Un client demande un rendez-vous
Cliquez sur Rendez-vous : vos créneaux libres s’affichent, vous en choisissez un, l’événement et son lien Meet sont créés, et le message est prêt à partir.
WYP.chat relie Google Agenda, Meet et Contacts à vos conversations WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, e-mail et chat du site. Depuis une conversation, vous proposez un créneau libre de votre agenda : le rendez-vous est créé avec son lien Google Meet. Chaque membre relie son propre compte Google, et vos contacts Google s’importent en quelques clics.
Un client demande à vous parler, un prospect veut une démonstration, un locataire veut caler un appel : le rendez-vous se règle là où la demande arrive.
Cliquez sur Rendez-vous : vos créneaux libres s’affichent, vous en choisissez un, l’événement et son lien Meet sont créés, et le message est prêt à partir.
Dans Ma journée, vos rendez-vous du jour s’affichent à côté des conversations qui vous attendent. Vous seul les voyez.
L’import reprend les contacts qui ont un numéro de téléphone, avec le même assistant que l’import de fichier : colonnes, accord marketing, rapport.
L’intégration passe par les API officielles de Google : Google Agenda pour les disponibilités et les événements, Google Meet pour le lien de visio, People API pour les contacts.
Le même rendez-vous, organisé depuis une conversation WhatsApp.
| Étape | Sans intégration | Avec Google dans WYP.chat |
|---|---|---|
| Trouver un créneau | Ouvrir l’agenda dans un autre onglet | Créneaux libres proposés dans la conversation |
| Créer le lien de visio | Créer l’événement, copier le lien Meet | Événement et lien Meet créés en un clic |
| Prévenir le client | Écrire le message à la main | Message prérempli, invitation par e-mail si l’adresse est connue |
| Voir ses rendez-vous du jour | Dans Google Agenda | Dans Ma journée, à côté des conversations |
| Ajouter ses contacts | Exporter un fichier, puis l’importer | Import direct depuis Google Contacts |
Chaque membre relie son propre compte Google, depuis Réglages, Mon compte. Ses collègues n’y ont jamais accès, et WYP.chat ne lit que ce dont chaque fonction a besoin.
Politique de confidentialité, section « Données issues de Google » →Deux minutes par personne. Chaque membre de l’équipe qui propose des rendez-vous relie son propre agenda.
Pour importer vos contacts : Contacts, Importer, puis Importer depuis Google Contacts. Google vous demande alors l’accès à vos contacts.
Pour savoir à quoi vous attendre :
Chaque membre relie son agenda sans surcoût, avec utilisateurs illimités. L’offre Gratuite couvre 50 conversations par mois ; Solo (29 € HT par mois) ouvre les conversations illimitées, Équipe (99 € HT) ajoute les équipes et les délais de réponse. Essai de 14 jours sans carte (Solo si vous travaillez seul, Pro en équipe).
Non. Chacun relie son propre compte Google, et personne d’autre n’y a accès. Quand vous proposez un rendez-vous, seuls vos créneaux libres s’affichent, et à vous seul.
Pas pour proposer des créneaux : seules vos plages occupées sont lues. Vos rendez-vous du jour s’affichent dans Ma journée, pour vous seul.
Si son adresse e-mail est connue et que vous cochez l’option, oui, par Google. Dans tous les cas, le message avec la date et le lien Meet est prêt à partir dans la conversation.
Cliquez sur Déconnecter dans Réglages, Mon compte : l’accès est retiré chez Google et le jeton supprimé. Vous pouvez aussi le retirer depuis votre compte Google. Les rendez-vous déjà créés restent dans votre agenda.
Non, pas sans leur accord. Ils sont importés avec un accord marketing « inconnu », et WYP.chat n’envoie un modèle marketing qu’aux contacts qui ont donné le leur.
Être prévenu dans Slack et répondre au client dans le fil de la conversation, sans changer d’outil.
Chaque appel dans la conversation WhatsApp du client, rappel d’un clic, et un message WhatsApp deux minutes après un appel manqué.
Chaque réservation Calendly dans la conversation du client, et un rappel WhatsApp la veille avec « Je confirme » et « Changer ».
Une bulle à vos couleurs, installée avec une ligne de code. Un agent IA peut répondre en votre absence, et le visiteur parti reçoit la réponse par e-mail.
Les articles du centre d’aide qui montrent chaque réglage, écran par écran.
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En attendant la validation de WYP.chat par Meta, notre équipe connecte votre numéro WhatsApp avec vous.