Connecter Calendly à WYP.chat

Pour connecter Calendly, créez un jeton d’accès personnel dans Calendly puis collez-le dans Réglages › Espace et membres, section Calendly : WYP.chat le vérifie et s’abonne lui-même à vos réservations. Il faut une offre Calendly payante, car Calendly réserve ses webhooks à ses offres payantes. Ensuite, chaque réservation, déplacement ou annulation s’affiche en ligne Rendez-vous dans la conversation du client.

Étapes

1. Dans Calendly, ouvrez Integrations & apps › API and webhooks, puis Personal access tokens, et créez un jeton.
2. Cochez les droits users:read, webhooks:write et scheduled_events:read, puis copiez le jeton.
3. Dans WYP.chat, ouvrez Réglages › Canaux, puis cliquez sur la carte Calendly de la section Intégrations : elle mène à Réglages › Espace et membres, section Calendly. Collez le jeton. WYP.chat le teste sans rien modifier chez Calendly, puis crée lui-même l’abonnement aux réservations sur une adresse propre à votre espace.

4. Quand un client réserve, déplace ou annule, la ligne arrive dans sa conversation : Rendez-vous pris, déplacé ou annulé, ou absence signalée dans Calendly. La fiche du contact affiche une section Rendez-vous (à venir et passés), avec la prestation, la date, l’hôte et l’outil.

5. Pour écrire au client la veille, installez le scénario Rappel de rendez-vous : voir Rappel de rendez-vous la veille sur WhatsApp.
6. Votre page de réservation Calendly devient aussi le lien de rendez-vous de l’espace, si aucun lien n’est réglé dans le chat du site : la variable {{lien_rdv}}, le scénario Prise de rendez-vous et votre agent IA l’envoient au client qui demande un rendez-vous. La confirmation arrive ensuite dans le fil.