Funciones: lo que WYP.chat añade a WhatsApp Business
La app gratuita de WhatsApp Business basta para una persona: perfil, catálogo, mensaje de ausencia, respuestas rápidas. WYP.chat añade lo que falta cuando sois varios: una bandeja compartida con un acceso por persona, un CRM, campañas a los contactos que han dado su consentimiento, escenarios automáticos y paneles. Usuarios ilimitados en todos los planes.
Escríbenos por WhatsApp Responder y organizarse entre varios
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WhatsApp multiagente
WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, correo y chat de tu web en un mismo sitio: filtros, estados, búsqueda, asignación y notas internas, cada uno con su acceso.
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Trabajo en equipo en WhatsApp Business
Cinco roles, equipos vinculados a tus números, asignación de conversaciones, notas internas con menciones y tiempos de respuesta controlados.
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Seguir con la app WhatsApp Business (coexistencia)
El mismo número sigue en tu móvil y todo el equipo responde desde WYP.chat: 6 meses de historial, qué cambia y los límites de Meta.
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Paneles de las conversaciones
Volumen, tiempo de primera respuesta, trabajo del equipo, canales y campañas, en dos vistas: una para responsables y otra para cada persona que responde.
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Cómo se controla el agente IA
Cuatro niveles de autonomía por canal, del borrador a la respuesta sola, los casos que siempre pasan al equipo, los límites y el aviso de IA.
Vender y hacer seguimiento
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CRM de WhatsApp
Una ficha por cliente junto a la conversación: datos, etapa, etiquetas y notas. Directorio, segmentos e importación CSV con prueba del consentimiento.
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Campañas de WhatsApp a tus contactos
Una plantilla aprobada por Meta, personalizada con el nombre, enviada a los contactos que han dado su consentimiento. Coste estimado antes de enviar, test A/B y reenvío a quien no ha leído.
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Escenarios para automatizar WhatsApp Business
Un disparador y pasos que envían, preguntan con botones, esperan o pasan la conversación al equipo. Sin código y con una galería de escenarios listos.
También en WYP.chat
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Los seis canales de la bandeja
WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, correo y chat de tu web.
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Los agentes IA por sector
Coucou y Allô responden en WhatsApp, Messenger, Instagram, Telegram y el chat de tu web, con tus fuentes; Veilleur, cuando estás cerrado.
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Seguridad y protección de datos
Alojamiento, verificación en dos pasos, registro de auditoría.
Cómo se hace en WYP.chat
Los artículos del centro de ayuda que muestran cada ajuste, pantalla a pantalla.
Preguntas frecuentes
¿Qué diferencia hay con la app de WhatsApp Business?
La app funciona en un móvil principal y 4 dispositivos vinculados como máximo, sin acceso por persona ni asignación. WYP.chat usa la API oficial de Meta: usuarios ilimitados, cada uno con su acceso, conversaciones asignadas, y la app puede seguir en el móvil.
¿Están todas las funciones en el plan Gratis?
La bandeja compartida, el CRM, los paneles y los escenarios listos de la galería están en todos los planes, con usuarios ilimitados. Las campañas y los escenarios a medida están disponibles en todos los planes: incluidos desde Solo, pagando con créditos en el plan Gratis (1 crédito por destinatario, 2 por mensaje automático). El plan Solo cuesta 29 € al mes + IVA; los equipos empiezan con el plan Equipo.
Prueba de 14 días sin tarjeta (el plan Solo si trabajas solo, el plan Pro si trabajáis en equipo).
Mientras Meta valida WYP.chat, nuestro equipo conecta tu número de WhatsApp contigo.