WYP.chat permet aux grossistes et distributeurs de recevoir par WhatsApp les commandes de leurs clients restaurateurs : panier du catalogue, message lu par l’agent IA ou proposition acceptée d’un bouton. Chaque commande est comptée en caisses, le récapitulatif part dans la langue du client, et la production du jour se lit d’un coup d’œil.
Toute votre équipe, sans compter les sièges. À 5 personnes, l’offre Équipe coûte 99 € HT par mois, le même prix qu’à une seule. Les messages de Meta, vous les payez directement à Meta, sans marge.
WhatsApp Pour les fournisseurs de la restauration : grossistes alimentaires, distributeurs CHR, pâtissiers et ateliers, primeurs, cafés et torréfacteurs, boulangeries de gros.
Le chef écrit après le service. Le matin, l’agent IA a préparé les lignes depuis votre tarif ; vous relisez et confirmez.
WhatsApp Le client compte en pièces, vous en caisses : l’agent IA arrondit à la caisse au-dessus et le signale.
WhatsApp Un clic reprend les lignes de la commande précédente, à ajuster si besoin.
WhatsApp Le commercial prépare produits, remise et date de validité. Le client accepte d’un bouton, et la commande se confirme.
WhatsApp Vos clients commandent comme ils en ont l’habitude. Chaque commande arrive au même endroit, comptée en caisses, avec sa date de livraison.
Les vocaux sont lus quand l’agent IA est activé pour les transcrire. Une commande saisie ou lue dans un message fonctionne aussi sur Messenger, Instagram et le chat du site ; la proposition à boutons, partout sauf par e-mail.
Un seul numéro pour tous vos clients, c’est pratique jusqu’au jour où les commerciaux, la préparation et la comptabilité doivent lire les mêmes commandes.
| Besoin | Application WhatsApp Business | WYP.chat |
|---|---|---|
| Plusieurs commerciaux sur le même numéro | Un téléphone principal et 4 appareils liés au plus | Utilisateurs illimités, chacun voit ses clients |
| Commande en caisses | Recopiée dans un tableur | Lignes en caisses, prix de la caisse, remise |
| Commande dictée à 23 h | À réécouter et ressaisir | Lue par l’agent IA, relue le matin |
| Proposition commerciale | Un message, une réponse à interpréter | Boutons Accepter et Modifier, commande confirmée au clic |
| Préparer les livraisons | Additionner à la main | Production par produit et par jour de livraison, export CSV |
| Relancer un client inactif | De mémoire | Scénario après 30 jours sans commande, avec son accord |
Importez votre tarif une fois, en CSV : référence, nom, famille, format, unités par caisse, prix unitaire et prix de la caisse. Les colonnes sont reconnues en français, en espagnol et en anglais.
Le catalogue WhatsApp Business →Le commercial prépare la proposition depuis la conversation : produits, remise, date de livraison et date de validité. Le client reçoit le récapitulatif, puis deux boutons.
Chaque commande a un numéro, une date de livraison et un statut : à valider, confirmée, en préparation, livrée, annulée. L’entrepôt lit ce qu’il doit sortir, jour par jour.
Vos conditions ne changent pas : vos clients professionnels continuent de payer sur facture. Pour un nouveau client ou une commande ponctuelle, envoyez un lien de paiement d’un clic.
Un seul numéro WhatsApp pour l’entreprise, celui que vos clients connaissent, et chacun voit ce qui le concerne.
Le travail en équipe dans WYP.chat →Quatre scénarios prêts pour la distribution, à installer depuis la galerie et à adapter. Par défaut, ils s’arrêtent dès qu’un membre de l’équipe écrit au client.
Outre-Pyrénées, commander par WhatsApp est un réflexe de l’hôtellerie-restauration, dans les deux sens : les clients écrivent au restaurant, et le restaurant écrit à ses fournisseurs. WYP.chat est prêt pour vos clients espagnols.
Les commandes WhatsApp des restaurants →La politique de messagerie WhatsApp Business interdit d’acheter, vendre ou promouvoir de l’alcool et du tabac par WhatsApp, quelles que soient vos licences. Ses exceptions pour les messages sur l’alcool visent une liste de pays où ne figurent ni la France ni l’Espagne (consultée le 10 octobre 2026).
Votre numéro reste celui que vos clients connaissent, et l’application WhatsApp Business peut rester sur le téléphone.
Les agents IA de WYP.chat les plus utiles pour ce métier, un par mission. Votre équipe garde toujours la main.
Répond aux questions de vos clients professionnels (jours de livraison, minimum de commande, conditions) à partir de vos sources et passe la main à l’équipe.
Donnera le statut d’une commande et préparera un retour ou un échange. Aucun remboursement sans vous.
Enverra les factures, retrouvera les anciennes et relancera les impayés après votre validation.
Coucou et Allô sont disponibles aujourd’hui sur WhatsApp, Messenger, Instagram, Telegram et le chat de votre site, et Veilleur répond quand vous êtes fermés, avec l’heure de reprise. Les autres agents arrivent bientôt.
Le catalogue des 18 agents IA →Des équipes par zone ou par activité, jusqu’à 3 numéros, campagnes et envois automatiques. Les commandes sont dans toutes les offres : seul à répondre, Solo (29 € HT) suffit.
Connectez le numéro que vos clients utilisent déjà à WYP.chat. Un panier du catalogue devient une commande à valider, un message est lu par l’agent IA, une proposition s’accepte d’un bouton. Chaque commande est comptée en caisses, avec sa date de livraison, et toute l’équipe la voit.
L’agent IA convertit : une quantité en unités devient des caisses, arrondie à la caisse au-dessus, et la conversion vous est signalée. Vous relisez toujours avant de confirmer.
Dans la conversation, ouvrez Commande, onglet Proposition : produits, remise, livraison et date de validité. Le client reçoit le récapitulatif puis les boutons Accepter et Modifier ; s’il accepte à temps, la commande est confirmée et vous êtes prévenu.
Non. Sans catalogue, vos clients écrivent leur commande et l’agent IA la prépare depuis votre tarif. Le catalogue ajoute le panier et les fiches produits, et WYP.chat prépare le fichier à charger chez Meta.
Oui. WYP.chat ne touche pas à vos conditions de paiement ni à vos factures. Le lien de paiement sert seulement quand vous voulez faire régler une commande en ligne.
L’offre Gratuite couvre 50 conversations par mois, puis Solo coûte 29 € HT et Équipe 99 € HT par mois, utilisateurs illimités. Chez Meta, vos réponses dans les 24 h sont gratuites jusqu’à 1 000 par mois et par numéro ; un message marketing coûte 0,0712 € en France.
Non. La politique WhatsApp Business interdit d’acheter, vendre ou promouvoir de l’alcool par WhatsApp, quelles que soient vos licences, et ni la France ni l’Espagne ne font partie des exceptions.
Le panier du catalogue WhatsApp devient une commande à valider, le récapitulatif part dans la langue du client et le lien de paiement s’envoie d’un bouton.
WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, chat du site et e-mail dans une seule boîte : questions avant achat, commande, lien de paiement et suivi d’expédition. Shopify arrive bientôt.
Un article mis de côté par message, payé par lien et retiré en magasin. Plusieurs vendeurs répondent sur le numéro de la boutique.
Les articles du centre d’aide qui montrent chaque réglage, écran par écran.
Pages consultées le 10 octobre 2026.
En attendant la validation de WYP.chat par Meta, notre équipe connecte votre numéro WhatsApp avec vous.
