WYP.chat relie le numéro WhatsApp du garage à une boîte partagée : l’accueil et l’atelier voient les mêmes conversations, reçoivent les photos du véhicule, envoient le devis avec des boutons de réponse et préviennent le client quand sa voiture est prête. Offre gratuite, puis 29 € HT par mois.
Toute votre équipe, sans compter les sièges. À 5 personnes, l’offre Équipe coûte 99 € HT par mois, le même prix qu’à une seule. Les messages de Meta, vous les payez directement à Meta, sans marge.
WhatsApp Pour qui : garages indépendants, carrosseries, centres auto, pneus et entretien rapide, garages moto, agents de marque.
Quatre moments où vos clients écrivent déjà, et ce que l’équipe fait de leurs messages avec WYP.chat.
Le client demande un créneau pour une révision. Le bouton « Rendez-vous » propose les créneaux libres de votre Google Agenda, et le rendez-vous s’y inscrit.
WhatsApp Voyant allumé, bruit au freinage, choc sur la portière : le client envoie une photo, une vidéo ou un vocal. L’atelier se fait une idée avant le rendez-vous.
WhatsApp Le devis part en PDF, suivi d’un message à boutons. La réponse du client reste dans la conversation, avec la date et l’heure.
WhatsApp Un modèle de message approuvé par Meta prévient le client, même s’il n’a pas écrit depuis plusieurs jours.
WhatsApp Une pièce usée découverte pendant l’intervention ? L’accord du client arrive d’un clic, sans appel qui sonne dans le vide pendant que la voiture attend sur le pont.
WhatsApp autorise ces messages libres dans les 24 h qui suivent le dernier message du client. Au-delà, un modèle approuvé par Meta rouvre d’abord la conversation.
Quand la voiture sort de l’atelier, le client l’apprend sur WhatsApp, au lieu d’un message sur son répondeur.
Beaucoup de logiciels de gestion de garage annoncent « WhatsApp intégré ». Dans bien des cas, c’est un lien wa.me : le logiciel ouvre WhatsApp avec un message prérempli, quelqu’un l’envoie à la main, et la réponse du client revient sur un seul téléphone.
Un rappel de révision ou de contrôle technique fait revenir les clients, à condition qu’ils aient accepté de recevoir vos messages. Meta exige cet accord avant de leur écrire en premier.
L’application WhatsApp Business tient sur un téléphone principal et 4 appareils liés au plus, sans attribution des conversations. WYP.chat ouvre le même numéro à toute l’équipe, et l’application peut rester sur le téléphone.
| Besoin | Application WhatsApp Business ou lien wa.me | WYP.chat |
|---|---|---|
| Répondre à plusieurs | Un téléphone principal et 4 appareils liés au plus | Utilisateurs illimités, chacun avec son accès |
| Accueil et atelier | Tout le monde lit tout, personne n’est responsable | Un responsable par conversation, notes internes pour l’atelier |
| Photos du véhicule | Dans la galerie d’un téléphone | Rattachées à la fiche du client |
| Accord sur le devis | Un « ok » perdu dans la discussion | Boutons de réponse, réponse datée dans le fil |
| Prévenir que la voiture est prête | Message tapé à la main | Modèle approuvé, envoyé par un membre ou par un scénario |
| Réponses au message du logiciel | Reviennent sur un seul téléphone | Arrivent dans la boîte partagée |
Votre numéro WhatsApp actuel peut être conservé, et l’application WhatsApp Business reste sur le téléphone du garage.
Les agents IA de WYP.chat les plus utiles pour ce métier, un par mission. Votre équipe garde toujours la main.
Répond aux questions des clients (horaires, prestations, dépôt du véhicule) à partir de vos sources et passe la main pour un devis ou l’état d’un véhicule.
Proposera des créneaux d’atelier depuis votre agenda, confirmera et gérera les reports.
Recueillera les photos et la description de la panne pour préparer un devis à partir de vos tarifs, que vous validerez.
Coucou et Allô sont disponibles aujourd’hui sur WhatsApp, Messenger, Instagram, Telegram et le chat de votre site, et Veilleur répond quand vous êtes fermés, avec l’heure de reprise. Les autres agents arrivent bientôt.
Les agents IA WhatsApp par métier →Conversations illimitées, scénarios sur mesure et campagnes de rappel. Passez à Équipe (99 € HT) pour séparer l’accueil, l’atelier et la carrosserie en équipes, avec leurs délais de réponse, ou pour 3 numéros.
En répondant vite là où ils écrivent. Avec WYP.chat, une demande arrivée sur WhatsApp est vue par toute l’équipe et le premier disponible la prend. Le scénario « Avis après résolution » envoie le lien de votre fiche Google aux clients satisfaits, et pour vos publicités « Cliquer vers WhatsApp », WYP.chat indique laquelle a amené chaque conversation.
L’application tient sur un téléphone principal et 4 appareils liés au plus, toutes les discussions arrivent dans la même liste et personne n’en est responsable. Avec l’API, que WYP.chat utilise, ces limites tombent, mais un message envoyé plus de 24 h après le dernier message du client doit être un modèle approuvé par Meta, payant.
Oui. Envoyez le devis en PDF, puis un message à boutons comme « J’accepte le devis » ou « J’ai une question ». Sa réponse reste dans la conversation, datée. Pour une grosse réparation, gardez aussi l’ordre de réparation signé dans votre logiciel.
Dans les 24 h qui suivent le dernier message du client, une réponse libre est gratuite, jusqu’à 1 000 par mois et par numéro. Après 24 h, il faut un modèle utilitaire, que Meta facture 0,0248 € HT en France. WYP.chat est gratuit jusqu’à 50 conversations par mois, puis 29 € HT par mois avec l’offre Solo.
Oui. WYP.chat ne gère ni les ordres de réparation ni les factures. Il reçoit et répartit les messages WhatsApp, y compris les réponses aux messages que votre logiciel fait partir du numéro du garage.
Oui, depuis leur téléphone, chacun avec son accès. Ils envoient photos et vidéos au client, et laissent une note interne à l’accueil sans que le client la voie.
Chaque demande venue d’une annonce ou d’une publicité a son vendeur : l’essai se réserve, les photos de la reprise arrivent dans la conversation, le financement reste au vendeur.
Demandes de devis, photos et questions de chantier reçues sur WhatsApp, traitées à plusieurs depuis un ordinateur ou un téléphone, sans partager le téléphone de l’entreprise.
Chaque prospect qui écrit par WhatsApp ou par le chat du site est attribué au bon commercial, avec sa fiche, ses notes et ses rendez-vous Google Meet.
Les articles du centre d’aide qui montrent chaque réglage, écran par écran.
Pages consultées le 10 octobre 2026.
En attendant la validation de WYP.chat par Meta, notre équipe connecte votre numéro WhatsApp avec vous.
