WhatsApp et vos clients dans Slack

WYP.chat se connecte à votre espace Slack : votre équipe y reçoit les alertes de WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, du chat du site et de l’e-mail, avec un lien vers chaque conversation. Elle peut aussi répondre aux clients directement depuis Slack.

Essayer 14 jours gratuitement

Mis à jour le 11 octobre 2026

En bref

Alertes en temps réel
Un canal par équipe
Répondre depuis Slack
Offres Équipe et Pro

Disponible

Gérer vos conversations depuis Slack

Chaque conversation ouvre un fil dans votre canal Slack. Vous répondez dans le fil, et le message part au client sur son canal : WhatsApp, Instagram, Messenger, le chat du site ou l’e-mail. Tout reste synchronisé avec WYP.chat.

Un fil par conversation: Les messages du client, les réponses de l’équipe et les notes internes arrivent dans le même fil.
Répondre dans le fil: Le message part au client au nom du membre WYP.chat relié à votre compte Slack, avec ses droits habituels.
Notes internes: Commencez par « note: » : le message reste dans l’équipe, le client ne le voit pas.
Prendre et Résoudre: Des boutons dans Slack pour vous attribuer la conversation ou la clore, et un lien pour l’ouvrir dans WYP.chat.
Règle des 24 heures: Hors de la fenêtre de 24 heures de WhatsApp, Slack vous propose d’ouvrir WYP.chat pour envoyer un modèle approuvé par Meta.

Disponible

Les alertes, disponibles aujourd’hui

Choisissez les alertes et le canal de chacune. Chaque alerte contient un lien qui ouvre la conversation dans WYP.chat.

Nouvelle conversation: Dès qu’un client écrit pour la première fois.
Chaque message client: Pour suivre une conversation sans ouvrir l’app.
Délai de réponse: Avant et après le dépassement du délai fixé pour l’équipe ou le numéro.
Attributions et mentions: En message privé au membre concerné, retrouvé par son e-mail dans Slack.
Santé des canaux: Quand un numéro ou un canal a un problème de connexion.
Un canal par équipe: Un canal par défaut, et un canal propre à chaque équipe si besoin.

Installer Slack en 2 minutes

Un propriétaire ou un administrateur connecte Slack, avec l’offre Équipe ou Pro, ou pendant l’essai Pro de 14 jours.

Tarifs →

1
Dans WYP.chat, ouvrez Canaux, puis la carte Slack dans les intégrations.
2
Cliquez sur Connecter Slack et autorisez l’application WYP.chat dans votre espace Slack.
3
Choisissez le canal par défaut, un canal par équipe si besoin, et les alertes à recevoir.
4
Envoyez un message d’essai pour vérifier.

Ce que Slack reçoit de vos conversations

Politique de confidentialité Support

Extrait du message: Par défaut, l’alerte ne copie pas le texte du client dans Slack. Vous choisissez de l’inclure.
Jetons chiffrés: Le jeton Slack est chiffré avec une clé propre à chaque espace, et n’est jamais affiché.
Aucun entraînement d’IA: WYP.chat n’utilise jamais vos messages Slack pour entraîner un modèle d’IA.
Déconnexion: Retirez l’application à tout moment depuis WYP.chat ou depuis Slack.

Autres intégrations et fonctions liées

Rendez-vous Google Agenda et Meet depuis WhatsApp

Proposer un créneau libre de votre agenda dans la conversation : le rendez-vous est créé avec son lien Meet.
Appels Ringover et appels manqués sur WhatsApp

Chaque appel dans la conversation WhatsApp du client, rappel d’un clic, et un message WhatsApp deux minutes après un appel manqué.
Boîte de réception partagée WhatsApp

WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, e-mail et chat du site au même endroit : filtres, statuts, recherche, attribution et notes internes, chacun avec son accès.