Por qué se rechaza un archivo recibido

Por seguridad, WYP.chat revisa cada archivo recibido antes de guardarlo. Un archivo rechazado muestra «Archivo rechazado por el control de seguridad», su nombre y el motivo.

Los motivos

1. Aplicaciones y programas bloqueados: archivos instalables o ejecutables (.apk, .exe, .dmg, .msi, .jar…). Pueden contener un virus y nunca se guardan.
2. Tipo no aceptado: solo se admiten imágenes, vídeos, audios, PDF, textos y documentos Office. En WhatsApp, las fotos tienen que ser JPEG, PNG o WebP.
3. Archivo demasiado pesado: en WhatsApp, 5 MB para una imagen, 16 MB para un vídeo o un audio, 100 MB para un documento.
4. Archivo alterado durante la transferencia o contenido distinto del tipo anunciado: pide al cliente que vuelva a enviar el archivo, o que use otro formato (PDF, foto).