El WhatsApp de tu gimnasio, de la clase de prueba a la cuota

WYP.chat permite a tu gimnasio gestionar por WhatsApp las peticiones de clase de prueba, las dudas sobre la cuota y los cambios de horario entre varios: recepción y entrenadores responden desde el número del gimnasio, cada uno con su acceso. Las pruebas van a Google Calendar y los recordatorios solo llegan a quien dio su consentimiento.

Todo tu equipo, sin pagar por usuario. Con 5 personas, el plan Equipo cuesta 99 € al mes + IVA, lo mismo que con una. Los mensajes de Meta los pagas directamente a Meta, sin margen.

Actualizado el

Álvaro Prieto WhatsApp
Hoy
Hola, ¿puedo hacer una clase de prueba de cross training esta semana? 12:10
Lidia
Hola, Álvaro. Claro. ¿El jueves a las 18:30 con Rubén? 12:18
Perfecto. 12:19
Lidia
Clase de prueba Confirmada Cross training · Rubén Jue. 15 oct. · 18:30–19:30 Reservado, nos vemos el jueves. 12:20

Para todo tipo de centros: gimnasios, cross training, yoga y pilates, boxeo y artes marciales, entrenadores personales, rocódromos.

Lo que hacen los gimnasios con WYP.chat

Una petición de clase de prueba

Alguien escribe tras ver un anuncio o desde Instagram. Recepción contesta y el entrenador propone sus huecos libres de Google Calendar.

Nerea Campos Instagram
Hoy
Hola, ¿puedo probar una clase antes de apuntarme?
¡Claro! ¿Martes a las 18:00 o jueves a las 12:30?

El seguimiento tras la prueba

Pones la etiqueta «Prueba hecha»: dos días después sale sola una plantilla, una única vez, si la persona dio su consentimiento.

Óscar Rubio WhatsApp
Hoy
¿Qué tal la primera clase? ¿Te guardamos plaza?
Sí, me apunto a la cuota mensual.

Una clase que cambia de hora

¿Falta el entrenador? Una campaña avisa a los apuntados a esa clase, elegidos por etiqueta, y las respuestas llegan a la bandeja compartida.

Irene Soler WhatsApp
Hoy
Esta semana la clase del martes pasa de las 19:00 a las 20:00.
Gracias, allí estaré.

El pago de la cuota

El enlace de pago de tu proveedor sale en la conversación como un botón. Nadie escribe el número de la tarjeta en el chat.

Óscar Rubio WhatsApp
Hoy
¿Puedo pagar la cuota en línea?
Aquí tienes el enlace para pagar tu cuota.
Pagar
Hecho, ¡gracias!

De la petición de prueba a la cita

Cada entrenador conecta su propio Google Calendar: propone sus huecos, sin que recepción vea el detalle de su agenda.

Google Calendar, Meet y Contactos →
  1. 1 La persona escribe Su petición llega a la bandeja compartida, venga de un anuncio «Clic a WhatsApp», de Instagram o del chat de tu web.
  2. 2 Recepción hace las preguntas Una respuesta rápida «/prueba» pregunta el objetivo, la clase que le interesa y su disponibilidad.
  3. 3 El entrenador adecuado sigue La conversación se le asigna; una nota interna le pasa el contexto sin que la persona la vea.
  4. 4 El entrenador propone sus huecos El botón «Cita» muestra sus huecos libres de Google Calendar. La cita queda en su calendario.
  5. 5 Después de la clase La etiqueta «Prueba hecha» lanza el seguimiento automático, una sola vez, a quien aceptó tus mensajes.

Grupo de WhatsApp, comunidad o bandeja compartida: qué usar

Muchos gimnasios tienen un grupo de WhatsApp de socios. Tiene su sitio, pero no sustituye a una bandeja de entrada: las dudas personales no deberían ir ahí. WYP.chat no gestiona grupos; siguen en la app WhatsApp Business, que puede mantener el mismo número.

Uso Grupo o comunidad de WhatsApp Bandeja compartida WYP.chat
Vida del club, retos, motivación Para eso está No previsto: WYP.chat no gestiona grupos
Duda sobre la cuota o un pago Mejor no: lo lee todo el grupo Conversación privada, con un responsable
Petición de prueba de alguien nuevo No está en el grupo Llega a la bandeja y pasa al entrenador adecuado
Varias personas responden Cada administrador desde su propio móvil Usuarios ilimitados con el número del gimnasio
Historial de un socio Perdido en el grupo Ficha de contacto, etiquetas y notas internas
Aviso a los apuntados a una clase Mensaje en el grupo Campaña a la etiqueta de la clase, con resultados

Hacer seguimiento sin agobiar

Un buen recordatorio llega en el momento justo, una sola vez, y solo a quien aceptó tus mensajes, como exige la LSSI. WYP.chat aplica estas reglas automáticamente.

Después de la prueba
Un envío automático sale cuando se añade la etiqueta «Prueba hecha», al momento o con un plazo de hasta 7 días, una sola vez por persona.
Antiguos socios
Una campaña al segmento «Antiguos socios», o el escenario «Cliente inactivo» tras 60 días sin contacto: solo lo reciben los contactos que dieron su consentimiento.
STOP es STOP
Quien responde STOP, o desactiva tus mensajes de marketing en WhatsApp, queda dado de baja en todo el espacio. Ni el equipo ni una importación pueden volver a darle de alta.

Información de clases y cambios de horario

Horarios, clases llenas, un entrenador sustituido: las mismas preguntas vuelven cada semana. Prepara las respuestas una vez para todo el equipo.

Clase que cambia o se cancela
Una campaña avisa a los apuntados, elegidos por etiqueta. Un aviso práctico puede salir como plantilla de utilidad, si Meta la clasifica así.
Clase llena
Una respuesta rápida propone la siguiente, y la etiqueta «Lista de espera» guarda los nombres para avisar en cuanto quede una plaza.
Fuera de horario
El escenario «Fuera de horario» responde al momento con la hora de reapertura y avisa al equipo al abrir.

Cuota y enlace de pago

¿El socio quiere pagar ya? Envíale el enlace de pago de tu proveedor sin salir de la conversación.

Tu proveedor, tu enlace
Pega en los ajustes el enlace de tu proveedor (Stripe, SumUp, PayPal, Bizum…). Sale en la conversación como un botón.
WYP.chat no cobra nada
El pago se hace con tu proveedor. Tu software de gestión sigue siendo la referencia de las cuotas.
Nunca el número de la tarjeta
La política de WhatsApp prohíbe pedir el número completo de una tarjeta en un chat. Con el enlace, ni se plantea. Y nada de «hazme un Bizum» a un número personal.

Nada de datos de salud en el chat

Lesiones, dolores, tratamientos: son datos de salud, una categoría especial según el artículo 9 del RGPD. No tienen sitio en una mensajería comercial.

Si un socio lo cuenta
Una respuesta rápida le invita a hablarlo en persona con su entrenador. No preguntes por su salud por mensaje.
Ningún documento médico
No pidas informes ni certificados por WhatsApp; usa otra vía: en mano o en tu software de gestión.

Un agente IA para gimnasios

Los agentes IA de WYP.chat más útiles para este sector, uno por misión. Tu equipo siempre mantiene el control.

Coucou, agente IA de bienvenida

Coucou Agente IA

Bienvenida · Disponible

Responde a las preguntas habituales (horario, clases, sesión de prueba, cuotas) con tus fuentes y pasa la conversación al equipo para una baja o un caso especial.

Créneau, agente IA de citas

Créneau Agente IA

Citas · Próximamente

Propondrá una hora para la sesión de prueba, confirmará y enviará el recordatorio la víspera.

Ticket, agente IA de pagos

Ticket Agente IA

Pagos · Próximamente

Enviará el enlace de pago de la cuota y recordará los vencimientos.

Coucou y Allô ya están disponibles en WhatsApp, Messenger, Instagram, Telegram y el chat de tu web, y Veilleur responde cuando estás cerrado, con la hora de reapertura. Los demás agentes llegarán pronto.

Todos los agentes IA, misión a misión →
Plan recomendado

Solo, 29 € al mes + IVA

Conversaciones ilimitadas, usuarios ilimitados para recepción y entrenadores, campañas y envíos automáticos. Sin coste por usuario. Varios centros o números: Equipo (99 € + IVA).

Ver todos los precios →

Preguntas de los gimnasios

¿Qué aplicación usar para un gimnasio?

Normalmente dos: un software de gestión para horarios, cuotas y control de acceso, y una bandeja compartida para los mensajes. WYP.chat es la segunda: WhatsApp, Instagram y el chat de tu web, entre varios. No gestiona horarios de clases ni accesos.

¿Grupo de WhatsApp de socios o WYP.chat?

Los dos. El grupo es para la vida del club; WYP.chat, para las conversaciones individuales (prueba, cuota, pago), con un responsable por conversación. Los grupos siguen en la app WhatsApp Business.

¿Los entrenadores pueden contestar sin dar su número personal?

Sí. Cada entrenador tiene su acceso a WYP.chat y responde con el número del gimnasio, desde el móvil o el ordenador. Los usuarios son ilimitados.

¿Puedo escribir a antiguos socios por WhatsApp?

Sí, si aceptaron recibir tus mensajes. WYP.chat aparta automáticamente a los contactos sin consentimiento y a los que respondieron STOP, y cada mensaje sale con una plantilla aprobada por Meta.

¿Qué frases usar para promocionar mi gimnasio por WhatsApp?

Frases cortas, con un motivo y una acción: «Esta semana la clase de prueba es gratis, ¿te reservo plaza el jueves?». Envíalas solo a quien aceptó tus mensajes y con una forma clara de darse de baja.

¿Cuánto cuesta?

El plan Gratis cubre 50 conversaciones al mes. Solo cuesta 29 € al mes + IVA, con campañas y envíos automáticos. Meta cobra aparte sus mensajes, sin margen nuestro: tus respuestas en 24 horas son gratis hasta 1.000 al mes por número y las plantillas se pagan.

Sectores parecidos

  • WhatsApp para peluquerías y centros de estética

    Las peticiones de cita llegan por WhatsApp, Instagram y el chat de tu web. Recepción propone los huecos libres de Google Calendar y llena un hueco liberado con una campaña.

  • WhatsApp para autoescuelas

    La oficina y los profesores comparten el WhatsApp de la autoescuela: una clase se cambia con los huecos de Google Calendar y un escenario recuerda el examen.

  • WhatsApp para hoteles y agencias de viajes

    WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, chat de tu web y correos en un solo historial, antes, durante y después de la estancia. No se promete ninguna integración con PMS.

Cómo se hace en WYP.chat

Los artículos del centro de ayuda que muestran cada ajuste, pantalla a pantalla.

Fuentes

  1. WhatsApp, política de mensajería de WhatsApp Business: whatsappbusiness.com/es/policy/
  2. Meta, precios de los mensajes sin plantilla: developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/pricing/non-template-messages
  3. BOE, Ley 34/2002 (LSSI), artículo 21: www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-2002-13758#a21
  4. RGPD, artículo 9 (datos de salud), EUR-Lex: eur-lex.europa.eu/legal-content/ES/TXT/?uri=CELEX:32016R0679

Páginas oficiales consultadas el 10 de octubre de 2026. Orientación práctica, no asesoramiento jurídico.

Responde a las peticiones de clase de prueba por WhatsApp mientras el entrenador da su clase

Mientras Meta valida WYP.chat, nuestro equipo conecta tu número de WhatsApp contigo.