WYP.chat permite a los distribuidores de hostelería recibir por WhatsApp los pedidos de bares y restaurantes: carrito del catálogo, mensaje leído por el agente IA o propuesta aceptada con un botón. Cada pedido se cuenta en cajas, el resumen sale en el idioma del cliente y la producción del día se ve de un vistazo.
Todo tu equipo, sin pagar por usuario. Con 5 personas, el plan Equipo cuesta 99 € al mes + IVA, lo mismo que con una. Los mensajes de Meta los pagas directamente a Meta, sin margen.
WhatsApp Para quien sirve a la hostelería: distribuidores de hostelería, mayoristas de alimentación, obradores y pastelerías, fruterías mayoristas, cafés y tostaderos, panaderías de reparto.
El cocinero escribe al acabar el servicio. Por la mañana, el agente IA ha preparado las líneas con tu tarifa; tú lo revisas y confirmas.
WhatsApp El cliente cuenta en unidades y tú vendes por cajas: el agente IA redondea a la caja de arriba y te lo señala.
WhatsApp Un clic recupera las líneas del pedido anterior, para ajustarlas si hace falta.
WhatsApp El comercial prepara productos, descuento y fecha de validez. El cliente acepta con un botón y el pedido queda confirmado.
WhatsApp Tus clientes piden como siempre. Cada pedido llega al mismo sitio, contado en cajas, con su fecha de entrega.
Los audios se leen si activas el agente IA para transcribirlos. Un pedido registrado o leído en un mensaje funciona también en Messenger, Instagram y el chat de tu web; la propuesta con botones, en todos salvo el correo.
Un solo número para todos tus clientes es cómodo hasta el día en que los comerciales, el almacén y administración tienen que leer los mismos pedidos.
| Necesidad | App WhatsApp Business | WYP.chat |
|---|---|---|
| Varios comerciales en el mismo número | Un móvil principal y 4 dispositivos vinculados como máximo | Usuarios ilimitados, sin coste por usuario; cada uno ve sus clientes |
| Pedido en cajas | Copiado en una hoja de cálculo | Líneas en cajas, precio por caja, descuento |
| Pedido por audio a las 23:00 | Hay que volver a escucharlo y teclearlo | Lo lee el agente IA, se revisa por la mañana |
| Propuesta comercial | Un mensaje y una respuesta que interpretar | Botones Aceptar y Modificar, pedido confirmado con un clic |
| Preparar los repartos | Sumar a mano | Producción por producto y por día de entrega, exportable en CSV |
| Recuperar a un cliente inactivo | De memoria | Escenario tras 30 días sin pedido, con su consentimiento |
Importa tu tarifa una vez, en CSV: referencia, nombre, familia, formato, unidades por caja, precio unitario y precio por caja. Las columnas se reconocen en español, francés e inglés.
El catálogo de WhatsApp Business →El comercial prepara la propuesta desde la conversación: productos, descuento, fecha de entrega y fecha de validez. El cliente recibe el resumen y después dos botones.
Cada pedido tiene número, fecha de entrega y estado: pendiente de confirmar, confirmado, en preparación, entregado, cancelado. El almacén sabe qué tiene que sacar, día a día.
Tus condiciones no cambian: tus clientes de hostelería siguen pagando a factura. Para un cliente nuevo o un pedido puntual, envía un enlace de pago con un clic.
Un solo número de WhatsApp para la empresa, el que tus clientes ya conocen, y cada uno ve lo que le toca.
El trabajo en equipo en WYP.chat →Cuatro escenarios listos para la distribución, que instalas desde la galería y adaptas. Por defecto, se detienen en cuanto alguien del equipo escribe al cliente.
En España, pedir por WhatsApp ya es costumbre en la hostelería, en los dos sentidos: los clientes escriben al restaurante y el restaurante escribe a sus proveedores. WYP.chat está hecho para ese día a día.
Los pedidos por WhatsApp de los restaurantes →La política de mensajería de WhatsApp Business prohíbe comprar, vender o promocionar alcohol y tabaco por WhatsApp, tengas las licencias que tengas. Sus excepciones para los mensajes sobre alcohol solo valen en una lista de países en la que España no figura (consultada el 10 de octubre de 2026).
Tu número sigue siendo el que conocen tus clientes, y la app WhatsApp Business puede seguir en el móvil.
Los agentes IA de WYP.chat más útiles para este sector, uno por misión. Tu equipo siempre mantiene el control.
Responde a las preguntas de tus clientes profesionales (días de reparto, pedido mínimo, condiciones) con tus fuentes y pasa la conversación al equipo.
Dará el estado de un pedido y preparará una devolución o un cambio. Ningún reembolso sin ti.
Enviará las facturas, encontrará las antiguas y reclamará los impagos tras tu validación.
Coucou y Allô ya están disponibles en WhatsApp, Messenger, Instagram, Telegram y el chat de tu web, y Veilleur responde cuando estás cerrado, con la hora de reapertura. Los demás agentes llegarán pronto.
El catálogo de los 18 agentes IA →Equipos por zona o por actividad, hasta 3 números, campañas y envíos automáticos. Los pedidos están en todos los planes: si respondes tú solo, te basta Solo (29 € + IVA). Mismo precio para toda tu plantilla.
Conecta a WYP.chat el número que tus clientes ya usan. Un carrito del catálogo se convierte en un pedido pendiente de confirmar, el agente IA lee los mensajes y una propuesta se acepta con un botón. Cada pedido se cuenta en cajas, con su fecha de entrega, y todo el equipo lo ve.
El agente IA lo convierte: una cantidad en unidades pasa a cajas, redondeada a la caja de arriba, y te lo señala. Tú siempre lo revisas antes de confirmar.
En la conversación, abre Pedido, pestaña Propuesta: productos, descuento, entrega y fecha de validez. El cliente recibe el resumen y los botones Aceptar y Modificar; si acepta a tiempo, el pedido se confirma y te llega un aviso.
No. Sin catálogo, tus clientes escriben su pedido y el agente IA lo prepara con tu tarifa. El catálogo añade el carrito y las fichas de producto, y WYP.chat prepara el archivo que subes a Meta.
Sí. WYP.chat no toca tus condiciones de pago ni tus facturas. El enlace de pago solo sirve cuando quieres que un pedido se pague en línea.
El plan Gratis cubre 50 conversaciones al mes; después, Solo cuesta 29 € y Equipo 99 € al mes + IVA, sin coste por usuario. En Meta, tus respuestas en 24 h son gratis hasta 1.000 al mes y por número; un mensaje de marketing cuesta 0,0585 € en España.
No. La política de WhatsApp Business prohíbe comprar, vender o promocionar alcohol por WhatsApp, tengas las licencias que tengas, y España no está en la lista de excepciones.
El carrito del catálogo de WhatsApp se convierte en un pedido pendiente de confirmar, el resumen sale en el idioma del cliente y el enlace de pago se envía con un botón.
WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, chat de tu web y correo en una sola bandeja: dudas antes de comprar, pedido, enlace de pago y seguimiento del envío. Shopify llega pronto.
Un artículo reservado por mensaje, pagado con un enlace y recogido en tienda. Varios dependientes responden desde el número de la tienda.
Los artículos del centro de ayuda que muestran cada ajuste, pantalla a pantalla.
Páginas consultadas el 10 de octubre de 2026.
Mientras Meta valida WYP.chat, nuestro equipo conecta tu número de WhatsApp contigo.
