Lo que pagas a Meta en WhatsApp

Pagas a Meta, directamente y con tu propia tarjeta, los mensajes de WhatsApp que Meta cobra: sobre todo las plantillas y tus respuestas por encima de 1.000 al mes y por número. Tu suscripción a WYP.chat no incluye estos gastos, y tus créditos de WYP.chat no pagan a Meta.

Quién paga y cómo

• Meta cobra a tu cuenta de WhatsApp Business, la de tu empresa, con el método de pago que hayas guardado en el centro de facturación de Meta. WYP.chat no ve ni toca ese pago.
• Sin método de pago en Meta, las plantillas no se envían. Cuando se agotan tus 1.000 respuestas gratis del mes, tus respuestas dejan de entregarse al cliente.
• Meta cobra por cada mensaje entregado (desde el 1 de julio de 2025), ya no por conversación. Un mensaje enviado pero no entregado no se cobra.

Lo que es gratis

• Los mensajes recibidos: siempre.
• Tus respuestas en las 24 horas siguientes al último mensaje del cliente, hasta 1.000 al mes y por número. El contador vuelve a cero el día 1 de cada mes, sin acumular. Por encima, Meta cobra cada respuesta con la tarifa de servicio del país del cliente.
• Todos tus mensajes tras un anuncio «Clic a WhatsApp», plantillas incluidas: cuando respondes al cliente que llega del anuncio, Meta abre una ventana gratuita que dura hasta 7 días.
• Los mensajes que envías desde la aplicación WhatsApp Business de tu móvil, si la mantienes con WYP.chat (ver Conservar la aplicación WhatsApp Business con WYP.chat).

Lo que se paga

• Las plantillas aprobadas por Meta, según su categoría: Marketing (ofertas, seguimientos comerciales, campañas), Utilidad (confirmación de pedido, recordatorio de cita), Autenticación (códigos de un solo uso). Desde el 1 de octubre de 2026, una plantilla de utilidad se paga aunque se envíe dentro de las 24 horas.
• Tus respuestas por encima de 1.000 al mes y por número.
• Las respuestas del agente de IA de Meta (Meta Business Agent), si lo activas en Meta: una categoría aparte desde el 1 de julio de 2026, cobrada por tokens consumidos, unos 4 a 5 centavos de dólar por mensaje según Meta. Las respuestas del agente de IA de WYP.chat son respuestas normales, que cuentan dentro de las 1.000 gratis del mes.

Tarifas en España y en Francia

Precio por mensaje entregado, en euros, IVA no incluido, tarifa de Meta vigente desde el 1 de octubre de 2026, consultada el 12 de octubre de 2026 y comprobada de nuevo el 18 de octubre de 2026 en la calculadora oficial de Meta:

• Cliente en España: marketing 0,0585 €, utilidad 0,0166 €, autenticación 0,0166 €, respuesta por encima de 1.000: 0,0166 €.
• Cliente en Francia: marketing 0,0712 €, utilidad 0,0248 €, autenticación 0,0248 €, respuesta por encima de 1.000: 0,0248 €.

El precio depende del país del cliente (el prefijo de su número), no del de tu empresa. Meta solo cambia sus tarifas el 1 de enero, abril, julio u octubre.

Tres ejemplos

• Una empresa de reformas en España: 300 respuestas en el mes y 40 recordatorios de cita. Sus respuestas siguen siendo gratis; los recordatorios cuestan 40 × 0,0166 € = 0,66 €.
• Una tienda en España: 600 respuestas y una campaña de rebajas a 500 clientes. La campaña cuesta 500 × 0,0585 € = 29,25 €.
• Una pyme en España: 2.500 respuestas en un número y 1.000 confirmaciones de pedido. 1.500 respuestas cobradas (24,90 €) y 1.000 confirmaciones (16,60 €): 41,50 €.

Antes de cada campaña, WYP.chat muestra su coste de Meta estimado.

Seguir el contador

1. Bajo la zona de respuesta de una conversación de WhatsApp, una línea indica las respuestas gratis que quedan este mes en ese número.
2. En Canales, la línea Respuestas gratuitas de cada número da el detalle del mes.
3. Un aviso te alerta cuando quedan pocas, o cuando se han agotado sin método de pago.