Conectar Ringover con WYP.chat

Para conectar Ringover, crea una clave de API en Ringover y pégala en Ajustes › Espacio y miembros, sección Ringover: WYP.chat la comprueba y se suscribe él mismo a las llamadas. Después, cada llamada (recibida, realizada, perdida, mensaje de voz) aparece en la conversación de WhatsApp del cliente, con su duración, el miembro que contestó y el número.

Pasos

1. En Ringover, abre Developer › API Keys y haz clic en Create an API key. Elige el usuario de la clave.
2. Marca Calls (Read y Write) y Users (Read). Activa Monitoring: así WYP.chat ve las llamadas de todo el equipo y cada uno devuelve la llamada desde su propio número.
3. En WYP.chat, abre Ajustes › Espacio y miembros, sección Ringover (o la tarjeta Ringover en Ajustes › Canales, sección Integraciones). Pega la clave en Clave de API de Ringover, elige la Región de tu cuenta Ringover (Europa o Estados Unidos) y haz clic en Conectar Ringover.
4. Revisa la lista Usuarios de Ringover: cada usuario queda vinculado a un miembro con el mismo correo, confirmado en WYP.chat. Tras un cambio en Ringover, haz clic en Actualizar usuarios. Si la clave no tiene el permiso Users (Read), un mensaje lo dice: las llamadas siguen llegando.
5. En una conversación, el botón Devolver llamada (teléfono, arriba a la derecha) hace sonar el dispositivo elegido en Hacer sonar y luego Ringover llama al cliente. Solo se usan los números que Ringover marca como válidos para llamar.
6. Para escuchar una llamada grabada, haz clic en Escuchar en la línea de la llamada. Cuando Ringover da el resumen de la llamada, llega como nota interna Resumen de la llamada, que tu agente IA también lee.