WYP.chat reçoit les commandes WhatsApp de votre restaurant sur un seul numéro, partagé par toute l’équipe : le panier du catalogue devient une commande à valider, le récapitulatif part dans la langue du client et le lien de paiement s’envoie d’un bouton. Offre gratuite, puis 29 € HT par mois, utilisateurs illimités.
Toute votre équipe, sans compter les sièges. À 5 personnes, l’offre Équipe coûte 99 € HT par mois, le même prix qu’à une seule. Les messages de Meta, vous les payez directement à Meta, sans marge.
WhatsApp Le client choisit dans votre catalogue WhatsApp et envoie son panier. La commande « à valider » apparaît dans la conversation, au prix du panier.
WhatsApp Pas de panier ? L’agent IA lit les derniers messages du client et prépare les lignes. Vous relisez toujours avant de confirmer.
WhatsApp Le bouton « Payer » part avec le numéro et le montant de la commande. Le lien est celui de votre banque ou de votre prestataire.
WhatsApp La demande est attribuée au responsable de salle, qui répond avec une réponse rapide. Une note interne garde les détails.
WhatsApp Votre carte devient un catalogue WhatsApp relié à votre numéro. Le client commande sans quitter la conversation, et votre équipe suit chaque commande jusqu’au paiement.
Sans catalogue, ça marche aussi : le client écrit sa commande, et l’agent IA la lit dans ses derniers messages (les vocaux aussi, quand l’agent IA est activé pour les transcrire). Une quantité douteuse ou un plat introuvable vous est signalé.
L’application suffit tant qu’une seule personne répond. Pendant le service, plusieurs personnes doivent voir les mêmes commandes sans se marcher dessus. Vous pouvez garder l’application sur le même numéro.
| Besoin | Application WhatsApp Business | WYP.chat |
|---|---|---|
| Répondre à plusieurs pendant le service | Un téléphone principal et 4 appareils liés au plus | Utilisateurs illimités, sur ordinateur et téléphone |
| Recevoir un panier | Un message à recopier à la main | Une commande à valider, au prix du panier |
| Commande écrite en toutes lettres | À ressaisir | Lue par l’agent IA, relue par l’équipe |
| Encaisser avant de préparer | Lien collé à la main, montant à retaper | Bouton « Payer » avec le numéro et le montant de la commande |
| Savoir qui s’occupe de quoi | Pas d’attribution | Un responsable par conversation, notes internes |
| Savoir quoi préparer | Compter dans les discussions | Production par produit et par jour, export CSV |
| Délai de réponse | Pas de suivi | Suivi avec alerte (offres Équipe et Pro) |
WYP.chat n’encaisse rien et ne prend aucune commission sur vos ventes. Vous collez le lien de paiement de votre banque ou de votre prestataire, une fois pour tout l’espace ou pour une commande précise, et l’équipe l’envoie d’un clic depuis la commande.
Une demande de table arrive comme un message : elle a un responsable, une réponse rapide et un historique. WYP.chat ne remplace ni votre outil de réservation ni votre plan de salle.
Le travail en équipe dans WYP.chat →Menu de la semaine, soirée à thème, nouvelle carte : WhatsApp exige l’accord du client avant tout message que vous envoyez de vous-même, et un message marketing part toujours en modèle approuvé par Meta.
Les campagnes WhatsApp →La politique de messagerie WhatsApp Business interdit d’utiliser WhatsApp pour acheter, vendre ou promouvoir de l’alcool et du tabac, quelles que soient vos licences. Ses exceptions pour les messages sur l’alcool visent une liste de pays où ne figurent ni la France ni l’Espagne (liste consultée le 10 octobre 2026).
Les messages de vos clients sont gratuits. Vos réponses libres aussi, dans les 24 h qui suivent leur dernier message, jusqu’à 1 000 par mois et par numéro ; au-delà, Meta les facture au tarif utilitaire du pays du client.
Le prix des messages WhatsApp →Grossistes, distributeurs, pâtissiers et ateliers qui fournissent la restauration : les mêmes outils reçoivent les commandes de vos clients professionnels, comptées en caisses, avec la production par jour de livraison.
Grossistes et distributeurs →Votre numéro reste le même, et l’application WhatsApp Business peut rester sur le téléphone du restaurant.
Les agents IA de WYP.chat les plus utiles pour ce métier, un par mission. Votre équipe garde toujours la main.
Répond aux questions courantes (horaires, menu, accès, vente à emporter) à partir de vos informations et passe la main pour un groupe ou une allergie.
Quand vous êtes fermés, répond tout de suite avec l’heure de reprise, demande le jour, l’heure et le nombre de personnes pour une réservation, et confie la demande à l’équipe pour l’ouverture.
Proposera des créneaux de réservation depuis votre agenda, confirmera et enverra le rappel la veille.
Donnera le statut d’une commande à emporter ou en livraison.
Coucou et Allô sont disponibles aujourd’hui sur WhatsApp, Messenger, Instagram, Telegram et le chat de votre site, et Veilleur répond quand vous êtes fermés, avec l’heure de reprise. Les autres agents arrivent bientôt.
Les agents IA WhatsApp par métier →Conversations illimitées, commandes, campagnes et envois automatiques. Plusieurs établissements ? Équipe (99 € HT) réunit jusqu’à 3 numéros, avec une équipe par établissement.
Le client ouvre le catalogue de votre profil WhatsApp, ajoute des plats au panier et vous l’envoie. Il peut aussi écrire sa commande. Avec WYP.chat, le panier devient une commande à valider, et un message écrit devient une commande préparée par l’agent IA, que votre équipe relit.
L’application WhatsApp Business suffit tant qu’une personne répond, sur un téléphone principal et 4 appareils liés au plus. Dès que plusieurs personnes prennent les commandes, WYP.chat partage le numéro entre tous, avec les commandes, le paiement par lien et la production. WYP.chat ne remplace pas votre caisse.
L’application est gratuite. Avec WYP.chat : offre gratuite (50 conversations par mois), puis 29 € HT par mois. Chez Meta, vos réponses dans les 24 h sont gratuites jusqu’à 1 000 par mois et par numéro ; un message marketing coûte 0,0712 € en France.
L’application tient sur un téléphone principal et 4 appareils liés, sans attribution des conversations ni suivi des commandes. Le catalogue refuse l’alcool, et chaque article est examiné par Meta. Enfin, une réponse libre n’est possible que dans les 24 h qui suivent le dernier message du client.
Non. La politique WhatsApp Business interdit d’acheter, vendre ou promouvoir de l’alcool par WhatsApp, quelles que soient vos licences, et la France n’est pas dans la liste des exceptions. Gardez le vin hors du catalogue, des commandes et des campagnes.
Pas dans la conversation. Vous envoyez un bouton « Payer » qui ouvre le lien de votre banque ou de votre prestataire. Ne demandez jamais un numéro de carte dans le chat : la politique WhatsApp l’interdit.
Les commandes des restaurateurs arrivent par panier, par message lu par l’agent IA ou par proposition acceptée d’un bouton, comptées en caisses.
Un article mis de côté par message, payé par lien et retiré en magasin. Plusieurs vendeurs répondent sur le numéro de la boutique.
WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, chat du site et e-mail dans une seule boîte : questions avant achat, commande, lien de paiement et suivi d’expédition. Shopify arrive bientôt.
Les articles du centre d’aide qui montrent chaque réglage, écran par écran.
Pages consultées le 10 octobre 2026.
En attendant la validation de WYP.chat par Meta, notre équipe connecte votre numéro WhatsApp avec vous.
