WYP.chat conecta el bot de Telegram de tu negocio con la bandeja de entrada compartida donde también llegan WhatsApp, Instagram, Messenger, el correo y el chat de tu web. Creas el bot en cinco minutos con BotFather, pegas su token y todo el equipo atiende a tus clientes de Telegram, sin coste por mensaje.
Hay clientes que no usan WhatsApp o que prefieren Telegram. Con tu bot, te escriben desde la app que ya usan y su mensaje llega al mismo sitio que los demás.
El cliente escanea el código QR de tu escaparate y pregunta. Una respuesta rápida sale en dos toques.
Telegram Fotos, vídeos y archivos llegan al hilo: ves el problema antes de desplazarte.
Telegram Envía botones: el cliente toca su respuesta debajo del mensaje y su elección vuelve a la conversación.
Telegram Los mensajes pasan por la API de bots, el acceso oficial de Telegram para empresas y servicios.
Lo que WYP.chat aporta a tu bot de Telegram, y el plan que lo incluye.
| Necesidad | Función de WYP.chat | Plan |
|---|---|---|
| Responder entre varios sin compartir un móvil | Un acceso por persona, usuarios ilimitados | Todos |
| Que los clientes encuentren el bot | Enlace t.me, botón de copiar y código QR | Todos |
| Saber quién lleva cada mensaje | Asignación visible para todo el equipo | Todos |
| Responder fuera de horario | Agente IA en borrador o automático | Todos, según las respuestas IA del plan |
| Repartir por equipos y cumplir un plazo | Equipos, plazos de respuesta, avisos en Slack | Equipo y Pro |
En Telegram es el cliente quien inicia la conversación con tu bot. Después no hay ventana de 24 horas ni plantillas que aprobar.
Son cinco minutos, desde el móvil o el ordenador, sin programar nada.
Los canales los conecta un propietario o un administrador del espacio, con la verificación en dos pasos. El token se guarda cifrado y no se vuelve a mostrar.
Para que sepas qué esperar antes de conectar tu bot:
Telegram no cobra los mensajes de los bots y WYP.chat no descuenta ningún crédito por mensaje de Telegram. El plan Gratis cubre 50 conversaciones al mes, sumando todos los canales, con usuarios ilimitados. Para equipos y plazos de respuesta, pasa a Equipo (99 € al mes + IVA). Prueba de 14 días sin tarjeta (el plan Solo si trabajas solo, el plan Pro si trabajáis en equipo).
No. WYP.chat funciona con un bot, que se crea gratis con BotFather. Telegram Business es una opción de Telegram Premium para una cuenta personal: aquí no se usa.
Telegram no cobra los mensajes que un bot envía a sus usuarios. En WYP.chat, el canal está incluido en todos los planes, también en el plan Gratis, sin créditos por mensaje; sus conversaciones cuentan en las del mes, igual que las de los demás canales.
No. Un bot de Telegram solo puede escribir a quien lo ha iniciado, y WYP.chat no ofrece campañas en Telegram. Comparte el enlace o el código QR de tu bot para que tus clientes te escriban.
No. WYP.chat gestiona los mensajes privados que recibe tu bot; los mensajes de grupos y canales se ignoran.
El token antiguo deja de funcionar y el canal queda pendiente de reconectar. Pega el token nuevo en la ficha del canal: mismo bot, misma dirección t.me, historial conservado.
Los sectores en los que más sirve esta función, y por qué.
El cliente que no usa WhatsApp manda la foto del problema al bot, y el presupuesto sale de la misma bandeja.
El código QR en el mostrador, y el taller avisa al cliente cuando el coche está listo, aunque sea dos días después.
El código QR en el escaparate: el cliente pregunta al bot y el equipo responde junto a los mensajes de WhatsApp.
Los viajeros que usan Telegram en vez de WhatsApp escriben al bot del alojamiento.
Los artículos del centro de ayuda que muestran cada ajuste, pantalla a pantalla.
Páginas consultadas el 11 de octubre de 2026.
Mientras Meta valida WYP.chat, nuestro equipo conecta tu número de WhatsApp contigo.
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