Canales e integraciones de WhatsApp Business
Con WYP.chat ya puedes atender seis canales desde una bandeja de entrada compartida: WhatsApp Business (API oficial de Meta), Instagram, Messenger, Telegram, correo electrónico y chat de tu web. Tienes seis integraciones listas: Google Calendar, Meet y Contactos, Slack, la telefonía de Ringover, las citas de Calendly y Cal.com, con recordatorio por WhatsApp la víspera, y SnapCall para las reclamaciones con pruebas, con instalación acompañada por WYP. El resto de canales y herramientas están previstos, aún no disponibles, y cada uno muestra su estado.
Canales de mensajería
Todo lo que llega por cada canal cae en la misma bandeja: tu equipo responde desde una sola pantalla, sin coste por usuario, escriba el cliente por donde escriba.
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WhatsApp Business
DisponibleLa API oficial de Meta: todo el equipo responde desde el mismo número, sin compartir el móvil.
WhatsApp Business con WYP.chat → -
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Chat web
DisponibleEl chat de tu web de WYP.chat, conectado a la misma bandeja de entrada.
Chat web con WYP.chat → -
Correo electrónico
DisponibleReenvía los correos de tu dirección de contacto a WYP.chat: los correos llegan con los demás mensajes.
Correo electrónico con WYP.chat → -
Telegram
DisponibleLos mensajes privados de tu bot de Telegram, sin ventana de 24 horas.
Telegram con WYP.chat → -
Apple Messages for Business
PróximamenteLas conversaciones abiertas desde la app Mensajes de un iPhone, un iPad o un Mac.
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LINE
PróximamenteLos mensajes de tu cuenta oficial de LINE.
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LinkedIn
En estudioLos mensajes de tu página de empresa. Acceso reservado a los socios aprobados por LinkedIn.
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RCS
PróximamenteMensajes enriquecidos a través de Google, en Android y iPhone.
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SMS
PróximamenteRecibir y enviar SMS desde un número dedicado.
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TikTok
PróximamenteLos mensajes privados de tu cuenta profesional.
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Viber
PróximamenteLos mensajes de tu cuenta de empresa de Viber.
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WeChat
PróximamenteLos mensajes de tu cuenta oficial de WeChat.
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X (Twitter)
PróximamenteLos mensajes privados de tu cuenta de X.
Integraciones
Las integraciones conectan WYP.chat con tu agenda, tu telefonía y tus herramientas de ventas y soporte. Seis están disponibles hoy, SnapCall con instalación acompañada; las demás están previstas, sin fecha anunciada.
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Google Calendar, Meet y Contactos
DisponibleCitas de Google Meet en tus huecos libres desde una conversación, e importación de tus contactos. Cada uno conecta su propia cuenta.
Google Calendar, Meet y Contactos con WYP.chat → -
Slack
DisponibleLos avisos del equipo en tu espacio de Slack y las respuestas a los clientes desde Slack.
Slack con WYP.chat → -
Calendly
DisponibleCada reserva de Calendly en la conversación del cliente, y un recordatorio por WhatsApp la víspera con «Confirmo» y «Cambiar». Plan de pago de Calendly.
Calendly con WYP.chat → -
Cal.com
DisponibleCada reserva de Cal.com en la conversación del cliente, y un recordatorio por WhatsApp la víspera con «Confirmo» y «Cambiar».
Cal.com con WYP.chat → -
Ringover
DisponibleCada llamada en la conversación de WhatsApp del cliente, devolver la llamada con un clic y un WhatsApp a los dos minutos de una llamada perdida.
Ringover con WYP.chat → -
SnapCall
DisponibleReclamaciones con pruebas: el enlace de captura guiada enviado desde la conversación, la prueba analizada y la decisión según tus reglas.
Disponible, instalación acompañada por WYP. Conexión directa prevista con la API de SnapCall, sin fecha.
SnapCall con WYP.chat → -
Aircall
PróximamenteLlamadas en el historial del contacto, llamada con un clic, llamada perdida retomada por WhatsApp.
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Brevo
PróximamenteContactos, consentimientos y listas sincronizados con tus campañas de correo.
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Calendario de Outlook
PróximamenteLas citas en el calendario de Microsoft del equipo.
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HubSpot
PróximamenteContactos y conversaciones sincronizados.
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Pipedrive
PróximamenteCada conversación vinculada al negocio correcto.
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Salesforce
PróximamenteContactos, oportunidades e historial de conversaciones.
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Shopify
PróximamentePedidos y seguimiento de entrega del cliente en la conversación.
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Webhooks y API
PróximamenteEnviar cada evento de WYP.chat a tu propio sistema.
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Zapier
PróximamenteConectar WYP.chat con tus otras herramientas.
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Zendesk
PróximamenteCrear un ticket desde una conversación.
Estado de cada canal y cada integración
El mismo estado que ves en la pantalla Canales de la app WYP.chat. «En estudio» significa que aún no hay nada comprometido.
Canales
Disponible (6)
Próximamente (8)
- Apple Messages for Business
- Próximamente
- La app Mensajes de Apple
- LINE
- Próximamente
- Cuenta oficial de LINE
- RCS
- Próximamente
- Mensajes enriquecidos
- SMS
- Próximamente
- Para todos los teléfonos
- TikTok
- Próximamente
- Mensajes privados
- Viber
- Próximamente
- Cuenta de empresa
- Próximamente
- Cuenta oficial
- X (Twitter)
- Próximamente
- Mensajes privados
En estudio (1)
- En estudio
- Página de empresa
Integraciones
Disponible (6)
Próximamente (10)
- Aircall
- Próximamente
- Brevo
- Próximamente
- Calendario de Outlook
- Próximamente
- HubSpot
- Próximamente
- Pipedrive
- Próximamente
- Salesforce
- Próximamente
- Shopify
- Próximamente
- Webhooks y API
- Próximamente
- Zapier
- Próximamente
- Zendesk
- Próximamente
Preguntas frecuentes
¿Qué canales puedo conectar hoy a WYP.chat?
Seis: WhatsApp Business con la API oficial de Meta, Instagram, Messenger, tu bot de Telegram, el correo electrónico y el chat de tu web. Todo llega a la misma bandeja de entrada compartida, sin coste por usuario.
¿Puedo conectar Telegram?
Sí. Crea tu bot con BotFather, la herramienta oficial de Telegram, y pega su token en Canales: los mensajes privados que recibe el bot llegan a la bandeja compartida, sin ventana de 24 horas ni créditos por mensaje. RCS, SMS, TikTok y las demás apps de mensajería de esta página aún no están abiertas.
¿Y LinkedIn?
Está en estudio, no en preparación: LinkedIn exige su aprobación expresa para la mayoría de sus API. No prometemos nada hasta tener ese acceso.
¿WYP.chat se integra con HubSpot, Pipedrive o Salesforce?
Aún no: están previstas, igual que Shopify, Brevo, Zendesk, Calendario de Outlook, Aircall, Zapier, los webhooks y la API. Hoy ya puedes usar Google Calendar, Meet y Contactos, Slack, Ringover, Calendly, Cal.com y SnapCall.
¿WYP.chat funciona con Calendly o Cal.com?
Sí. Cada reserva, cambio o cancelación llega a la conversación de WhatsApp del cliente, y el escenario Recordatorio de cita le escribe la víspera, con «Confirmo» y «Cambiar». Calendly pide un plan de pago para ello. Tu página de reservas también se abre en la burbuja del chat de tu web.
¿WYP.chat funciona con SnapCall?
Sí, con instalación acompañada por WYP: instalamos SnapCall contigo, junto a WYP.chat, para las reclamaciones cuya decisión depende de una prueba. Tu equipo envía el enlace de captura guiada desde la conversación y traslada la decisión al hilo. No hay botón «Conectar»: la conexión directa está prevista con la API de SnapCall, sin fecha.
¿Cómo funciona la integración con Google?
Cada persona del equipo conecta su propia cuenta de Google. Desde una conversación, propone una cita de Google Meet en sus huecos libres, y puede importar sus contactos de Google.
¿WYP.chat funciona con Ringover o Aircall?
Con Ringover, sí: cada llamada aparece en la conversación de WhatsApp del cliente, devuelves la llamada con un clic, y una llamada perdida puede recibir un WhatsApp a los dos minutos, con los planes Equipo y Pro. Aircall llega pronto, con el mismo modelo.
Para saber más
Fuentes
- Meta, plataforma de WhatsApp Business: developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/overview?locale=es_ES
- Meta, plataforma de Messenger: developers.facebook.com/documentation/business-messaging/messenger-platform?locale=es_ES
- Meta, mensajes de Instagram desde una cuenta profesional: developers.facebook.com/documentation/instagram-platform/instagram-api-with-instagram-login/messaging-api?locale=es_ES
- Google, RCS for Business: developers.google.com/business-communications/rcs-business-messaging?hl=es
- Apple, Apple Messages for Business (en inglés): register.apple.com/resources/messages/messaging-documentation/
- LinkedIn, acceso a las API (Microsoft Learn, en inglés): learn.microsoft.com/es-es/linkedin/shared/authentication/getting-access
- Telegram, bots (en inglés): core.telegram.org/bots
- Slack, webhooks entrantes: slack.com/intl/es-es/help/articles/115005265063-Webhooks-entrantes-para-Slack
- Ringover, uso de su API: support.ringover.com/hc/es/articles/15206971712657-Usando-nuestra-API
- SnapCall, presentación de la plataforma (en inglés): snapcall.io
- Google, descripción de la API de Google Calendar: developers.google.com/workspace/calendar/api/guides/overview?hl=es
- Google, crear eventos con Google Meet: developers.google.com/workspace/calendar/api/guides/create-events?hl=es
- Google, People API (contactos): developers.google.com/people?hl=es
- Calendly, planes con acceso a la API (en inglés): calendly.com/help/calendly-api-overview
- Calendly, opciones para insertarlo en una web (en inglés): calendly.com/help/embed-options-overview
- Cal.com, API v2 y claves de API (en inglés): cal.com/docs/api-reference/v2/introduction
- Cal.com, añadir una página de reservas a una web (en inglés): cal.com/help/embedding/adding-embed
Páginas consultadas el 10 y el 11 de octubre de 2026.
Todos tus canales en una sola bandeja.
Mientras Meta valida WYP.chat, nuestro equipo conecta tu número de WhatsApp contigo.