https://wyp.chat/es/sectores)
- [Las guías de WhatsApp Business, pregunta a pregunta](https://wyp.chat/es/guias)
- [Todo el centro de ayuda de WYP.chat](https://wyp.chat/es/ayuda)

**Guías**

- [WhatsApp Business con varios usuarios](https://wyp.chat/es/guias/whatsapp-business-varios-usuarios)
- [Precio de los mensajes de WhatsApp](https://wyp.chat/es/guias/precio-mensajes-whatsapp)

**WYP.chat**

- [Ringover](https://wyp.chat/es/integraciones/ringover)
- [Precios](https://wyp.chat/es/precios)
- [Agentes IA](https://wyp.chat/es/agentes-ia)
- [Contacto](https://wyp.chat/es/contacto)

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Fuente: https://wyp.chat/es/sectores/reformas · Actualizado el 16 de octubre de 2026