Primeros pasos

Enviar desde tu propia dirección de correo

Actualizado el 3 min de lectura

Para que tus respuestas salgan desde tu dirección, por ejemplo contacto@tu-empresa.es, añade una sola línea en el proveedor de tu dominio y pulsa Verificar en WYP.chat. Mientras no esté listo, tus correos siguen saliendo desde la dirección de WYP.chat: no se corta nada, y las respuestas de tus clientes siguen llegando a WYP.chat.

Pasos

  1. Abre Ajustes › Canales y la línea de tu canal de correo. Debajo de la dirección de recepción, busca Enviar desde tu propia dirección y pulsa Empezar.
  2. Paso 1: escribe tu Dirección de envío (una dirección de tu propio dominio) y pulsa Continuar. No sirven las direcciones de Gmail, Outlook, Hotmail, Yahoo, iCloud ni Telefónica: su dominio no es tuyo.
  3. Paso 2, Demostrar que los correos son tuyos: WYP.chat muestra una línea de tipo TXT con un Nombre y un Valor. Cópialos con los botones Copiar.
Paso 2 de la configuración «Enviar desde tu propia dirección»: la línea TXT que hay que añadir en el proveedor, con su Nombre y su Valor, y un botón Copiar para cada uno (1)
  1. En ¿Dónde está tu dominio?, elige tu proveedor (OVHcloud, IONOS, Hostinger, GoDaddy, Cloudflare, Squarespace): WYP.chat te indica dónde añadir la línea. Pega el Nombre tal cual (la mayoría de los proveedores añaden tu dominio solos) y el Valor entero, sin comillas.
  2. Paso 3: pulsa Verificar. Si la línea aún no se ve, es normal durante unas horas. WYP.chat también lo comprueba solo, con regularidad, y escribe al propietario del espacio en cuanto esté listo.
Paso 3 de la configuración: el botón Verificar (1), con el mensaje «Aún no se ve» mientras no se detecta la línea
  1. Cuando esté listo, el canal muestra «Ya está: tus correos salen desde…». Tus clientes ven tu dirección como remitente; sus respuestas siguen llegando a la misma conversación.

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