El WhatsApp de la inmobiliaria, compartido por todo el equipo

WYP.chat conecta el número de WhatsApp de la inmobiliaria a una bandeja compartida: cada petición de comprador, inquilino o propietario tiene un agente responsable, el equipo ve quién responde y las visitas se apuntan en Google Calendar. Si un agente se va, sus conversaciones se quedan en la agencia. Plan gratuito y después desde 29 € al mes + IVA.

Todo tu equipo, sin pagar por usuario. Con 5 personas, el plan Equipo cuesta 99 € al mes + IVA, lo mismo que con una. Los mensajes de Meta los pagas directamente a Meta, sin margen.

Actualizado el

Andrea Molina WhatsApp
Hoy
Hola, ¿sigue disponible el piso de la calle Embajadores? ¿Se puede visitar? 12:40
Pablo
Hola, Andrea. Sí. Te propongo el sábado a las 10:00 o el lunes a las 18:00. 12:46
El sábado a las 10:00. 12:47
Pablo
Visita Confirmada Visita · piso en Embajadores Sáb. 17 oct. · 10:00–10:30 Calle Embajadores, Madrid Perfecto, nos vemos el sábado. 12:48

Para inmobiliarias: compraventa, alquiler, gestión de alquileres, agencias con varias oficinas, obra nueva.

Lo que hacen las inmobiliarias con WYP.chat

Una consulta sobre un anuncio

El comprador escribe al número del anuncio o del escaparate. La consulta llega a la bandeja de la agencia y la coge el agente de la zona.

Raquel Muñoz WhatsApp
Hoy
Hola, ¿sigue disponible el piso de la calle Mayor?
Sí. Te lo enseño el jueves a las 18:00 o el sábado a las 10:00.

Una visita cerrada en dos mensajes

El botón «Cita» propone tus huecos libres de Google Calendar. La visita se apunta en tu calendario, con un enlace de Meet si se hace por videollamada.

Raquel Muñoz WhatsApp
Hoy
¿Puedo ver el piso esta semana?
¿Jueves a las 18:00 o sábado a las 10:00?
El sábado a las 10:00, perfecto.
Visita Confirmada Piso de la calle Mayor Sáb. 17 oct. · 10:00–10:45 Calle Mayor, 12 Apuntado, nos vemos el sábado.

Un inmueble nuevo a los contactos adecuados

Una campaña llega a los compradores con la etiqueta «3 hab. centro» que han aceptado recibir tus novedades, y solo a ellos.

Jorge Santos WhatsApp
Hoy
Novedad: piso de 3 habitaciones con terraza junto a la estación. Visitas desde el sábado.
Me interesa, ¿puedo ir el sábado?

Captación: el propietario envía su documentación

Fotos del inmueble, certificado energético en PDF, dudas sobre la valoración: todo queda en la conversación, en la ficha del propietario.

Mercedes Lozano WhatsApp
Hoy
Certificado-energetico.pdf 6 páginas · 820 KB Te paso las fotos del salón y el certificado energético.
Gracias, el martes te envío la valoración.

¿App WhatsApp Business o WYP.chat para una inmobiliaria?

La app WhatsApp Business funciona en un móvil principal y 4 dispositivos vinculados como máximo, sin asignar los chats a nadie. En cuanto responden varios agentes, las consultas se mezclan o acaban en móviles personales. WYP.chat mantiene un número para la agencia y una conversación por cliente, con su responsable.

Necesidad de la agencia App WhatsApp Business WYP.chat
Varios agentes en un número Un móvil principal y 4 dispositivos vinculados como máximo Usuarios ilimitados, sin coste por usuario
Saber quién lleva a cada comprador Sin asignación a una persona Un responsable por conversación, «Tomar» con un clic
Separar venta y alquiler Todos los chats en la misma lista Un número por actividad u oficina, asignado a un equipo (3 números con Equipo)
Un agente deja la agencia Los chats se quedan en su móvil si respondía desde el suyo Las conversaciones se quedan en la agencia y pasan a un compañero
Cerrar visitas Calendario aparte Huecos libres de Google Calendar propuestos en la respuesta
Anunciar un inmueble nuevo Listas de difusión, a mano Campaña solo a los contactos que han dado su consentimiento
Tiempo de respuesta Sin seguimiento Seguimiento por equipo o por número, con aviso si se supera (Equipo)

El número de la agencia, no el del agente

Cuando cada agente responde desde su móvil, las conversaciones se van con él. Con WYP.chat, la agencia tiene un solo número y cada uno responde con su propio acceso, desde el ordenador o el móvil.

Un acceso por persona
Agentes, administración, dirección de la oficina: usuarios ilimitados, cada uno con su usuario. La verificación en dos pasos es obligatoria para el propietario, los administradores y los supervisores.
Un agente se va
Le quitas el acceso. Sus conversaciones se quedan en la agencia, con todo el historial, y las asignas a un compañero.
La app puede seguir
El número puede seguir en la app WhatsApp Business del móvil de la agencia: los mensajes se mantienen sincronizados con WYP.chat.
Equipo y Pro

Repartir las consultas entre agentes

Cada consulta tiene un responsable y el equipo ve quién la lleva. El reparto es manual: un agente pulsa «Tomar» o el responsable de la oficina asigna la conversación.

Un equipo por número
Asigna cada número a un equipo (venta, alquiler, una oficina): sus miembros ven sus conversaciones, no las de los demás equipos.
Notas y menciones
Una nota interna o una mención @nombre pasa una indicación a un compañero sin que el cliente la vea.
Tiempos de respuesta
Fija un plazo por equipo o por número, dentro de tu horario. Un aviso salta cuando se supera y después llega al responsable.
Etiquetas y etapas
Comprador, propietario, inquilino, zona, presupuesto: etiquetas para filtrar y la etapa del contacto (prospecto, cualificado, cliente, perdido).

Apuntar una visita en Google Calendar desde la conversación

Cada agente conecta su propia cuenta de Google. WYP.chat solo lee sus huecos libres: sus compañeros nunca ven el detalle de su calendario.

Google Calendar, Meet y Contactos →
  1. 1 Conecta tu Google Calendar Una vez por agente, en Ajustes › Mi cuenta.
  2. 2 Propón tus huecos El botón «Cita» de la respuesta propone tus huecos libres de los próximos 10 días, dentro del horario de la agencia.
  3. 3 Crea la visita En el hueco que elige el cliente, con la dirección del inmueble en el título. Se apunta en tu calendario con un enlace de Google Meet, útil para una visita por videollamada, y el cliente recibe una invitación por correo si tienes su dirección.
  4. 4 Encuéntrala en todas partes La visita aparece en la conversación para el equipo y en tu pantalla «Mi jornada».

Enviar un inmueble nuevo a los contactos adecuados

Un aviso de «nuevo inmueble» es un mensaje comercial: solo puede llegar a quien lo ha aceptado. WYP.chat deja fuera del envío al resto y a quien ha escrito BAJA.

Campañas de WhatsApp →
Pedir el consentimiento
El escenario «Consentimiento de marketing» hace la pregunta con dos botones y guarda la respuesta en el historial del contacto.
Segmentar
Un segmento por etiqueta (3 habitaciones, centro, presupuesto) o por etapa del contacto.
Enseñar el inmueble
Una plantilla aprobada por Meta con foto en la cabecera. En una conversación abierta, un carrusel de fotos con un botón al anuncio.
Saber lo que cuesta
Meta cobra cada mensaje de marketing entregado; WYP.chat muestra la estimación antes del envío.

Expedientes de alquiler: lo que no va por WhatsApp

La política de WhatsApp prohíbe pedir en la conversación números completos de tarjeta, de cuenta bancaria o de documento de identidad. Y el RGPD pide recoger solo los datos necesarios para cada fin.

Mejor no hacerlo en el chat

  • Pedir el DNI, el número de cuenta o el de la tarjeta.
  • Recibir nóminas y contratos de trabajo del inquilino en fotos.
  • Enviar un aviso de «nuevo inmueble» a quien no lo ha aceptado.

Sí

  • Pedir la documentación del inquilino por el canal seguro de la agencia.
  • Dejar en WhatsApp lo práctico: disponibilidad, visitas, documentos que faltan.
  • Guardar el consentimiento de marketing del contacto antes de cualquier campaña.

Empieza en tres pasos

Conservas el número de la agencia, y la app WhatsApp Business puede seguir en su móvil.

  1. 1 Crea el espacio de la agencia Correo electrónico y nombre de la agencia, sin tarjeta.
  2. 2 Conecta el número de WhatsApp Con tu cuenta de Meta, sin programadores. Mientras Meta valida WYP.chat, nuestro equipo lo conecta contigo.
  3. 3 Invita a tus agentes Cada uno crea su acceso y conecta su Google Calendar para las visitas.

Un agente IA para inmobiliarias

Los agentes IA de WYP.chat más útiles para este sector, uno por misión. Tu equipo siempre mantiene el control.

Coucou, agente IA de bienvenida

Coucou Agente IA

Bienvenida · Disponible

Responde a las primeras preguntas (documentación, horario de la agencia, cómo es una visita) con tus fuentes y pasa la conversación al equipo.

Créneau, agente IA de citas

Créneau Agente IA

Citas · Próximamente

Propondrá horas de visita de tu agenda y enviará el recordatorio la víspera.

Rappel, agente IA de seguimientos

Rappel Agente IA

Seguimientos · Próximamente

Hará seguimiento en el momento oportuno a un comprador o un vendedor que no ha respondido.

Coucou y Allô ya están disponibles en WhatsApp, Messenger, Instagram, Telegram y el chat de tu web, y Veilleur responde cuando estás cerrado, con la hora de reapertura. Los demás agentes llegarán pronto.

El catálogo de los 18 agentes IA →
Plan recomendado

Equipo, 99 € al mes + IVA

3 números de WhatsApp, equipos, tiempos de respuesta y Slack, agentes ilimitados sin coste por usuario. Una agencia con un solo número empieza con Solo (29 € + IVA); una red pasa a Pro (10 números).

Ver todos los precios →

Preguntas de las inmobiliarias

¿Qué no se debe hacer en WhatsApp Business en una inmobiliaria?

Pedir el DNI, números de cuenta o de tarjeta en el chat (lo prohíbe la política de WhatsApp), enviar novedades a quien no las ha aceptado y dejar que cada agente atienda desde su móvil personal: cuando se va, las conversaciones se van con él.

¿Cómo captar inmuebles por WhatsApp?

Pon el número de la agencia en carteles, escaparate y web, y responde rápido: WYP.chat controla el plazo y avisa cuando se supera. Los propietarios envían fotos y documentos en la misma conversación, y los contactos que llegan por un anuncio «Clic a WhatsApp» quedan identificados.

¿Cada agente necesita su propio número?

No. Todos responden en el número de la agencia, cada uno con su acceso. Si prefieres separar actividades u oficinas, el plan Equipo admite 3 números y Pro 10, cada uno asignado a un equipo.

¿Las consultas de los portales llegan a WYP.chat?

WYP.chat no está conectado a ningún portal. Los compradores que escriben a tu número de WhatsApp llegan a la bandeja compartida, igual que los mensajes de Instagram, Messenger, Telegram, el chat de tu web y los correos de tu dirección de contacto reenviados a WYP.chat.

¿Puedo enviar los inmuebles nuevos a todos mis contactos?

Solo a quienes han aceptado recibirlos: lo exige WhatsApp y, en España, la LSSI (artículo 21) para las comunicaciones comerciales electrónicas. WYP.chat excluye de oficio a los contactos sin consentimiento y a quien ha escrito BAJA.

¿Cuánto cuesta WYP.chat para una inmobiliaria?

El plan Gratis incluye 50 conversaciones al mes. El plan Solo cuesta 29 € al mes + IVA y Equipo 99 € + IVA, con usuarios ilimitados sin coste por usuario. Meta cobra aparte los mensajes de marketing, sin margen de WYP.chat; tus respuestas en 24 h son gratis hasta 1.000 al mes por número.

Sectores parecidos

  • WhatsApp para gestorías y despachos

    Cada cliente se asigna a quien lleva su expediente, el resto solo ve su equipo y las acciones sensibles quedan registradas. Los documentos sensibles siguen en tu herramienta segura.

  • WhatsApp para empresas B2B

    Cada lead que escribe por WhatsApp o por el chat de tu web se asigna al comercial adecuado, con su ficha, sus notas y sus reuniones de Google Meet.

  • WhatsApp para empresas de reformas

    Peticiones de presupuesto, fotos y dudas de obra por WhatsApp, atendidas entre varios desde el ordenador o el móvil, sin compartir el móvil de la empresa.

Cómo se hace en WYP.chat

Los artículos del centro de ayuda que muestran cada ajuste, pantalla a pantalla.

Fuentes

  1. WhatsApp, Política de mensajes de WhatsApp Business: whatsappbusiness.com/es-la/policy/
  2. Meta, Get opt-in for WhatsApp (consentimiento de los contactos): developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/getting-opt-in/
  3. BOE, Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información (LSSI), artículo 21: www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-2002-13758#a21
  4. EUR-Lex, Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), artículo 5: minimización de datos: eur-lex.europa.eu/legal-content/ES/TXT/?uri=CELEX:32016R0679
  5. Meta, Pricing on the WhatsApp Business Platform: developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/pricing

Páginas consultadas el 10 de octubre de 2026.

Para saber más

Cada petición de visita por WhatsApp llega al asesor que lleva el inmueble

Mientras Meta valida WYP.chat, nuestro equipo conecta tu número de WhatsApp contigo.