WhatsApp para empresas: 17 ejemplos por sector
WYP.chat sirve sobre todo en los sectores donde varias personas responden desde el mismo número de WhatsApp: el pedido de un restaurante, el presupuesto de un taller, la visita de una inmobiliaria, la cita de una peluquería. Cada página parte de casos reales del sector y cuenta lo que la app hace hoy, con sus límites.
Escríbenos por WhatsApp Comercio, restauración y distribución
El cliente pide o reserva un artículo por WhatsApp: el carrito se convierte en pedido y el pago se envía por enlace.
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Pedidos por WhatsApp para restaurantes
El carrito del catálogo de WhatsApp se convierte en un pedido pendiente de confirmar, el resumen sale en el idioma del cliente y el enlace de pago se envía con un botón.
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WhatsApp para tiendas y comercios
Un artículo reservado por mensaje, pagado con un enlace y recogido en tienda. Varios dependientes responden desde el número de la tienda.
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WhatsApp para librerías
Un libro que no está en la estantería se encarga por mensaje, el cliente recibe el aviso cuando llega y las presentaciones se anuncian a los lectores que han dado su consentimiento.
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Pedidos por WhatsApp para distribuidores de hostelería
Los pedidos de bares y restaurantes llegan por carrito, por mensaje leído por el agente IA o por propuesta aceptada con un botón, contados en cajas.
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WhatsApp para tiendas online
WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, chat de tu web y correo en una sola bandeja: dudas antes de comprar, pedido, enlace de pago y seguimiento del envío. Shopify llega pronto.
Citas y reservas
El cliente pide hora, la cambia o pregunta antes de venir: varias personas le responden desde el mismo número.
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WhatsApp para peluquerías y centros de estética
Las peticiones de cita llegan por WhatsApp, Instagram y el chat de tu web. Recepción propone los huecos libres de Google Calendar y llena un hueco liberado con una campaña.
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WhatsApp para la recepción de clínicas
Solo la recepción: dar y cambiar citas, recordatorios, horarios y cómo llegar. Ningún dato clínico pasa por WhatsApp.
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WhatsApp para gimnasios
Clases de prueba, dudas sobre la cuota y cambios de horario, atendidos por recepción y entrenadores. Los avisos solo llegan a quien ha dado su consentimiento.
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WhatsApp para autoescuelas
La oficina y los profesores comparten el WhatsApp de la autoescuela: una clase se cambia con los huecos de Google Calendar y un escenario recuerda el examen.
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WhatsApp para hoteles y agencias de viajes
WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, chat de tu web y correos en un solo historial, antes, durante y después de la estancia. No se promete ninguna integración con PMS.
Presupuestos, expedientes y atención al cliente
Cada petición tiene responsable: el presupuesto de una reforma, el comprador de una inmobiliaria, el expediente de una gestoría, la consulta al servicio de atención.
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WhatsApp para empresas de reformas
Peticiones de presupuesto, fotos y dudas de obra por WhatsApp, atendidas entre varios desde el ordenador o el móvil, sin compartir el móvil de la empresa.
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WhatsApp para talleres mecánicos
Recepción y taller ven las mismas conversaciones: fotos del vehículo, presupuesto aceptado con un botón y aviso al cliente cuando su coche está listo.
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WhatsApp para concesionarios de coches
Cada contacto que llega de un anuncio o de la publicidad tiene su vendedor: la prueba se reserva, las fotos para la tasación llegan a la conversación y la financiación la lleva el vendedor.
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WhatsApp para inmobiliarias
Cada petición de comprador, inquilino o vendedor tiene un agente responsable, las visitas se cuadran en Google Calendar y las conversaciones se quedan en la inmobiliaria.
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WhatsApp para empresas B2B
Cada lead que escribe por WhatsApp o por el chat de tu web se asigna al comercial adecuado, con su ficha, sus notas y sus reuniones de Google Meet.
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WhatsApp para gestorías y despachos
Cada cliente se asigna a quien lleva su expediente, el resto solo ve su equipo y las acciones sensibles quedan registradas. Los documentos sensibles siguen en tu herramienta segura.
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Software de atención al cliente por WhatsApp
Varias personas en uno o varios números, un responsable por conversación, tiempos de respuesta controlados y escalados, y supervisores por equipo.
Las funciones que se repiten en todos los sectores
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WhatsApp multiagente
El mismo número para todo el equipo, cada uno con su acceso.
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Las campañas de WhatsApp con consentimiento
Volver a escribir a quien ha aceptado, con el coste estimado antes de enviar.
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Los agentes IA por sector
Coucou y Allô ya responden en WhatsApp, Messenger, Instagram, Telegram y el chat de tu web; Veilleur, cuando estás cerrado.
Cómo se hace en WYP.chat
Los artículos del centro de ayuda que muestran cada ajuste, pantalla a pantalla.
Preguntas frecuentes
Mi sector no está en la lista: ¿me sirve WYP.chat?
Sí, si tus clientes te escriben por WhatsApp y varias personas les responden. Al registrarte eliges entre 15 sectores u «Otra actividad»: WYP.chat prepara respuestas rápidas, un mensaje de ausencia y plantillas, que puedes mantener, cambiar o desmarcar. Esta página presenta 17 sectores: las empresas B2B y las tiendas online aún no tienen ajustes preparados, así que elige «Otra actividad».
¿El precio cambia según el sector?
No. Todos los sectores tienen los mismos planes: gratis y después 29 € al mes + IVA, con usuarios ilimitados. Los mensajes que cobra Meta van aparte.
¿Puedo seguir usando la app de WhatsApp Business en el móvil?
Sí. Con la coexistencia, el número sigue en la app de tu móvil y sus conversaciones llegan también a WYP.chat, donde responde todo tu equipo.
Prueba WYP.chat con los mensajes que tu sector recibe cada día
Mientras Meta valida WYP.chat, nuestro equipo conecta tu número de WhatsApp contigo.