Recibir y confirmar un pedido

Tus clientes piden por el carrito de WhatsApp, por un mensaje o por un audio: cada pedido se convierte en una ficha clara, contada en cajas, con su fecha de entrega.

Pasos

1. Llega un carrito de WhatsApp: el pedido Por validar se crea solo y aparece como tarjeta en el hilo.
2. Un pedido escrito o dictado: en la conversación, haz clic en Pedido en la zona de respuesta y luego en Leer los mensajes del cliente. Tu agente IA prepara las líneas a partir de los últimos mensajes, audios incluidos. La IA tiene que estar disponible en tu espacio.
3. Revisa siempre: una cantidad en unidades se redondea a la caja superior y se señala; un producto que no se encuentra aparece aparte. Ajusta con la búsqueda de productos y los botones de cajas.
4. El mismo pedido que la última vez recupera las líneas del anterior con un clic.
5. Elige la fecha de Entrega, un Descuento (%) o una nota si hace falta y luego Confirmar y preparar el mensaje: el resumen, en el idioma del cliente, queda listo en tu respuesta. Envíalo.

6. Para cobrar, abre el pedido guardado: el campo Enlace de pago usa el Enlace de pago por defecto del espacio o un enlace propio del pedido. Haz clic en Enviar el enlace de pago: el cliente recibe un botón para pagar.
7. Sigue todo en Ventas › Pedidos: la lista, que puedes filtrar por estado, y Producción (cajas que preparar por producto y por día de entrega para los pedidos confirmados y en preparación, Exportar en CSV).