Envoyer depuis votre propre adresse e-mail

Pour que vos réponses partent de votre adresse, par exemple contact@votre-entreprise.fr, ajoutez une seule ligne chez l’hébergeur de votre nom de domaine, puis cliquez sur Vérifier dans WYP.chat. Tant que ce n’est pas prêt, vos e-mails continuent de partir depuis l’adresse de WYP.chat : rien n’est coupé, et les réponses de vos clients reviennent toujours dans WYP.chat.

Étapes

1. Ouvrez Réglages › Canaux, puis la ligne de votre canal e-mail. Sous l’adresse de réception, trouvez Envoyer depuis votre propre adresse et cliquez sur Commencer.
2. Étape 1 : saisissez votre Adresse d’envoi (une adresse de votre nom de domaine) et cliquez sur Continuer. Les adresses Gmail, Outlook, Orange, Free, Yahoo ou iCloud ne sont pas possibles : leur domaine ne vous appartient pas.
3. Étape 2, Prouver que les e-mails viennent bien de vous : WYP.chat affiche une ligne de type TXT avec un Nom et une Valeur. Copiez-les avec les boutons Copier.

4. Dans Chez qui est votre nom de domaine ?, choisissez votre hébergeur (OVHcloud, IONOS, Hostinger, GoDaddy, Cloudflare, Squarespace) : WYP.chat montre où ajouter la ligne. Collez le Nom tel quel (la plupart des hébergeurs ajoutent votre domaine tout seuls) et la Valeur en entier, sans guillemets.
5. Étape 3 : cliquez sur Vérifier. Si la ligne n’est pas encore visible, c’est normal pendant quelques heures. WYP.chat vérifie aussi tout seul, régulièrement, et écrit au propriétaire de l’espace dès que c’est prêt.

6. Quand c’est prêt, le canal affiche « C’est prêt : vos e-mails partent de… ». Vos clients voient votre adresse comme expéditeur ; leurs réponses arrivent toujours dans la même conversation.