WYP.chat relie le bot Telegram de votre entreprise à la boîte de réception partagée où arrivent aussi WhatsApp, Instagram, Messenger, l’e-mail et le chat du site. Vous créez le bot en cinq minutes avec BotFather, vous collez son jeton, et toute l’équipe répond à vos clients Telegram, sans frais par message.
Certains clients n’ont pas WhatsApp, ou préfèrent Telegram. Avec votre bot, ils vous écrivent depuis l’application qu’ils utilisent déjà, et leur message arrive au même endroit que les autres.
Le client scanne le QR code de votre vitrine et pose sa question. Une réponse rapide part en deux touches.
Telegram Photos, vidéos et fichiers arrivent dans le fil : l’artisan voit le problème avant de se déplacer.
Telegram Envoyez des boutons : le client touche sa réponse sous le message, et son choix revient dans la conversation.
Telegram Les messages passent par l’API des bots, l’accès officiel de Telegram pour les entreprises et les services.
Ce que WYP.chat apporte à votre bot Telegram, et l’offre qui l’inclut.
| Besoin | Fonction de WYP.chat | Offre |
|---|---|---|
| Répondre à plusieurs sans partager un téléphone | Un accès par personne, utilisateurs illimités | Toutes |
| Que les clients trouvent le bot | Lien t.me, bouton de copie et QR code | Toutes |
| Savoir qui s’occupe d’un message | Attribution visible de toute l’équipe | Toutes |
| Répondre en dehors des horaires | Agent IA en brouillon ou automatique | Toutes, selon les réponses IA de l’offre |
| Répartir par équipe et tenir un délai | Équipes, délais de réponse, alertes Slack | Équipe et Pro |
Sur Telegram, c’est le client qui démarre la conversation avec votre bot. Ensuite, il n’y a ni fenêtre de 24 heures ni modèle à faire valider.
Comptez cinq minutes, depuis votre téléphone ou votre ordinateur, sans rien programmer.
Un propriétaire ou un administrateur de l’espace connecte les canaux, avec la double authentification. Le jeton est gardé chiffré et n’est plus jamais affiché.
Pour savoir à quoi vous attendre avant de connecter votre bot :
Telegram ne facture pas les messages des bots, et WYP.chat ne prend aucun crédit par message Telegram. L’offre Gratuite couvre 50 conversations par mois, tous canaux confondus, avec utilisateurs illimités. Pour des équipes et des délais de réponse, passez à Équipe (99 € HT par mois). Essai de 14 jours sans carte (Solo si vous travaillez seul, Pro en équipe).
Non. WYP.chat passe par un bot, créé gratuitement avec BotFather. Telegram Business est une option de Telegram Premium pour un compte personnel : elle n’est pas utilisée ici.
Telegram ne facture pas les messages qu’un bot envoie à ses utilisateurs. Dans WYP.chat, le canal est inclus dans toutes les offres, gratuite comprise, sans crédit par message ; ses conversations comptent dans celles du mois, comme pour les autres canaux.
Non. Un bot Telegram ne peut écrire qu’à une personne qui l’a démarré, et WYP.chat ne propose pas de campagne sur Telegram. Partagez le lien ou le QR code de votre bot pour que vos clients vous écrivent.
Non. WYP.chat gère les messages privés envoyés à votre bot ; les messages des groupes et des chaînes sont ignorés.
L’ancien jeton ne marche plus et le canal passe à l’état « À reconnecter ». Collez le nouveau jeton dans la fiche du canal : même bot, même adresse t.me, historique gardé.
Les métiers où cette fonction sert le plus, et pourquoi.
Le client qui n’a pas WhatsApp envoie la photo du problème au bot, et le devis part de la même boîte.
Le QR code au comptoir, et l’atelier prévient le client quand la voiture est prête, même deux jours après.
Le QR code en vitrine : le client pose sa question au bot, l’équipe répond depuis la même boîte que WhatsApp.
Les voyageurs qui utilisent Telegram plutôt que WhatsApp écrivent au bot de l’établissement.
Les articles du centre d’aide qui montrent chaque réglage, écran par écran.
Pages consultées le 11 octobre 2026.
En attendant la validation de WYP.chat par Meta, notre équipe connecte votre numéro WhatsApp avec vous.
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