# Canaux et intégrations WhatsApp Business

> WYP.chat réunit aujourd’hui six canaux dans une boîte de réception partagée : WhatsApp Business (API officielle de Meta), Instagram, Messenger, Telegram, e-mail et chat du site. Six intégrations sont disponibles : Google Agenda, Meet et Contacts, Slack, la téléphonie Ringover, la prise de rendez-vous Calendly et Cal.com, avec un rappel WhatsApp la veille, et SnapCall pour les réclamations avec preuves, en mise en place accompagnée par WYP. Les autres canaux et outils de cette page sont prévus ou à l’étude, pas encore ouverts : leur statut est indiqué pour chacun.

## Canaux de messagerie

Chaque canal relié arrive dans la même boîte de réception : l’équipe répond depuis un seul écran, quel que soit le canal choisi par votre client.

### WhatsApp Business

Disponible

L’API officielle de Meta : toute l’équipe répond depuis le même numéro, sans partager de téléphone.

[WhatsApp Business avec WYP.chat](https://wyp.chat/canaux/whatsapp-business-api)

### Messenger

Disponible

Les messages de votre Page Facebook.

[Messenger avec WYP.chat](https://wyp.chat/canaux/messenger)

### Instagram

Disponible

Les messages privés de votre compte professionnel.

[Instagram avec WYP.chat](https://wyp.chat/canaux/instagram)

### Chat du site

Disponible

Le chat du site WYP.chat, relié à la même boîte de réception.

[Chat du site avec WYP.chat](https://wyp.chat/canaux/chat-du-site)

### E-mail

Disponible

Transférez votre adresse de contact vers WYP.chat : les e-mails arrivent avec les autres messages.

[E-mail avec WYP.chat](https://wyp.chat/canaux/e-mail)

### Telegram

Disponible

Les messages privés de votre bot Telegram, sans [fenêtre de 24 heures](https://wyp.chat/glossaire#fenetre-24h).

[Telegram avec WYP.chat](https://wyp.chat/canaux/telegram)

### Apple Messages for Business

Bientôt

Les conversations ouvertes depuis l’app Messages d’un iPhone, d’un iPad ou d’un Mac.

### LINE

Bientôt

Les messages de votre compte officiel LINE.

### LinkedIn

À l’étude

Les messages de votre page entreprise. Accès réservé aux partenaires agréés par LinkedIn.

### RCS

Bientôt

Messages enrichis via Google, sur Android et iPhone.

### SMS

Bientôt

Recevoir et envoyer des SMS depuis un numéro dédié.

### TikTok

Bientôt

Les messages privés de votre compte professionnel.

### Viber

Bientôt

Les messages de votre compte professionnel Viber.

### WeChat

Bientôt

Les messages de votre compte officiel WeChat.

### X (Twitter)

Bientôt

Les messages privés de votre compte X.

## Intégrations

Les intégrations relient WYP.chat à vos outils d’agenda, de téléphonie, de vente et de support. Six sont disponibles aujourd’hui, dont SnapCall en mise en place accompagnée ; les autres sont prévues, sans date annoncée.

### Google Agenda, Meet et Contacts

Disponible

Rendez-vous Google Meet sur vos créneaux libres depuis une conversation, et import de vos contacts. Chacun relie son propre compte.

[Google Agenda, Meet et Contacts avec WYP.chat](https://wyp.chat/integrations/google-agenda)

### Slack

Disponible

Les alertes de l’équipe dans votre espace Slack, et les réponses aux clients depuis Slack.

[Slack avec WYP.chat](https://wyp.chat/integrations/slack)

### Calendly

Disponible

Chaque réservation Calendly dans la conversation du client, et un rappel WhatsApp la veille avec « Je confirme » et « Changer ». Offre Calendly payante.

[Calendly avec WYP.chat](https://wyp.chat/integrations/calendly)

### Cal.com

Disponible

Chaque réservation Cal.com dans la conversation du client, et un rappel WhatsApp la veille avec « Je confirme » et « Changer ».

[Cal.com avec WYP.chat](https://wyp.chat/integrations/cal-com)

### Ringover

Disponible

Chaque appel dans la conversation WhatsApp du client, rappel d’un clic, et un message WhatsApp deux minutes après un appel manqué.

[Ringover avec WYP.chat](https://wyp.chat/integrations/ringover)

### SnapCall

Disponible

Réclamations avec preuves : le lien de capture guidée envoyé depuis la conversation, la preuve analysée, la décision selon vos règles.

Disponible, mise en place accompagnée par WYP. Connexion directe prévue avec l’API de SnapCall, sans date.

[SnapCall avec WYP.chat](https://wyp.chat/integrations/snapcall)

### Aircall

Bientôt

Appels dans l’historique du contact, appel en un clic, appel manqué relancé sur WhatsApp.

### Brevo

Bientôt

Contacts, consentements et listes synchronisés avec vos campagnes e-mail.

### Calendrier Outlook

Bientôt

Les rendez-vous dans le calendrier Microsoft de l’équipe.

### HubSpot

Bientôt

Contacts et conversations synchronisés.

### Pipedrive

Bientôt

Chaque conversation rattachée à la bonne affaire.

### Salesforce

Bientôt

Contacts, opportunités et historique des échanges.

### Shopify

Bientôt

Commandes et suivi de livraison du client dans la conversation.

### Webhooks et API

Bientôt

Envoyer chaque événement de WYP.chat vers votre propre système.

### Zapier

Bientôt

Relier WYP.chat à vos autres outils.

### Zendesk

Bientôt

Créer un ticket depuis une conversation.

## Statut de chaque canal et de chaque intégration

Le même statut que dans l’écran Canaux de l’app WYP.chat. « À l’étude » signifie que rien n’est encore engagé.

### Canaux

#### Disponible (6)

- **[WhatsApp Business](https://wyp.chat/canaux/whatsapp-business-api)** : Disponible · API officielle Meta
- **[Messenger](https://wyp.chat/canaux/messenger)** : Disponible · Page Facebook
- **[Instagram](https://wyp.chat/canaux/instagram)** : Disponible · Messages directs
- **[Chat du site](https://wyp.chat/canaux/chat-du-site)** : Disponible · Chat du site WYP.chat
- **[E-mail](https://wyp.chat/canaux/e-mail)** : Disponible · Votre adresse de contact
- **[Telegram](https://wyp.chat/canaux/telegram)** : Disponible · Votre bot Telegram

#### Bientôt (8)

- **Apple Messages for Business** : Bientôt · L’app Messages d’Apple
- **LINE** : Bientôt · Compte officiel LINE
- **RCS** : Bientôt · Messages enrichis
- **SMS** : Bientôt · Pour tous les téléphones
- **TikTok** : Bientôt · Messages privés
- **Viber** : Bientôt · Compte professionnel
- **WeChat** : Bientôt · Compte officiel
- **X (Twitter)** : Bientôt · Messages privés

#### À l’étude (1)

- **LinkedIn** : À l’étude · Page entreprise

### Intégrations

#### Disponible (6)

- **[Google Agenda, Meet et Contacts](https://wyp.chat/integrations/google-agenda)** : Disponible
- **[Slack](https://wyp.chat/integrations/slack)** : Disponible
- **[Calendly](https://wyp.chat/integrations/calendly)** : Disponible
- **[Cal.com](https://wyp.chat/integrations/cal-com)** : Disponible
- **[Ringover](https://wyp.chat/integrations/ringover)** : Disponible
- **[SnapCall](https://wyp.chat/integrations/snapcall)** : Disponible, mise en place accompagnée par WYP. Connexion directe prévue avec l’API de SnapCall, sans date.

#### Bientôt (10)

- **Aircall** : Bientôt
- **Brevo** : Bientôt
- **Calendrier Outlook** : Bientôt
- **HubSpot** : Bientôt
- **Pipedrive** : Bientôt
- **Salesforce** : Bientôt
- **Shopify** : Bientôt
- **Webhooks et API** : Bientôt
- **Zapier** : Bientôt
- **Zendesk** : Bientôt

[Comparer les offres](https://wyp.chat/tarifs)

## Questions fréquentes

### Quels canaux puis-je connecter à WYP.chat aujourd’hui ?

Six : WhatsApp Business par l’API officielle de Meta, Instagram, Messenger, votre bot Telegram, l’e-mail et le chat de votre site. Leurs messages arrivent dans la même boîte de réception partagée.

### Puis-je connecter Telegram ?

Oui. Créez votre bot avec BotFather, l’outil officiel de Telegram, puis collez son jeton dans Canaux : les messages privés envoyés au bot arrivent dans la boîte partagée, sans fenêtre de 24 heures ni crédit par message. Le RCS, les SMS, TikTok et les autres messageries de cette page ne sont pas encore ouverts.

[Telegram pour entreprise avec WYP.chat](https://wyp.chat/canaux/telegram)

### Et LinkedIn ?

LinkedIn est à l’étude, pas en préparation : pour la plupart de ses API, LinkedIn exige un agrément explicite. Nous ne promettons rien tant que cet accès n’est pas obtenu.

### WYP.chat se connecte-t-il à HubSpot, Pipedrive ou Salesforce ?

Pas encore : ces intégrations sont prévues, comme Shopify, Brevo, Zendesk, le calendrier Outlook, Aircall, Zapier, les webhooks et l’API. Aujourd’hui, Google Agenda, Meet et Contacts, Slack, Ringover, Calendly, Cal.com et SnapCall sont disponibles.

### WYP.chat fonctionne-t-il avec Calendly ou Cal.com ?

Oui. Chaque réservation, déplacement ou annulation arrive dans la conversation WhatsApp du client, et le scénario Rappel de rendez-vous lui écrit la veille, avec « Je confirme » et « Changer ». Calendly demande une offre payante pour cela. Votre page de réservation s’ouvre aussi dans la bulle du chat du site.

### WYP.chat fonctionne-t-il avec SnapCall ?

Oui, en mise en place accompagnée par WYP : nous installons SnapCall avec vous, à côté de WYP.chat, pour les réclamations dont la décision dépend d’une preuve. Votre équipe envoie le lien de capture guidée depuis la conversation et reporte la décision dans le fil. Il n’y a pas de bouton « Connecter » : la connexion directe est prévue avec l’API de SnapCall, sans date.

[SnapCall avec WYP.chat](https://wyp.chat/integrations/snapcall)

### Comment fonctionne l’intégration Google ?

Chaque membre de l’équipe relie son propre compte Google. Depuis une conversation, il propose un rendez-vous Google Meet sur ses créneaux libres, et il peut importer ses contacts Google.

### WYP.chat fonctionne-t-il avec Ringover ou Aircall ?

Avec Ringover, oui : chaque appel s’affiche dans la conversation WhatsApp du client, vous rappelez d’un clic, et un appel manqué peut recevoir un message WhatsApp deux minutes après, avec les offres Équipe et Pro. Aircall arrive bientôt, sur le même modèle.

**Pages**

- [API WhatsApp Business](https://wyp.chat/canaux/whatsapp-business-api)
- [Tarifs](https://wyp.chat/tarifs)
- [Travail en équipe](https://wyp.chat/fonctionnalites/travail-en-equipe)
- [Sécurité](https://wyp.chat/securite)

### Sources

1. Meta, plateforme WhatsApp Business : [developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/overview?locale=fr\_FR](https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/overview?locale=fr_FR)
2. Meta, plateforme Messenger : [developers.facebook.com/documentation/business-messaging/messenger-platform?locale=fr\_FR](https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/messenger-platform?locale=fr_FR)
3. Meta, messages Instagram d’un compte professionnel : [developers.facebook.com/documentation/instagram-platform/instagram-api-with-instagram-login/messaging-api?locale=fr\_FR](https://developers.facebook.com/documentation/instagram-platform/instagram-api-with-instagram-login/messaging-api?locale=fr_FR)
4. Google, RCS for Business : [developers.google.com/business-communications/rcs-business-messaging?hl=fr](https://developers.google.com/business-communications/rcs-business-messaging?hl=fr)
5. Apple, Apple Messages for Business (en anglais) : [register.apple.com/resources/messages/messaging-documentation/](https://register.apple.com/resources/messages/messaging-documentation/)
6. LinkedIn, accès aux API (Microsoft Learn, en anglais) : [learn.microsoft.com/fr-fr/linkedin/shared/authentication/getting-access](https://learn.microsoft.com/fr-fr/linkedin/shared/authentication/getting-access)
7. Telegram, bots (en anglais) : [core.telegram.org/bots](https://core.telegram.org/bots)
8. Slack, webhooks entrants : [slack.com/intl/fr-fr/help/articles/115005265063-Webhooks-entrants-pour-Slack](https://slack.com/intl/fr-fr/help/articles/115005265063-Webhooks-entrants-pour-Slack)
9. Ringover, utilisation de son API : [support.ringover.com/hc/fr/articles/15206971712657-Utilisation-de-notre-API](https://support.ringover.com/hc/fr/articles/15206971712657-Utilisation-de-notre-API)
10. SnapCall, présentation de la plateforme (en anglais) : [snapcall.io](https://snapcall.io)
11. Google, présentation de l’API Google Agenda : [developers.google.com/workspace/calendar/api/guides/overview?hl=fr](https://developers.google.com/workspace/calendar/api/guides/overview?hl=fr)
12. Google, créer des événements avec Google Meet : [developers.google.com/workspace/calendar/api/guides/create-events?hl=fr](https://developers.google.com/workspace/calendar/api/guides/create-events?hl=fr)
13. Google, People API (contacts) : [developers.google.com/people?hl=fr](https://developers.google.com/people?hl=fr)
14. Calendly, offres qui donnent accès à l’API (en anglais) : [calendly.com/help/calendly-api-overview](https://calendly.com/help/calendly-api-overview)
15. Calendly, options d’intégration sur un site (en anglais) : [calendly.com/help/embed-options-overview](https://calendly.com/help/embed-options-overview)
16. Cal.com, API v2 et clés d’API (en anglais) : [cal.com/docs/api-reference/v2/introduction](https://cal.com/docs/api-reference/v2/introduction)
17. Cal.com, ajouter une page de réservation à un site (en anglais) : [cal.com/help/embedding/adding-embed](https://cal.com/help/embedding/adding-embed)

Pages consultées les 10 et 11 octobre 2026.

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Source : https://wyp.chat/integrations · Mis à jour le 12 octobre 2026