WYP.chat ajoute un chat à votre site internet avec une seule ligne de code. Les visiteurs écrivent dans une bulle à vos couleurs, et l’équipe répond depuis la boîte partagée où arrivent déjà WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram et l’e-mail. Un agent IA peut répondre en votre absence, et le visiteur parti reçoit la réponse par e-mail.
Un visiteur qui hésite pose sa question tout de suite, au lieu de remplir un formulaire et d’attendre. Vous savez sur quelle page il se trouve, et il obtient une réponse même si vous êtes occupé.
La fiche montre la page en cours, le parcours de la visite et la campagne d’origine : vous répondez à la bonne question.
Chat du site En dehors de vos horaires, l’agent IA répond à partir de votre site et de votre FAQ, puis passe la main à l’équipe s’il le faut.
Chat du site 
Coucou Agent IA S’il a laissé son e-mail, votre réponse lui parvient par e-mail. Il répond depuis sa messagerie, et sa réponse revient dans la conversation.
Chat du site Tout se règle dans WYP.chat, sans toucher au code de votre site une fois la ligne posée. L’aperçu se met à jour en direct.
Le formulaire reste utile pour les demandes longues. Pour une question rapide, voici ce que change le chat.
| Besoin | Formulaire de contact | Chat WYP.chat |
|---|---|---|
| Savoir quand on aura une réponse | Aucune idée | Statut « En ligne » ou heure de retour affichée |
| Question simple le soir | Attend le lendemain | L’agent IA répond à partir de vos contenus |
| Savoir d’où vient la demande | Rarement | Pages vues, provenance, campagne |
| Prendre rendez-vous | Échange d’e-mails | Lien de réservation dans la bulle |
| Traitement par l’équipe | Dans une boîte e-mail à part | Même boîte que WhatsApp, attribution, notes |
L’agent IA de WYP.chat répond aux questions fréquentes à partir de vos propres contenus, puis passe la main à l’équipe. Le même agent IA répond aussi sur WhatsApp, Messenger, Instagram et Telegram.
Les agents IA de WYP.chat, aussi sur WhatsApp →Comptez dix minutes, réglages compris. Il suffit de pouvoir ajouter un script à votre site.
Un propriétaire ou un administrateur crée le chat. Le widget ne répond que sur les sites autorisés : ajoutez l’adresse avec et sans « www » si votre site répond aux deux.
Pour savoir à quoi vous attendre avant de l’installer :
L’offre Gratuite couvre 50 conversations par mois, tous canaux confondus, et 20 réponses de l’agent IA. Solo (29 € HT par mois) ouvre les conversations illimitées. Pro (199 € HT) retire la mention « Made by WYP.chat ». Essai de 14 jours sans carte (Solo si vous travaillez seul, Pro en équipe).
Créez le chat dans WYP.chat, puis collez la ligne de code affichée avant la balise </body> de votre site. Tout site où vous pouvez ajouter un script convient ; le reste se règle dans WYP.chat.
Le script se charge en asynchrone, sans dépendance, et s’affiche isolé du style de votre site. Il ne pose aucun cookie et ne contacte aucun service tiers au chargement.
Le chat affiche vos horaires et l’heure de retour, demande l’e-mail du visiteur, et l’agent IA peut répondre à votre place, par exemple avec la case « Seulement quand vous êtes fermés ». Votre réponse partira par e-mail si le visiteur est parti.
Il ne répond qu’à partir de vos contenus et a pour consigne de ne rien inventer. En cas de doute, de demande de prix précis ou si le visiteur le demande, il passe la main à l’équipe.
Oui. Le même agent IA répond sur WhatsApp, Messenger, Instagram et Telegram, à partir des mêmes sources. Le propriétaire de l’espace l’active sur ces canaux, où il commence par « Il propose, vous validez » : un membre de l’équipe relit et envoie d’un clic. Vous pouvez ensuite le passer en « Il répond seul ».
Rien avant son premier message. Ensuite : pages vues (sans paramètres), site d’origine, campagne, langue, pays et ville, sans adresse IP. Mentionnez le chat dans votre politique de confidentialité, dont le lien se règle dans les réglages du chat.
Les métiers où cette fonction sert le plus, et pourquoi.
Taille, délai, compatibilité : la question arrive pendant la visite.
Le prospect qui écrit sur votre site est attribué au bon commercial.
Les visiteurs qui préparent leur séjour depuis votre site.
Les demandes d’essai venues du site, avec celles de WhatsApp.
Les articles du centre d’aide qui montrent chaque réglage, écran par écran.
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En attendant la validation de WYP.chat par Meta, notre équipe connecte votre numéro WhatsApp avec vous.
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