WYP.chat aide les commerçants à vendre par WhatsApp depuis leur boutique : le panier du catalogue devient une commande, l’article est mis de côté, le client paie par lien et retire en magasin. Plusieurs vendeurs répondent sur le numéro du magasin. Offre gratuite, puis 29 € HT par mois.
Toute votre équipe, sans compter les sièges. À 5 personnes, l’offre Équipe coûte 99 € HT par mois, le même prix qu’à une seule. Les messages de Meta, vous les payez directement à Meta, sans marge.
WhatsApp Pour tous les commerces : boutiques de mode, fleuristes, boulangeries, pâtisseries, traiteurs, librairies, épiceries fines, magasins de sport.
Les questions que vos clients posent déjà par message. Une réponse rapide, et le vendeur du rayon prend la conversation.
WhatsApp La commande se crée dans la conversation, avec la date de retrait et une note pour l’équipe.
WhatsApp Le bouton « Payer » part avec le montant. Le client règle chez votre prestataire, puis passe prendre son achat.
WhatsApp Une campagne aux clients qui ont donné leur accord, avec leur prénom, et la désinscription en un mot.
WhatsApp De la question au retrait, tout reste dans la même conversation, et chaque vendeur voit où en est la commande.
WYP.chat ne gère ni votre stock ni votre caisse : la commande suit la demande du client, de la réservation au retrait.
L’application convient au commerçant seul, sur son téléphone. Dès que plusieurs vendeurs répondent, ou que vous suivez des réservations, chaque conversation a besoin d’un responsable.
| Besoin | Application WhatsApp Business | WYP.chat |
|---|---|---|
| Répondre à plusieurs | Un téléphone principal et 4 appareils liés au plus | Utilisateurs illimités, chacun avec son accès |
| Mettre un article de côté | Un message à retrouver dans la discussion | Une commande avec sa date de retrait et son statut |
| Recevoir un panier | Un message à recopier | Une commande à valider, au prix du panier |
| Encaisser à distance | Lien collé à la main | Bouton « Payer » avec le montant de la commande |
| Annoncer un arrivage | Listes de diffusion de 256 contacts au plus | Campagnes aux contacts qui ont donné leur accord, coût estimé avant l’envoi |
| Savoir qui a répondu | Non indiqué | Visible sur chaque message |
Dans l’application, le catalogue se remplit article par article. Avec WYP.chat, vous importez votre liste de produits en CSV, et WYP.chat prépare le fichier au format de Meta, à charger dans le Gestionnaire des ventes puis à relier à votre numéro.
Créer son catalogue WhatsApp Business →Gâteaux d’anniversaire, plateaux, bouquets, commandes des fêtes : une précommande a besoin d’une date, d’une préparation et d’un rappel. WYP.chat les garde sur chaque commande, même quand toute l’équipe répond pendant les fêtes.
Les commandes WhatsApp des restaurants →Nouvelle collection, vente privée, retour d’un produit phare : écrivez seulement aux clients qui ont donné leur accord, à un rythme raisonnable. Un client lassé bloque ou signale votre numéro, et Meta peut alors limiter vos envois.
Les campagnes WhatsApp →La politique de messagerie WhatsApp Business interdit d’acheter, vendre ou promouvoir certains biens par WhatsApp, quelles que soient vos licences. Le catalogue et les commandes suivent en plus les règles commerciales de Meta.
Le numéro du magasin reste le même, et l’application WhatsApp Business peut rester sur le téléphone de la boutique.
Les agents IA de WYP.chat les plus utiles pour ce métier, un par mission. Votre équipe garde toujours la main.
Répond aux questions courantes (horaires, retrait en magasin, cartes cadeaux) à partir de vos informations et passe la main pour un produit précis.
Quand la boutique est fermée, répond tout de suite avec l’heure de reprise (« demain à 9 h ») et confie la demande à l’équipe pour l’ouverture.
Dira si un article est en stock et le mettra de côté quand vous l’autoriserez.
Remerciera après un achat, demandera un avis et vous alertera si un client n’est pas satisfait.
Coucou et Allô sont disponibles aujourd’hui sur WhatsApp, Messenger, Instagram, Telegram et le chat de votre site, et Veilleur répond quand vous êtes fermés, avec l’heure de reprise. Les autres agents arrivent bientôt.
Tous les agents IA, mission par mission →Conversations illimitées, commandes, campagnes et envois automatiques. Plusieurs boutiques ? Équipe (99 € HT) réunit jusqu’à 3 numéros, avec une équipe par magasin.
L’application tient sur un téléphone principal et 4 appareils liés, sans responsable par conversation ni suivi des réservations. Les listes de diffusion s’arrêtent à 256 contacts, l’alcool et les produits de santé sont interdits à la vente, et une réponse libre n’est possible que dans les 24 h qui suivent le dernier message du client.
WhatsApp Business est l’application gratuite des entreprises : profil avec horaires et adresse, catalogue, réponses rapides, étiquettes. Pour répondre à plusieurs sur le même numéro, avec un responsable par conversation, il faut passer par la plateforme de Meta, ce que fait WYP.chat, en gardant l’application si vous le souhaitez.
Mettez vos produits dans le catalogue, partagez-les dans la conversation, puis transformez la demande en commande : date de retrait, paiement par lien ou en boutique, message quand c’est prêt. Avec WYP.chat, chaque étape a un responsable et reste visible de toute l’équipe.
Le client remplit un panier dans votre catalogue et vous l’envoie ; vous confirmez et envoyez le bouton « Payer » vers le lien de votre banque ou de votre prestataire. Le paiement ne se fait jamais dans le chat. Pour le catalogue de la plateforme, Meta demande l’adresse de votre site.
Non. La politique WhatsApp Business interdit d’acheter, vendre ou promouvoir de l’alcool par WhatsApp, quelles que soient vos licences, et la France n’est pas dans la liste des exceptions. Gardez l’alcool hors du catalogue, des commandes et des campagnes.
L’application est gratuite. Avec WYP.chat : offre gratuite (50 conversations par mois), puis 29 € HT par mois. Chez Meta, vos réponses dans les 24 h sont gratuites jusqu’à 1 000 par mois et par numéro ; un message marketing coûte 0,0712 € en France.
Un livre absent du rayon se commande par message, le client est prévenu quand il arrive, et les rencontres s’annoncent aux lecteurs qui ont donné leur accord.
WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, chat du site et e-mail dans une seule boîte : questions avant achat, commande, lien de paiement et suivi d’expédition. Shopify arrive bientôt.
Le panier du catalogue WhatsApp devient une commande à valider, le récapitulatif part dans la langue du client et le lien de paiement s’envoie d’un bouton.
Les articles du centre d’aide qui montrent chaque réglage, écran par écran.
Pages consultées le 10 octobre 2026.
En attendant la validation de WYP.chat par Meta, notre équipe connecte votre numéro WhatsApp avec vous.
