Ce que vous payez à Meta sur WhatsApp

Vous payez à Meta, directement et avec votre propre carte, les messages WhatsApp que Meta facture : surtout les modèles, et vos réponses au-delà de 1 000 par mois et par numéro. Votre abonnement WYP.chat ne comprend pas ces frais, et vos crédits WYP.chat ne paient pas Meta.

Qui paie, et comment

• Meta facture votre compte WhatsApp Business, celui de votre entreprise, avec le moyen de paiement que vous y avez enregistré, dans le centre de facturation de Meta. WYP.chat ne voit ni ne touche ce paiement.
• Sans moyen de paiement chez Meta, les modèles ne partent pas. Une fois vos 1 000 réponses gratuites du mois épuisées, vos réponses ne sont plus remises au client.
• Meta facture à chaque message remis (depuis le 1^er juillet 2025), et non plus par conversation. Un message envoyé mais pas remis n’est pas facturé.

Ce qui est gratuit

• Les messages reçus : toujours.
• Vos réponses dans les 24 heures qui suivent le dernier message du client, jusqu’à 1 000 par mois et par numéro. Le compteur repart à zéro le 1^er du mois, sans report. Au-delà, Meta facture chaque réponse au tarif de service du pays du client.
• Tous vos messages après une publicité « Cliquer vers WhatsApp », modèles compris : quand vous répondez au client venu de la publicité, Meta ouvre une fenêtre gratuite qui dure jusqu’à 7 jours.
• Les messages envoyés depuis l’application WhatsApp Business de votre téléphone, si vous la gardez avec WYP.chat (voir Garder l’application WhatsApp Business avec WYP.chat).

Ce qui est payant

• Les modèles approuvés par Meta, à leur catégorie : Marketing (offres, relances commerciales, campagnes), Utilitaire (confirmation de commande, rappel de rendez-vous), Authentification (codes à usage unique). Depuis le 1^er octobre 2026, un modèle utilitaire est payant même envoyé dans les 24 heures.
• Vos réponses au-delà de 1 000 par mois et par numéro.
• Les réponses de l’agent IA de Meta (Meta Business Agent), si vous l’activez chez Meta : une catégorie à part depuis le 1^er juillet 2026, facturée aux jetons consommés, environ 4 à 5 cents de dollar par message d’après Meta. Les réponses de l’agent IA de WYP.chat sont des réponses ordinaires, comptées dans les 1 000 gratuites du mois.

Tarifs en France et en Espagne

Prix par message remis, en euros hors taxes, grille de Meta en vigueur depuis le 1^er octobre 2026, relevée le 12 octobre 2026 et revérifiée le 18 octobre 2026 sur le calculateur officiel de Meta :

• Client en France : marketing 0,0712 €, utilitaire 0,0248 €, authentification 0,0248 €, réponse au-delà de 1 000 : 0,0248 €.
• Client en Espagne : marketing 0,0585 €, utilitaire 0,0166 €, authentification 0,0166 €, réponse au-delà de 1 000 : 0,0166 €.

Le prix dépend du pays du client (l’indicatif de son numéro), pas de celui de votre entreprise. Meta ne change ses tarifs qu’au 1^er janvier, avril, juillet ou octobre.

Trois exemples

• Un artisan en France : 300 réponses dans le mois et 40 rappels de rendez-vous. Ses réponses restent gratuites ; les rappels coûtent 40 × 0,0248 € = 0,99 €.
• Un commerce en Espagne : 600 réponses et une campagne de soldes à 500 clients. La campagne coûte 500 × 0,0585 € = 29,25 €.
• Une PME en France : 2 500 réponses sur un numéro et 1 000 confirmations de commande. 1 500 réponses facturées (37,20 €) et 1 000 confirmations (24,80 €) : 62 €.

Avant chaque campagne, WYP.chat affiche son coût Meta estimé.

Suivre le compteur

1. Sous la zone de réponse d’une conversation WhatsApp, une ligne indique les réponses gratuites restantes ce mois sur ce numéro.
2. Dans Canaux, la ligne Réponses gratuites de chaque numéro donne le détail du mois.
3. Un bandeau prévient quand il en reste peu, ou quand elles sont épuisées sans moyen de paiement.