# WhatsApp pour les artisans du bâtiment

> WYP.chat permet aux artisans du bâtiment de recevoir les demandes de devis, les photos et les questions de chantier sur WhatsApp, puis d’y répondre à plusieurs depuis un ordinateur ou un téléphone, sans partager le téléphone de l’entreprise. Offre gratuite, puis 29 € HT par mois.

**Toute votre équipe, sans compter les sièges.** À 5 personnes, l’offre Équipe coûte 99 € HT par mois, le même prix qu’à une seule. Les messages de Meta, vous les payez directement à Meta, sans marge.

Pour tous les corps de métier : plombiers, électriciens, menuisiers, maçons, peintres, couvreurs, chauffagistes, cuisinistes.

## Ce que les artisans font avec WYP.chat

### Devis avec photos

Le client envoie ses photos et ses mesures sur WhatsApp. Vous chiffrez sans vous déplacer pour un premier prix.

### Rendez-vous de métré

Proposez dans la conversation les créneaux libres de votre Google Agenda. Le client répond, le rendez-vous part dans l’agenda.

### Suivi de chantier

Photos de l’avancement, questions du client et réponses de l’équipe dans la même conversation.

### Relance de devis

Quand vous posez l’étiquette « Devis envoyé » sur un contact, un modèle de relance part tout seul 7 jours après, une seule fois.

## Application WhatsApp Business ou WYP.chat ?

Sur l’application, toutes les discussions arrivent dans une seule liste, sur un téléphone principal et 4 appareils liés au plus. Avec WYP.chat, chaque client a sa conversation, chaque demande a un responsable et l’équipe voit qui a répondu. Vous pouvez garder l’application sur le même numéro.

| Besoin | Application WhatsApp Business | WYP.chat |
| --- | --- | --- |
| Répondre à plusieurs | Un téléphone principal et 4 appareils liés au plus | Utilisateurs illimités, chacun avec son accès |
| Ne pas mélanger les chantiers | Toutes les discussions dans la même liste | Une conversation par client, étiquetée par chantier ou type de travaux |
| Savoir qui s’occupe de quoi | Pas d’attribution à une personne | Un responsable par conversation |
| Savoir qui a répondu | Non indiqué | Visible par l’équipe sur chaque message |
| Parler du chantier entre collègues | Dans un autre groupe ou à l’oral | Notes internes dans la conversation, invisibles du client |
| Délai de réponse | Pas de suivi | Suivi avec alerte (offres Équipe et Pro) |
| Relancer les devis | À la main | Envoi automatique à l’étape choisie |

## Recevoir des photos et envoyer un devis par WhatsApp

De la première photo au devis en PDF, tout se passe dans la même conversation, que vous soyez au bureau ou sur un chantier.

1. **Le client écrit sur votre numéro** : Sa demande arrive dans la boîte partagée, avec ses photos, vidéos et messages vocaux.
2. **Posez les bonnes questions** : Tapez / dans la réponse pour insérer une réponse rapide : adresse, nature des travaux, photos.
3. **Attribuez la demande** : Choisissez qui suit ce client. Une note interne passe les consignes à l’équipe sans que le client la voie.
4. **Fixez la visite si besoin** : Le bouton « Rendez-vous » propose vos créneaux libres de Google Agenda. Le rendez-vous s’inscrit dans votre agenda.
5. **Envoyez le devis en PDF** : Joignez le fichier à votre réponse. Il reste dans la conversation, avec les photos du client.

### Trois réponses rapides prêtes à copier

Enregistrez-les une fois pour toute l’équipe, puis insérez-les avec leur raccourci.

`/adresse`

Bonjour, merci pour votre message. Pouvez-vous m’indiquer l’adresse du chantier, avec le code postal ?

`/travaux`

Quels travaux souhaitez-vous faire ? Précisez la pièce, les dimensions approximatives et le délai souhaité.

`/photos`

Pouvez-vous m’envoyer 2 ou 3 photos de la zone concernée, de près et de plus loin ? Une courte vidéo convient aussi.

## WhatsApp pour les plombiers

Les clients écrivent souvent dans l’urgence, photo à l’appui.

- **Fuite urgente** : Le client envoie la photo de la fuite et son adresse. Le premier disponible prend la conversation, et le délai de réponse est suivi.
- **Diagnostic sur photo** : Une photo de la plaque du chauffe-eau ou du mitigeur aide à prévoir la bonne pièce avant de partir.
- **Entretien de chaudière** : Proposez vos créneaux libres dans la réponse. Le rendez-vous part dans votre Google Agenda.

## WhatsApp pour les électriciens

Une photo du tableau évite souvent un déplacement inutile.

- **Disjoncteur qui saute** : Le client envoie une photo du tableau électrique. Vous jugez l’urgence avant de vous déplacer.
- **Mise aux normes** : Photos des prises, du tableau et plan du logement en PDF : tout reste sur la fiche du client pour chiffrer.
- **Intervention en équipe** : Le technicien sur place et le bureau voient la même conversation. Une note interne indique ce qui a été fait.

## Démarrer en trois étapes

Votre numéro WhatsApp actuel peut être conservé, et l’application WhatsApp Business reste sur votre téléphone.

1. **Créez votre espace** : Adresse e-mail et nom de l’entreprise, sans carte bancaire.
2. **Connectez votre numéro WhatsApp** : Depuis WYP.chat, avec votre compte Meta. En attendant la validation de WYP.chat par Meta, notre équipe le connecte avec vous.
3. **Invitez votre équipe** : Utilisateurs illimités : bureau, chefs de chantier, associés.

## Un agent IA pour les artisans du bâtiment

Les agents IA de WYP.chat les plus utiles pour ce métier, un par mission. Votre équipe garde toujours la main.

### Coucou Agent IA

Accueil · Disponible

Répond aux premières questions (zone d’intervention, délais, urgences) à partir de vos informations et passe le chiffrage à votre équipe.

### Veilleur Agent IA

Quand vous êtes fermés · Disponible

Le soir et le week-end, répond tout de suite avec l’heure de reprise, demande en quelques mots ce dont le client a besoin et confie la demande à l’équipe pour l’ouverture.

### Chiffre Agent IA

Devis · Bientôt

Recueillera le besoin, les photos et les mesures, puis préparera un devis à partir de vos tarifs. Rien ne partira sans votre oui.

### Tournée Agent IA

Interventions · Bientôt

Organisera les passages de la journée par secteur et préviendra chaque client de l’heure d’arrivée.

Coucou et Allô sont disponibles aujourd’hui sur WhatsApp, Messenger, Instagram, Telegram et le chat de votre site, et Veilleur répond quand vous êtes fermés, avec l’heure de reprise. Les autres agents arrivent bientôt.

[Tous les agents IA, mission par mission](https://wyp.chat/agents-ia)

Offre conseillée

## Solo, 29 € HT par mois

Conversations illimitées, campagnes et envois automatiques (relances de devis, rappels). Passez à Équipe (99 € HT) au-delà d’un numéro.

[Voir tous les tarifs](https://wyp.chat/tarifs)

## Questions des artisans

### Peut-on garder le numéro WhatsApp de l’entreprise ?

Oui. Le numéro est connecté à WYP.chat via l’API officielle de Meta, et l’application WhatsApp Business peut rester sur le téléphone. Vos clients continuent d’écrire au même numéro.

### Les chefs de chantier peuvent-ils répondre depuis leur téléphone ?

Oui. WYP.chat fonctionne sur téléphone et sur ordinateur, avec un accès par personne. Le nombre d’utilisateurs est illimité.

### Peut-on recevoir des photos et des plans ?

Oui. Photos, vidéos, documents PDF et messages vocaux arrivent dans la conversation et restent rattachés à la fiche du client.

### Combien ça coûte pour un artisan ?

L’offre Gratuite couvre 50 conversations par mois. L’offre Solo coûte 29 € HT par mois, avec conversations illimitées et envois automatiques.

### Que se passe-t-il quand on est sur un chantier ?

La conversation attend dans la boîte partagée : le premier membre disponible la prend, et, avec les offres Équipe et Pro, le délai de réponse est suivi. Une alerte prévient quand il est dépassé.

### Peut-on envoyer un devis PDF par WhatsApp ?

Oui. Joignez le PDF à votre réponse : il arrive chez le client et reste dans la conversation. WhatsApp l’autorise dans les 24 h qui suivent le dernier message du client ; au-delà, il faut d’abord un [modèle de message](https://wyp.chat/glossaire#modele) approuvé.

### Comment ne pas mélanger les chantiers ?

Chaque client a sa propre conversation, avec un responsable. Une étiquette par chantier ou par type de travaux permet de filtrer la boîte.

## Métiers proches

### [WhatsApp pour les garages automobiles](https://wyp.chat/metiers/garages-automobile)

L’accueil et l’atelier voient les mêmes conversations : photos du véhicule, devis accepté d’un bouton, client prévenu quand sa voiture est prête.

### [WhatsApp pour les agences immobilières](https://wyp.chat/metiers/immobilier)

Chaque demande d’acquéreur, de locataire ou de vendeur a un négociateur responsable, les visites se calent dans Google Agenda et les échanges restent à l’agence.

### [WhatsApp pour les entreprises de services B2B](https://wyp.chat/metiers/services-b2b)

Chaque prospect qui écrit par WhatsApp ou par le chat du site est attribué au bon commercial, avec sa fiche, ses notes et ses rendez-vous Google Meet.

## Comment faire dans WYP.chat

Les articles du centre d’aide qui montrent chaque réglage, écran par écran.

- [Inviter votre équipe](https://wyp.chat/aide/inviter)
- [Veilleur : répondre quand vous êtes fermés](https://wyp.chat/aide/veilleur)
- [Installer WYP.chat sur votre téléphone et recevoir les notifications](https://wyp.chat/aide/installer-application)
- [Attribuer une conversation](https://wyp.chat/aide/attribuer)

- [WhatsApp Business par métier : tous les exemples](https://wyp.chat/metiers)
- [Les guides WhatsApp Business, question par question](https://wyp.chat/guides)
- [Tout le centre d’aide WYP.chat](https://wyp.chat/aide)

**Guides**

- [WhatsApp Business à plusieurs](https://wyp.chat/guides/whatsapp-business-plusieurs-utilisateurs)
- [Prix des messages WhatsApp](https://wyp.chat/guides/prix-messages-whatsapp)

**WYP.chat**

- [Ringover](https://wyp.chat/integrations/ringover)
- [Tarifs](https://wyp.chat/tarifs)
- [Agents IA](https://wyp.chat/agents-ia)
- [Contact](https://wyp.chat/contact)

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Source : https://wyp.chat/metiers/artisans-batiment · Mis à jour le 16 octobre 2026