WYP.chat envoie vos campagnes WhatsApp par l’API officielle de Meta : un modèle approuvé, personnalisé au prénom, part vers les contacts qui ont donné leur accord, tout de suite ou à la date choisie. Coût estimé avant l’envoi, test A/B, relance de ceux qui n’ont pas lu et résultats par campagne. Incluses dès 29 € HT par mois, payées en crédits sur l’offre Gratuite.
Une nouveauté ou une promotion, envoyée aux clients qui ont accepté vos offres. Leur réponse arrive dans la boîte partagée.
WhatsApp Prévenez les clients qui attendaient un produit, en ciblant l’étiquette posée sur leur fiche.
WhatsApp Portes ouvertes, salon, atelier : invitez un segment précis, puis relancez ceux qui n’ont pas lu.
WhatsApp Pour les artisans : un rappel aux clients d’une étape donnée, programmé au bon moment.
WhatsApp L’application WhatsApp Business envoie une liste de diffusion à 256 contacts au plus, et seulement à ceux qui ont enregistré votre numéro. Une campagne WYP.chat passe par l’API de Meta : elle vise tout un segment de contacts qui ont donné leur accord, avec un modèle approuvé.
| Besoin | Liste de diffusion (application WhatsApp Business) | Campagne avec WYP.chat (API) |
|---|---|---|
| Nombre de destinataires | 256 contacts au plus par liste | Toute l’audience choisie, étalée selon la limite de Meta (250 numéros différents par 24 heures glissantes pour un portefeuille d’entreprise nouvellement créé) |
| Qui reçoit le message | Seulement les contacts qui ont enregistré votre numéro | Les contacts qui ont donné leur accord, qu’ils aient enregistré votre numéro ou non |
| Sur ordinateur | Pas sur Windows, Mac ni Web | Dans le navigateur, sur ordinateur comme sur téléphone |
| Personnalisation | Le même texte pour tous | Prénom, nom, société ou ville du contact, avec une valeur de repli |
| Ciblage | Listes composées à la main | Segments par étiquette, étape, canal, pays ou accord pour les offres |
| Accord et désinscription | À suivre vous-même | Accord vérifié avant chaque envoi, STOP appliqué aussitôt |
| Tester et relancer | Non | Test A/B et relance de ceux qui n’ont pas lu |
| Coût des messages | Gratuit, avec une limite mensuelle dans certains pays | Prix Meta par message remis, estimé avant l’envoi |
Si vous gardez l’application sur le même numéro (coexistence), Meta y désactive les listes de diffusion et passe les listes existantes en lecture seule. Vos envois groupés passent alors par WYP.chat.
Une campagne, c’est un numéro WhatsApp, un modèle approuvé par Meta, une audience et un moment d’envoi. Le reste se règle sur le même écran.
Rédigez le modèle dans WYP.chat ou partez de la bibliothèque, puis soumettez-le à Meta. Une image, une vidéo ou un document peut servir d’en-tête.
Filtrez vos contacts par étiquette, étape, canal, pays ou accord pour les offres, puis enregistrez le filtre. Le segment se met à jour tout seul.
Le prénom, le nom, la société ou la ville du contact remplissent les variables du modèle. Une valeur de repli couvre les fiches incomplètes.
Avant l’envoi, WYP.chat écarte les contacts sans numéro, bloqués, désinscrits par STOP ou sans accord, et vous dit combien.
Le coût des messages est calculé d’après la grille de Meta, pays par pays (16 pays), avant que vous lanciez.
Envoyez-vous le message tel qu’il partira, sans lancer la campagne.
Choisissez la date de départ et les jours et heures où l’envoi est permis (heure de Paris). Hors plage, il attend.
Deux modèles partent vers 10 à 50 % de l’audience. Après le délai choisi, le meilleur, en lectures ou en réponses, part vers le reste.
Un second modèle part de 24 h à 7 jours plus tard vers ceux qui n’ont pas lu ou pas répondu. L’accord est vérifié à nouveau.
Un superviseur prépare la campagne, un administrateur la valide et la lance. Pause et arrêt restent possibles pendant l’envoi.
Envoyés, remis, lus, réponses, STOP reçus après l’envoi, échecs par motif et coût des messages remis.
Un modèle part vers un contact quand il reçoit une étiquette ou passe à une étape, tout de suite ou jusqu’à 7 jours après, une seule fois.
Meta exige l’accord des personnes avant de leur écrire sur WhatsApp, avec le nom de l’entreprise clairement indiqué. Pour un modèle marketing, WYP.chat vérifie cet accord sur la fiche de chaque contact : avoir écrit à l’entreprise ne suffit pas.
Ces outils vous aident à prouver l’accord. La collecte et l’information des personnes restent sous votre responsabilité.
Voir la fiche contact du CRM WhatsAppDeux coûts s’additionnent. Meta facture chaque message marketing remis, au prix du pays du destinataire. WYP.chat compte les destinataires de campagne dans votre offre ; au-delà, 1 crédit par destinataire.
| Pays | Message marketing |
|---|---|
| France | 0,0712 € |
| Belgique | 0,0490 € |
| Suisse | 0,0490 € |
| Espagne | 0,0585 € |
| Allemagne | 0,1131 € |
| Italie | 0,0658 € |
| Offre | Prix HT par mois | Destinataires de campagne |
|---|---|---|
| Gratuite | 0 € | En crédits (1 crédit par destinataire) |
| Solo | 29 € | 1 000 par mois |
| Équipe | 99 € | 10 000 par mois |
| Pro | 199 € | 50 000 par mois |
Exemple : 1 000 destinataires en France, tous remis, coûtent 1 000 × 0,0712 € = 71,20 € HT, facturés par Meta. L’offre Solo inclut 1 000 destinataires par mois : rien ne s’ajoute côté WYP.chat.
Au-delà de l’offre, 1 crédit par destinataire, décompté au lancement. Pack de 1 000 crédits à 15 € HT, valable 12 mois.
Tous les prix Meta par pays et par catégorieCes règles viennent de Meta et de la loi. WYP.chat les applique pour protéger votre numéro et vos clients.
Répondre automatiquement aux clients qui écriventUne fois le modèle approuvé par Meta, la campagne se prépare sur un seul écran, avec l’audience, le coût et un aperçu.
Solo : 1 000 destinataires par mois pour 29 € HT. Équipe : 10 000. Pro : 50 000. Sur l’offre Gratuite, 1 crédit par destinataire. Essai de 14 jours sans carte (Solo si vous travaillez seul, Pro en équipe), campagnes comprises.
Non. Meta exige l’accord des personnes avant de leur écrire, et WYP.chat n’envoie un modèle marketing qu’aux contacts dont l’accord est enregistré. Les autres sont exclus avant l’envoi.
Meta facture chaque message marketing remis : 0,0712 € en France, 0,0585 € en Espagne (grille du 1er octobre 2026). Côté WYP.chat, l’offre Solo inclut 1 000 destinataires par mois pour 29 € HT.
Une liste de diffusion de l’application compte 256 contacts au plus et n’atteint que ceux qui ont enregistré votre numéro. Une campagne WYP.chat vise tout un segment de contacts qui ont donné leur accord, avec un modèle approuvé, des variables et un suivi.
Meta limite le nombre de clients différents que vous pouvez contacter hors fenêtre de service sur 24 heures glissantes. La limite est fixée pour le portefeuille d’entreprise et partagée par tous ses numéros : 250 pour un portefeuille d’entreprise nouvellement créé, puis 2 000, 10 000, 100 000 et illimité. Pour passer à 2 000 : vérifier l’entreprise, la faire vérifier par le partenaire qui l’a raccordée, ou remettre 2 000 messages hors fenêtre de service à des numéros différents en 30 jours avec des modèles de bonne qualité. Meta analyse ensuite la qualité et accorde ou refuse. Au-delà, la limite monte d’un niveau en 6 heures environ si la qualité est bonne et si au moins la moitié de la limite a été utilisée sur 7 jours. WYP.chat respecte ce palier et reprend l’envoi le lendemain.
Oui. Hors de la fenêtre de 24 h, seuls les modèles approuvés par Meta peuvent partir. Vous les rédigez et les soumettez depuis WYP.chat, puis Meta les examine.
Sa réponse arrive dans la boîte partagée, dans sa conversation, et l’équipe lui répond librement pendant 24 h. S’il écrit STOP, il ne reçoit plus vos campagnes.
Les métiers où cette fonction sert le plus, et pourquoi.
Une campagne au prénom, seulement aux clients qui ont accepté, désinscription en un mot.
Un créneau libéré rempli par une campagne.
Les anciens membres relancés, seulement s’ils ont donné leur accord.
Des offres envoyées aux clients qui ont accepté, coût estimé avant l’envoi.
Les articles du centre d’aide qui montrent chaque réglage, écran par écran.
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En attendant la validation de WYP.chat par Meta, notre équipe connecte votre numéro WhatsApp avec vous.
