Varios sitios o marcas: lo que sabe tu agente IA en cada uno

Cada sitio o cada marca puede tener su propia base: tu agente IA responde solo con lo que sabe la base correcta, y un visitante de un sitio nunca recibe una respuesta sacada del otro.

Crear una base

1. Abre Automático › Agentes IA y despliega Ajustes avanzados, abajo de la página.
2. En Varias webs o marcas, haz clic en ¿Varios sitios o marcas? Añade una base. Escribe el Nombre de la nueva base y haz clic en Crear la base.
3. Aparece la sección Sitios y marcas. Elige la base que quieres ajustar en el menú Base.
4. En Sitios, marca los sitios de tus widgets que usan esta base. Para otro sitio, escribe su dirección (por ejemplo www.ejemplo.es) y haz clic en Añadir.
5. En Canales, marca los canales de WhatsApp, Messenger, Instagram o Telegram que usan esta base.
6. Si hace falta, elige una Apariencia, una Actividad y unas Respuestas de voz propias de la base. Si no, sigue los ajustes del espacio.
7. Rellena lo que sabe la base: en la pestaña Lo que sabe, elígela en el menú Base mostrada y añade sus mapas del sitio (3 como máximo), su FAQ y sus documentos PDF. Releer el sitio vuelve a leer las páginas de esta base, y Probar una pregunta responde con ella.
8. Haz clic en Guardar. Para otra base, haz clic en Añadir una base.

¿Qué base responde?

1. La del sitio desde el que escribe el visitante.
2. Si no, la del canal de la conversación.
3. Si no, la Base por defecto.

Si el sitio no responde

Cuando no se ha podido leer ninguna página del sitio (sitio caído o demasiado lento), tu agente IA conserva las páginas leídas la vez anterior: no se borra nada. La pestaña Lo que sabe muestra «No se ha podido leer el sitio el …: ninguna página ha respondido», y hay un nuevo intento al día siguiente. Cuando el sitio vuelva, también puedes pulsar Releer el sitio.