Importer vos contacts et leur accord
L’écran Contacts réunit tous vos contacts, qu’ils viennent d’une conversation ou d’un fichier. Leur accord pour les offres décide qui peut recevoir une campagne.
Étapes
- Ouvrez Contacts et cliquez sur Importer, puis choisissez votre fichier CSV (une ligne par contact, avec une ligne d’en-têtes).
- Vérifiez la colonne de chaque en-tête : téléphone, nom complet, prénom, nom de famille, e-mail, société, ville, étiquettes. Indiquez le pays des numéros écrits sans indicatif. Si besoin, cochez Compléter les contacts déjà connus (nom, e-mail, société, ville) et choisissez une Étiquette à ajouter à tous.
- À l’étape Accord pour les offres, dites si ces contacts ont accepté de recevoir vos offres. Si oui, précisez comment, décrivez la collecte et cochez l’attestation.
- Cliquez sur Importer. Le bilan indique les contacts créés, complétés et les lignes ignorées, avec leur raison.
- Filtrez la liste (étiquette, étape, canal, pays, accord pour les offres), puis cliquez sur Enregistrer comme segment pour réutiliser cette audience.
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