WYP.chat donne aux entreprises de services B2B (agences, cabinets de conseil, éditeurs, prestataires) un numéro WhatsApp partagé : chaque prospect qui écrit, par WhatsApp ou par le chat du site, est attribué au bon commercial, avec sa fiche, ses notes et ses rendez-vous Google Meet. Pour écrire en premier à un contact, il faut son accord.
Toute votre équipe, sans compter les sièges. À 5 personnes, l’offre Équipe coûte 99 € HT par mois, le même prix qu’à une seule. Les messages de Meta, vous les payez directement à Meta, sans marge.
Chat du site Pour les entreprises qui vendent aux entreprises : agences, cabinets de conseil, éditeurs de logiciels, prestataires informatiques, organismes de formation, sociétés de services.
Un prospect écrit depuis le bouton WhatsApp ou le chat de votre site. Le scénario « Accueil et orientation » lui pose une question à boutons et passe la conversation à la bonne équipe ; un commercial la prend.
WhatsApp Le commercial propose les créneaux libres de son Google Agenda dans la conversation. Le rendez-vous est créé avec son lien Google Meet.
WhatsApp Vous envoyez votre devis en PDF, puis un message avec des boutons de réponse. Le choix du client arrive dans le fil, chez le commercial qui suit le dossier.
WhatsApp Le chef de projet mentionne un collègue dans une note interne, que le client ne voit pas. Quand un collaborateur part, l’historique reste dans l’entreprise.
WhatsApp Un parcours simple, sur le numéro de l’entreprise, que le prospect arrive par WhatsApp, par le chat de votre site, par Instagram ou par e-mail.
Pas de répartition automatique au tour de rôle : la conversation est prise par un commercial, attribuée par un responsable ou passée à une équipe par un scénario. Chaque commercial ne voit que les conversations de ses équipes.
En B2B, beaucoup d’échanges passent déjà par le WhatsApp personnel des commerciaux. Le problème apparaît quand l’un d’eux part, ou quand deux personnes répondent au même client.
| Besoin | WhatsApp de chaque commercial | WYP.chat |
|---|---|---|
| Savoir qui suit ce prospect | Personne ne le sait | Un responsable par conversation, visible de toute l’équipe |
| Départ d’un commercial | L’historique part avec son téléphone | Les échanges restent sur le numéro de l’entreprise |
| Plusieurs offres ou pays | Un téléphone par numéro | Jusqu’à 3 numéros (Équipe) ou 10 (Pro), une équipe par numéro |
| Rendez-vous de découverte | Lien de visio collé à la main | Créneau Google Agenda et lien Meet créés depuis la conversation |
| Fiche du contact | Le carnet d’adresses du téléphone | Étape, étiquettes, notes et provenance, partagées |
| Délai de réponse | Pas de suivi | Suivi avec alerte (offres Équipe et Pro) |
| Lien avec votre CRM | Aucun | Export CSV ; HubSpot, Salesforce et Pipedrive : bientôt |
En France, la CNIL admet la prospection électronique B2B sans consentement préalable si le message concerne le métier de la personne, qu’elle en a été informée et qu’elle peut s’y opposer simplement. WhatsApp est plus strict : sa politique exige l’accord du contact avant tout message que vous lui envoyez de vous-même.
Les campagnes WhatsApp →Rattachez chaque numéro à une équipe : ventes, avant-vente, support, une marque ou un pays. Chaque commercial ne voit que les conversations de ses équipes ; les administrateurs voient tout.
Le travail en équipe dans WYP.chat →WYP.chat n’est pas un CRM de ventes : ni montants, ni prévisions, ni tableau en colonnes. Il garde ce dont l’équipe a besoin pour répondre juste, et s’exporte vers votre CRM.
Le CRM WhatsApp de WYP.chat →Pour une prestation, envoyez votre devis en PDF puis un message avec des boutons de réponse (3 au plus, 20 caractères chacun) : « Je valide », « J’ai une question ». Le client répond d’un geste, et sa réponse arrive chez le commercial.
Vous vendez des produits en caisses ? Grossistes →Les messages de vos prospects sont gratuits. Vos réponses libres aussi, dans les 24 h qui suivent leur dernier message, jusqu’à 1 000 par mois et par numéro ; au-delà, Meta les facture au tarif utilitaire du pays du contact.
Le prix des messages WhatsApp →Cette page vise les entreprises qui vendent du conseil, des projets ou des abonnements à d’autres entreprises. Deux cas voisins ont leur page.
Service client d’ETI →Votre numéro reste le même, et l’application WhatsApp Business peut rester sur le téléphone de l’entreprise.
Les agents IA de WYP.chat les plus utiles pour ce métier, un par mission. Votre équipe garde toujours la main.
Répond au premier message d’un prospect à partir de vos pages et de votre FAQ, et passe la main à l’équipe commerciale dès qu’il est question de prix.
Repérera les demandes restées sans suite et préparera un premier message pour chacune. Rien ne partira sans votre oui.
Recueillera le besoin et préparera une proposition à partir de vos tarifs, que vous validerez.
Coucou et Allô sont disponibles aujourd’hui sur WhatsApp, Messenger, Instagram, Telegram et le chat de votre site, et Veilleur répond quand vous êtes fermés, avec l’heure de reprise. Les autres agents arrivent bientôt.
Tous les agents IA, mission par mission →Équipes par numéro, délais de réponse suivis, jusqu’à 3 numéros WhatsApp et utilisateurs illimités. Un seul commercial pour l’instant ? Solo (29 € HT) suffit pour commencer.
Oui, pour les demandes entrantes, le suivi des clients et les rendez-vous. Pour écrire en premier à un contact, WhatsApp exige son accord, même entre entreprises. WYP.chat partage le numéro de l’entreprise entre commerciaux, avec attribution et historique.
En France, la CNIL admet la prospection électronique B2B sans consentement préalable si le message concerne le métier du destinataire et qu’il peut s’y opposer. En Espagne, la LSSI exige une demande ou une autorisation préalable. Dans les deux cas, la politique WhatsApp demande l’accord du contact avant tout message que vous envoyez en premier.
Non. WYP.chat gère les conversations et une fiche contact simple (étape, étiquettes, notes, provenance). Les connecteurs vers ces CRM arrivent bientôt, sans date annoncée ; en attendant, l’annuaire s’exporte en CSV.
Oui : Équipe réunit jusqu’à 3 numéros et Pro jusqu’à 10, chacun rattaché à une équipe. Un numéro d’entreprise partagé a un avantage : l’historique reste quand un commercial s’en va.
L’application tient sur un téléphone principal et 4 appareils liés, sans attribution des conversations ni suivi des délais. Une réponse libre n’est possible que dans les 24 h qui suivent le dernier message du contact ; au-delà, il faut un modèle approuvé par Meta, facturé.
Le client peut répondre d’un bouton sous votre devis PDF, et sa réponse reste dans l’historique. Gardez la signature du contrat dans votre outil de signature électronique. Pour des produits de votre base, la proposition WYP.chat confirme la commande quand le client touche « Accepter ».
Chaque client est attribué au collaborateur qui suit son dossier, les autres ne voient que leur équipe et les actions sensibles sont tracées. Les pièces sensibles restent dans votre outil sécurisé.
Chaque demande d’acquéreur, de locataire ou de vendeur a un négociateur responsable, les visites se calent dans Google Agenda et les échanges restent à l’agence.
Plusieurs personnes sur un ou plusieurs numéros, un responsable par conversation, des délais de réponse suivis et escaladés, des superviseurs par équipe.
Les articles du centre d’aide qui montrent chaque réglage, écran par écran.
Pages consultées le 10 octobre 2026.
En attendant la validation de WYP.chat par Meta, notre équipe connecte votre numéro WhatsApp avec vous.
