Messagerie multicanale : WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, e-mail et chat du site
WYP.chat réunit six canaux dans une seule boîte de réception partagée : WhatsApp par l’API officielle de Meta, Instagram, Messenger, votre bot Telegram, l’e-mail et le chat de votre site. L’équipe répond à tout depuis le même écran, chaque conversation a un responsable, et un client qui écrit sur deux canaux peut être regroupé sur une seule fiche.
Disponibles aujourd’hui
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WhatsApp par l’API WhatsApp Business
WhatsApp passe par l’API officielle de Meta : elle se connecte sans développeur, avec plusieurs utilisateurs, des campagnes et des envois automatiques, en gardant l’application sur votre téléphone.
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Messages Instagram en équipe
Les messages directs de votre compte Instagram professionnel arrivent avec le profil du client, et chaque conversation a un responsable.
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Messenger de votre Page Facebook
Les messages de votre Page Facebook, attribués à une personne, avec l’accusé de réception et de lecture.
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Boîte e-mail partagée avec WhatsApp
Votre adresse de contact est transférée vers WYP.chat : l’équipe répond dans le fil, le client reçoit la réponse dans sa messagerie habituelle.
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Chat pour votre site internet
Une bulle à vos couleurs, installée avec une ligne de code. Un agent IA peut répondre en votre absence, et le visiteur parti reçoit la réponse par e-mail.
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Telegram pour entreprise, avec votre bot
Votre bot Telegram, créé en cinq minutes avec BotFather : les messages de vos clients arrivent avec WhatsApp, sans fenêtre de 24 heures ni crédit par message.
Bientôt
Apple Messages for Business, LINE, RCS, SMS, TikTok, Viber, WeChat et X (Twitter) arrivent bientôt. Aucune date n’est annoncée.
Le statut de chaque canal et de chaque intégration →Avec vos outils
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Google Agenda, Meet et Contacts
Proposer des créneaux libres et créer un rendez-vous Meet depuis la conversation.
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Alertes et réponses dans Slack
Être prévenu dans Slack et répondre au client sans changer d’outil, avec les offres Équipe et Pro.
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Appels Ringover et appels manqués sur WhatsApp
Chaque appel dans la conversation du client, et un message WhatsApp deux minutes après un appel manqué.
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Rendez-vous Calendly dans la conversation
Chaque réservation Calendly arrive dans la conversation du client, avec un rappel WhatsApp la veille.
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Rendez-vous Cal.com dans la conversation
Les réservations Cal.com dans la conversation et la fiche du client, avec le même rappel la veille.
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La boîte de réception partagée
Filtres, statuts, recherche, attribution et notes internes, pour tous les canaux.
Comment faire dans WYP.chat
Les articles du centre d’aide qui montrent chaque réglage, écran par écran.
Questions fréquentes
Faut-il payer chaque canal en plus ?
Non. Tous les canaux disponibles sont compris dans toutes les offres, dès l’offre Gratuite. Seuls certains messages WhatsApp sont facturés par Meta, à part.
Un client qui écrit sur WhatsApp puis par e-mail apparaît-il deux fois ?
Chaque canal garde sa conversation, mais le client n’a qu’une fiche : deux fiches qui ont la même adresse e-mail sont regroupées, et WYP.chat propose de fusionner celles qui ont le même prénom et le même nom.
Reliez vos canaux et répondez à tout depuis un seul écran.
En attendant la validation de WYP.chat par Meta, notre équipe connecte votre numéro WhatsApp avec vous.