WhatsApp para empresas de reformas

WYP.chat permite a las empresas de reformas recibir por WhatsApp las peticiones de presupuesto, las fotos y las dudas de obra, y responderlas entre varios desde el ordenador o el móvil, sin compartir el móvil de la empresa. Plan gratuito y después 29 € al mes + IVA, sin coste por usuario.

Todo tu equipo, sin pagar por usuario. Con 5 personas, el plan Equipo cuesta 99 € al mes + IVA, lo mismo que con una. Los mensajes de Meta los pagas directamente a Meta, sin margen.

Actualizado el

Elena Navarro WhatsApp
Hoy
Hola, quiero reformar el baño, unos 6 m². Te mando cómo está ahora. 08:52
Foto · baño 08:52
Javier
Gracias por la foto. ¿Paso a medir el jueves a las 15:00? El presupuesto te llega ese mismo día, en PDF. 09:10
El jueves a las 15:00, perfecto. 09:12

Para todos los oficios: fontaneros, electricistas, carpinteros, albañiles, pintores, instaladores de climatización, cocinas y baños, reformas integrales.

Lo que hacen las empresas de reformas con WYP.chat

Presupuestos con fotos

El cliente envía fotos y medidas por WhatsApp. Tú das un primer precio sin desplazarte.

Raúl Pastor WhatsApp
Hoy
Foto · tabique que hay que tirar Este es el tabique que hay que tirar, 3,20 m.
Gracias. Esta tarde te paso un primer precio y luego vamos a medir.

Visitas para medir

Propón en la conversación los huecos libres de tu Google Calendar. El cliente responde y la cita va al calendario.

Amparo Gil WhatsApp
Hoy
¿Podéis venir a tomar medidas?
¿Jueves a las 10 o viernes a las 16?
El jueves a las 10.
Cita Confirmada Medición de la cocina Jue. 15 oct. · 10:00–11:00 Calle Colón, 8, Valencia Apuntado, hasta el jueves.

Seguimiento de obra

Fotos del avance, dudas del cliente y respuestas del equipo en la misma conversación.

Raúl Pastor WhatsApp
Hoy
Foto · azulejo del baño Azulejo puesto, mañana las juntas.
¡Genial, gracias!

Seguimiento de presupuestos

Cuando pones la etiqueta «Presupuesto enviado» a un contacto, sale automáticamente un recordatorio 7 días después, una sola vez.

Enrique Mora WhatsApp
Hoy
Hola, ¿has podido revisar nuestro presupuesto?

¿App WhatsApp Business o WYP.chat?

En la app, todos los chats llegan a una sola lista, en un móvil principal y 4 dispositivos vinculados como máximo. Con WYP.chat, cada cliente tiene su conversación, cada petición tiene un responsable y el equipo ve quién ha respondido. Puedes seguir usando la app con el mismo número.

Necesidad App WhatsApp Business WYP.chat
Responder entre varios Un móvil principal y 4 dispositivos vinculados como máximo Usuarios ilimitados, sin coste por usuario
No mezclar las obras Todos los chats en la misma lista Una conversación por cliente, con etiqueta por obra o tipo de trabajo
Saber quién lleva qué Sin asignación a una persona Un responsable por conversación
Saber quién ha respondido No se indica Visible para el equipo en cada mensaje
Hablar de la obra entre compañeros En otro grupo o de palabra Notas internas en la conversación, que el cliente no ve
Plazo de respuesta Sin seguimiento Seguimiento con aviso (planes Equipo y Pro)
Hacer seguimiento de presupuestos A mano Envío automático en la etapa elegida

Recibir fotos y enviar un presupuesto por WhatsApp

De la primera foto al presupuesto en PDF, todo pasa en la misma conversación, estés en la oficina o en una obra.

  1. 1 El cliente escribe a tu número La petición llega a la bandeja compartida, con sus fotos, vídeos y mensajes de voz.
  2. 2 Haz las preguntas clave Escribe / en la respuesta para insertar una respuesta rápida: dirección, tipo de trabajo, fotos.
  3. 3 Asigna la petición Elige quién lleva a este cliente. Una nota interna pasa las indicaciones al equipo sin que el cliente la vea.
  4. 4 Fija la visita si hace falta El botón «Cita» propone tus huecos libres de Google Calendar. La cita se apunta en tu calendario.
  5. 5 Envía el presupuesto en PDF Adjunta el archivo a tu respuesta. Queda en la conversación, junto a las fotos del cliente.

Tres respuestas rápidas listas para copiar

Guárdalas una vez para todo el equipo e insértalas con su atajo.

/direccion

Hola, gracias por tu mensaje. ¿Me indicas la dirección de la obra, con el código postal?

/trabajos

¿Qué trabajos quieres hacer? Dime la estancia, las medidas aproximadas y el plazo que tienes en mente.

/fotos

¿Puedes enviarme 2 o 3 fotos de la zona, de cerca y de lejos? Un vídeo corto también sirve.

WhatsApp para fontaneros

Los clientes suelen escribir con prisa, y con una foto.

Fuga urgente
El cliente envía la foto de la fuga y su dirección. La coge el primero disponible y el plazo de respuesta se controla.
Diagnóstico por foto
Una foto de la placa del termo o del grifo ayuda a llevar la pieza correcta.
Revisión de caldera
Propón tus huecos libres en la respuesta. La cita va a tu Google Calendar.

WhatsApp para electricistas

Una foto del cuadro evita muchas veces un desplazamiento inútil.

Salta el diferencial
El cliente envía una foto del cuadro eléctrico. Tú valoras la urgencia antes de desplazarte.
Boletín y adecuación
Fotos del cuadro y de los enchufes, plano de la vivienda en PDF: todo queda en la ficha del cliente para presupuestar.
Trabajo en equipo
El técnico en la obra y la oficina ven la misma conversación. Una nota interna indica lo que se ha hecho.

Empezar en tres pasos

Puedes mantener tu número de WhatsApp actual, y la app WhatsApp Business sigue en tu móvil.

  1. 1 Crea tu espacio Correo y nombre de la empresa, sin tarjeta.
  2. 2 Conecta tu número de WhatsApp Con tu cuenta de Meta. Mientras Meta valida WYP.chat, nuestro equipo lo conecta contigo.
  3. 3 Invita a tu equipo Usuarios ilimitados, sin coste por usuario: oficina, encargados de obra, socios.

Un agente IA para empresas de reformas

Los agentes IA de WYP.chat más útiles para este sector, uno por misión. Tu equipo siempre mantiene el control.

Coucou, agente IA de bienvenida

Coucou Agente IA

Bienvenida · Disponible

Responde a las primeras preguntas (zona de trabajo, plazos, urgencias) con tu información y pasa el presupuesto a tu equipo.

Veilleur, agente IA fuera de horario

Veilleur Agente IA

Cuando estás cerrado · Disponible

Por la noche y el fin de semana, responde enseguida con la hora de reapertura, pide en pocas palabras lo que necesita el cliente y deja la petición a tu equipo para cuando abras.

Chiffre, agente IA de presupuestos

Chiffre Agente IA

Presupuestos · Próximamente

Recogerá lo que necesita el cliente, las fotos y las medidas, y preparará un presupuesto con tus tarifas. Nada saldrá sin tu visto bueno.

Tournée, agente IA de intervenciones

Tournée Agente IA

Intervenciones · Próximamente

Organizará las visitas del día por zona y avisará a cada cliente de la hora de llegada.

Coucou y Allô ya están disponibles en WhatsApp, Messenger, Instagram, Telegram y el chat de tu web, y Veilleur responde cuando estás cerrado, con la hora de reapertura. Los demás agentes llegarán pronto.

Todos los agentes IA, misión a misión →
Plan recomendado

Solo, 29 € al mes + IVA

Conversaciones ilimitadas, campañas y envíos automáticos (seguimiento de presupuestos, recordatorios). Pasa a Equipo (99 € + IVA) si necesitas más de un número. Mismo precio para toda tu plantilla.

Ver todos los precios →

Preguntas de las empresas de reformas

¿Puedo mantener el número de WhatsApp de la empresa?

Sí. El número se conecta a WYP.chat con la API oficial de Meta, y la app WhatsApp Business puede seguir en el móvil. Tus clientes siguen escribiendo al mismo número.

¿Pueden responder los encargados de obra desde su móvil?

Sí. WYP.chat funciona en el móvil y en el ordenador, con un acceso por persona. El número de usuarios es ilimitado y no se paga por usuario.

¿Se pueden recibir fotos y planos?

Sí. Fotos, vídeos, documentos PDF y mensajes de voz llegan a la conversación y quedan vinculados a la ficha del cliente.

¿Cuánto cuesta para una empresa de reformas?

El plan Gratis cubre 50 conversaciones al mes. El plan Solo cuesta 29 € al mes + IVA, con conversaciones ilimitadas y envíos automáticos. Los mensajes que cobra Meta se pagan a Meta, a su precio, sin margen de WYP.chat.

¿Qué pasa cuando estamos en una obra?

La conversación espera en la bandeja compartida: la coge el primer miembro disponible y, con los planes Equipo y Pro, el plazo de respuesta se controla. Un aviso salta cuando se supera.

¿Se puede enviar un presupuesto en PDF por WhatsApp?

Sí. Adjunta el PDF a tu respuesta: le llega al cliente y queda en la conversación. WhatsApp lo permite en las 24 horas siguientes al último mensaje del cliente; pasado ese plazo, hace falta antes una plantilla aprobada.

¿Cómo no mezclar las obras?

Cada cliente tiene su propia conversación, con un responsable. Una etiqueta por obra o tipo de trabajo permite filtrar la bandeja.

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    Recepción y taller ven las mismas conversaciones: fotos del vehículo, presupuesto aceptado con un botón y aviso al cliente cuando su coche está listo.

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Cómo se hace en WYP.chat

Los artículos del centro de ayuda que muestran cada ajuste, pantalla a pantalla.

Cuando estás en una obra, un compañero responde a las peticiones de presupuesto por WhatsApp

Mientras Meta valida WYP.chat, nuestro equipo conecta tu número de WhatsApp contigo.