Enviar desde tu propia dirección de correo
Para que tus respuestas salgan desde tu dirección, por ejemplo contacto@tu-empresa.es, añade una sola línea en el proveedor de tu dominio y pulsa Verificar en WYP.chat. Mientras no esté listo, tus correos siguen saliendo desde la dirección de WYP.chat: no se corta nada, y las respuestas de tus clientes siguen llegando a WYP.chat.
Pasos
- Abre Ajustes › Canales y la línea de tu canal de correo. Debajo de la dirección de recepción, busca Enviar desde tu propia dirección y pulsa Empezar.
- Paso 1: escribe tu Dirección de envío (una dirección de tu propio dominio) y pulsa Continuar. No sirven las direcciones de Gmail, Outlook, Hotmail, Yahoo, iCloud ni Telefónica: su dominio no es tuyo.
- Paso 2, Demostrar que los correos son tuyos: WYP.chat muestra una línea de tipo TXT con un Nombre y un Valor. Cópialos con los botones Copiar.
- En ¿Dónde está tu dominio?, elige tu proveedor (OVHcloud, IONOS, Hostinger, GoDaddy, Cloudflare, Squarespace): WYP.chat te indica dónde añadir la línea. Pega el Nombre tal cual (la mayoría de los proveedores añaden tu dominio solos) y el Valor entero, sin comillas.
- Paso 3: pulsa Verificar. Si la línea aún no se ve, es normal durante unas horas. WYP.chat también lo comprueba solo, con regularidad, y escribe al propietario del espacio en cuanto esté listo.
- Cuando esté listo, el canal muestra «Ya está: tus correos salen desde…». Tus clientes ven tu dirección como remitente; sus respuestas siguen llegando a la misma conversación.
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- Agrupar a un cliente presente en varios canales WYP.chat agrupa en una sola ficha al cliente que te escribe por WhatsApp, Instagram y correo: nombre, etiquetas y notas comunes, conversaciones por canal.