WYP.chat añade un chat a tu web con una sola línea de código. Los visitantes escriben en una burbuja con tus colores y tu equipo responde desde la bandeja compartida donde ya llegan WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram y el correo. Un agente IA puede responder cuando no estás, y si el visitante se ha ido, recibe la respuesta por correo.
Un visitante con dudas pregunta en ese momento, en vez de rellenar un formulario y esperar. Sabes en qué página está, y recibe respuesta aunque estés liado.
La ficha muestra la página actual, el recorrido de la visita y la campaña de origen: respondes a la pregunta correcta.
Chat web Fuera de horario, el agente IA responde a partir de tu web y tu FAQ, y pasa la conversación al equipo si hace falta.
Chat web 
Coucou Agente IA Si dejó su correo, tu respuesta le llega por correo. El visitante responde desde su correo y su respuesta vuelve a la conversación.
Chat web Todo se ajusta en WYP.chat, sin volver a tocar el código de tu web una vez pegada la línea. La vista previa se actualiza en directo.
El formulario sigue siendo útil para peticiones largas. Para una pregunta rápida, esto es lo que cambia el chat.
| Necesidad | Formulario de contacto | Chat de WYP.chat |
|---|---|---|
| Saber cuándo te responden | Ni idea | Estado «En línea» o hora de reapertura a la vista |
| Pregunta sencilla por la noche | Espera al día siguiente | El agente IA responde con tus contenidos |
| Saber de dónde viene la petición | Pocas veces | Páginas vistas, origen, campaña |
| Pedir cita | Varios correos | Enlace de reserva en la burbuja |
| Gestión del equipo | En un correo aparte | Misma bandeja que WhatsApp, asignación, notas |
El agente IA de WYP.chat responde a las preguntas frecuentes con tus propios contenidos y después pasa la conversación al equipo. El mismo agente IA responde también en WhatsApp, Messenger, Instagram y Telegram.
Los agentes IA de WYP.chat, también en WhatsApp →Calcula unos diez minutos, ajustes incluidos. Solo necesitas poder añadir un script a tu web.
El chat lo crea un propietario o un administrador. El widget solo responde en los sitios autorizados: añade la dirección con y sin «www» si tu web funciona con las dos.
Para que sepas qué esperar antes de instalarlo:
El plan Gratis cubre 50 conversaciones al mes, sumando todos los canales, y 20 respuestas del agente IA. Solo (29 € al mes + IVA) abre las conversaciones ilimitadas. Pro (199 € + IVA) quita la mención «Made by WYP.chat». Sin coste por usuario. Prueba de 14 días sin tarjeta (el plan Solo si trabajas solo, el plan Pro si trabajáis en equipo).
Crea el chat en WYP.chat y pega la línea de código que aparece antes de la etiqueta </body> de tu web. Sirve cualquier web en la que puedas añadir un script; el resto se ajusta en WYP.chat.
El script se carga de forma asíncrona, sin dependencias, y se muestra aislado del estilo de tu web. No instala cookies ni llama a servicios de terceros al cargar.
El chat muestra tu horario y la hora de reapertura, pide el correo del visitante y el agente IA puede responder por ti, por ejemplo con la casilla «Solo cuando estás cerrado». Si el visitante se ha ido, tu respuesta le llega por correo.
Solo responde con tus contenidos y tiene la instrucción de no inventarse nada. Si duda, si le piden un precio concreto o si el visitante lo pide, pasa la conversación al equipo.
Sí. El mismo agente IA responde en WhatsApp, Messenger, Instagram y Telegram, con las mismas fuentes. El propietario del espacio lo activa en esos canales, donde empieza en «Propone y tú validas»: un miembro del equipo lo revisa y lo envía con un clic. Después puedes pasarlo a «Responde solo».
Nada antes de su primer mensaje. Después: páginas vistas (sin parámetros), web de origen, campaña, idioma, país y ciudad, sin dirección IP. Menciona el chat en tu política de privacidad, cuyo enlace se configura en los ajustes del chat.
Los sectores en los que más sirve esta función, y por qué.
Talla, plazo, compatibilidad: la duda llega durante la visita.
El lead que escribe en tu web se asigna al comercial adecuado.
Los visitantes que preparan su estancia desde tu web.
Las peticiones de prueba desde la web, junto a las de WhatsApp.
Los artículos del centro de ayuda que muestran cada ajuste, pantalla a pantalla.
Páginas consultadas el 10 de octubre de 2026.
Mientras Meta valida WYP.chat, nuestro equipo conecta tu número de WhatsApp contigo.
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