Attribuer une conversation
Attribuez chaque conversation à une personne et à une équipe : chacun sait qui répond.
Étapes
- Ouvrez Messages dans le menu, puis la conversation.
- Cliquez sur le menu d’attribution, en haut du fil, ou appuyez sur A. Sur téléphone, ouvrez la fiche du contact : le menu est dans la section Attribuée à.
- Choisissez la personne. L’équipe se règle dans le menu voisin.
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