WYP.chat permet à un salon de coiffure ou à un institut de beauté de recevoir les demandes de rendez-vous sur WhatsApp et d’y répondre à plusieurs, depuis l’ordinateur de l’accueil ou le téléphone de chaque coiffeuse. Vous proposez vos créneaux libres de Google Agenda, envoyez les rappels et remplissez un créneau libéré par une campagne.
Toute votre équipe, sans compter les sièges. À 5 personnes, l’offre Équipe coûte 99 € HT par mois, le même prix qu’à une seule. Les messages de Meta, vous les payez directement à Meta, sans marge.
WhatsApp Pour les salons et instituts : salons de coiffure, barbiers, instituts de beauté, ongleries, esthéticiennes, spas et soins du corps.
La cliente demande un créneau. Vous lui proposez les créneaux libres de votre Google Agenda, elle répond, le rendez-vous s’inscrit dans l’agenda.
WhatsApp Un empêchement ? La cliente écrit, la première personne libre propose un autre créneau. Personne ne décroche en plein brushing.
WhatsApp La conversation est attribuée à la bonne personne. Une note interne garde la formule de couleur, invisible de la cliente.
WhatsApp Une annulation de dernière minute ? Une campagne prévient les clientes qui ont accepté vos messages. La première qui répond prend la place.
WhatsApp Avec l’application WhatsApp Business, les messages arrivent sur le téléphone du salon, utilisable sur un appareil principal et 4 appareils liés au plus, et personne ne sait qui a répondu à qui. WYP.chat garde le même numéro et donne un accès à chaque membre de l’équipe.
| Besoin | Téléphone du salon | WYP.chat |
|---|---|---|
| Répondre pendant qu’on coiffe | Le téléphone de l’accueil, un appareil principal et 4 liés au plus | Utilisateurs illimités, chacun avec son accès, sur ordinateur ou téléphone |
| Savoir qui s’occupe d’une demande | Pas d’attribution | Un responsable par conversation |
| Retrouver les habitudes d’une cliente | Remonter le fil de discussion | Fiche contact, étiquettes et notes internes |
| Proposer un créneau | Ouvrir l’agenda, recopier les horaires | Bouton « Rendez-vous » : créneaux libres de Google Agenda, rendez-vous créé |
| Prévenir d’un créneau libéré | Listes de diffusion de l’application | Campagne vers les clientes qui ont donné leur accord, avec les résultats |
| Éviter de retaper les mêmes textes | Taper le même texte | Réponses rapides communes, insérées avec « / » |
Chaque membre relie son propre compte Google : la coiffeuse qui répond propose ses créneaux à elle, et ses collègues ne voient jamais le détail de son agenda.
Google Agenda, Meet et Contacts →Un rappel la veille limite les oublis. Avec Calendly ou Cal.com connecté, le scénario « Rappel de rendez-vous » l’envoie tout seul la veille, avec les boutons « Je confirme » et « Changer ». Sinon, il part depuis la conversation, en un clic grâce à une réponse rapide.
Une campagne envoie un modèle de message approuvé à un groupe de clientes choisi par étiquette ou par segment, par exemple « Liste d’attente » ou « Clientes du samedi ».
Planity, Booksy ou Treatwell gèrent l’agenda et la réservation en ligne. WYP.chat ne s’y connecte pas : il prend en charge les conversations, que ces logiciels ne partagent pas entre plusieurs personnes.
Les clientes envoient leurs photos d’inspiration, vous envoyez le résultat : tout reste dans la conversation. Publier la photo d’une cliente sur Instagram ou sur votre site est une autre affaire.
Les agents IA de WYP.chat les plus utiles pour ce métier, un par mission. Votre équipe garde toujours la main.
Répond aux questions courantes (prestations, horaires, accès) à partir de vos informations et passe la main pour un rendez-vous ou un tarif précis.
Proposera des créneaux depuis votre agenda, confirmera et enverra le rappel la veille.
Remerciera après la prestation et demandera un avis.
Coucou et Allô sont disponibles aujourd’hui sur WhatsApp, Messenger, Instagram, Telegram et le chat de votre site, et Veilleur répond quand vous êtes fermés, avec l’heure de reprise. Les autres agents arrivent bientôt.
Les agents IA WhatsApp par métier →Conversations illimitées, utilisateurs illimités, campagnes et envois automatiques. Plusieurs salons ou numéros : Équipe (99 € HT).
Oui. Le numéro est connecté à WYP.chat par l’API officielle de Meta, et l’application WhatsApp Business peut rester sur le téléphone du salon. Vos clientes écrivent au même numéro.
Oui, chacune avec son accès, sur le numéro du salon : son numéro personnel n’apparaît jamais. Le nombre d’utilisateurs est illimité sur toutes les offres.
Non. Votre logiciel de réservation garde l’agenda ; WYP.chat gère les conversations WhatsApp, Instagram et du chat de votre site, à plusieurs. Il n’existe pas aujourd’hui de connexion entre les deux.
Oui, avec Calendly ou Cal.com connecté : le rappel part tout seul la veille sur WhatsApp, avec les boutons « Je confirme » et « Changer ». Sinon, il part depuis la conversation, en un clic avec une réponse rapide.
L’application tient sur un appareil principal et 4 appareils liés, sans attribution des conversations ni trace de qui a répondu. Les relances se font à la main. WYP.chat comble ces manques, sur le même numéro.
L’offre Gratuite couvre 50 conversations par mois. Solo coûte 29 € HT par mois avec les campagnes. Meta facture à part ses messages : vos réponses dans les 24 heures sont gratuites jusqu’à 1 000 par mois et par numéro, les modèles sont payants.
L’accueil seulement : prise et report de rendez-vous, rappels, horaires et accès. Aucune information médicale ne passe par WhatsApp.
Demandes d’essai, questions d’abonnement et changements de planning, traités par l’accueil et les coachs. Les relances partent seulement aux personnes qui ont donné leur accord.
Le secrétariat et les moniteurs partagent le WhatsApp de l’auto-école : une leçon se déplace avec les créneaux de Google Agenda, un scénario rappelle l’examen.
Les articles du centre d’aide qui montrent chaque réglage, écran par écran.
Pages officielles consultées le 10 octobre 2026. Repères pratiques, pas un avis juridique.
En attendant la validation de WYP.chat par Meta, notre équipe connecte votre numéro WhatsApp avec vous.
